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Universidad Tecnológica de Puebla

GUADALUPE CRUZ GONZALEZ

Created on October 9, 2025

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Propósito: El propósito de esta presentación es dar a conocer que es la comunicación y saber que la comunicación se da de diferentes maneras y no solo por medio del habla. De igual manera saber cuales son los elementos para una correcta comunicación y no tener malos entendidos al aplicarla en nuestro día a día.

Universidad Tecnológica de Puebla

División de GastronomíaLa Comunicación Asignatura: Habilidades Digitales Alumna: Guadalupe Cruz González Docente: Alejandra Salas Osorio Grado:1° Grupo:H Sep-Dic-2025

Comunicación

-Transmición.

-Decodificación.

-Ruido.

La comunicación es la transmisión de información entre dos o más individuos.

El proceso de la comunicación es un procedimiento en el que dos o más individuos intercambian un mensaje y consta de 3 estapas, las cuales son:

Los lementos de la comunicación son:

-Emisor.

-Receptor.

-Codificación.

-Mensaje.

-Transmisión.

-Código.

-Decodificación.

-Canal.

-Retroalimentación.

-Contexto.

-Codificación.

Funciones de la comunicación

-Función informativa.

-Función expresiva.

-Función repersentativa.

-Función apelativa.

-Función persuasiva.

-Función social o de contacto.

-Función poética.

-Función metalingüística.

-Función afectiva.

-Función reguladora.

La comunicación tiene varias funciones.Desde informar a la comunidad hasta solo expresar puntos de vista. Algunas son:

Tipos de comunicación

-Comunicación no verbal: esta se refiere a las señales y expresiones que se transmiten sin la necesidad de utilizar palabras. Esta forma de comunicación utiliza el lenguaje corporal, las expresiones faciales, el contacto visual, la postura, la proximidad entre personas entre otros aspectos.

La clasificación de la comunicación varía según los criterios que se empleen para entenderla.A continuación los tipos de comunicación:

-Comunicaión verbal: es aquella que se transmite por medio de palabras, ya sean habladas o escritas. Es de los tipos de comunicación más directos y claros aunque también es la más suceptible a malos entendidos si no se da una comunicación clara.

-Comunicación escrita: este tipo de comunicación es crucial para el ámbito profesional y académico. Aquí se incluyen desde cartas, mensajes entre otros.

-Comunicación visual: Esta comunicación esta más asociada con los medios de comunicación como las redes sociales, televisión entre otros. Se utilizan imágenes, gráficos y videos para transmitir mensajes.

1._Escucha activa: la escucha activa es la base de una comunicación, ya que no es lo mismo escuchar que oír; para que así la otra persona no sienta que la comuinicación esta fallando.

2._Asertividad: al hablar con otra persona de forma respetuosa y exponiendo nuestras opiniones,razones o puntos de vista sin someterla a la otra persona a nuestro criterio ni imponiendo nuestra voluntad.

Tecnicas de comunicación

Para tener una comunicación adecuada, clara y precisa debemos poner en práctica tecnicas para la comunicación.

3._Mente abierta: ser más flexible con nuestra visión, nuestras ideas o experiencias, debemos escuchar las propuestas de las personas con las que estamos manteniendo una comunicación.

prestando atención, aportamos seguridad y confianza.

6._Respeto: se debe procurar una libre de expresión teniendo encuenta que también hay límites y que no hay que sobrepasarlos.

4._Empatía: al ser empáticas logramos generar una conección más directa con la otra persona y generar más confianza.

7._Gestos: Son de gran ayuda para reforzar y enfatizar el sentido del mensaje

8._Claridad y concisión: el mensaje que queremos transmitir tiene que tener características para que

5._Contacto visual: de esta manera transmitimos el mensaje de que se esta

quien lo reciba pueda entenderlo.

Conclusión

La comunicación es fundamental en nuestras vidas para tener buenas interacciones con otros individuos, por eso mismo es fundamental saber cada uno de los tipos de comunicación que existen así como también saber cuales son los pasos que la conforman.

Referencias.

Tipos de Comunicación. (2023, octubre 20). Aicad Business School. https://www.aicad.es/tipos-de-comunicacion

Giani, C. (2020, mayo 2). Comunicación. Concepto. https://concepto.de/comunicacion/

io-social. (2020, noviembre 10). Técnicas de comunicación. io-social. https://www.io-social.es/tecnicas-de-comunicacion/

Peiró, R. (2021, julio 8). Funciones de la comunicación: cuáles son y ejemplo. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/funciones-de-la-comunicacion.html

Ejemplos:

Llamada telefónica.

Discurso político

Un correo electrónico.

Ejemplos:

Señales.

Abrazos.

Gestos faciales.

Ejemplos:

Mensajes de texto.

Informes de investigación.

Cartas.

Ejemplos:

Uso de emojis o stikers.

Comerciales.

Redes sociales.