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plan de formación 2026

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

COMPLIANCE

ERA DIGITAL

SOFT SKILLS

BUSINESS ANALYTICS

TALENTOTECH

ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

CRECIMIENTO Y BIENESTAR

CUSTOMER SERVICE

COMUNICACióNEFICAZ

Pulsa en cada categoría para acceder a la planificación formativa.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

- ATENCIÓN AL CLIENTE CON AGENTES DE IA AUTÓNOMOS (AUTOPILOT)

- ATENCIÓN AL CLIENTE CON AGENTES DE IA ASISTIDOS (COPILOT)

- CREACIÓN DE PRESENTACIONES EFICACES CON IA

- INTRODUCCIÓN A PHYTON

- PRODUCTIVIDAD INTELIGENTE: USA GEMNINI EN GOOGLE WORK SPACE

- IA PARA LA ATRACCIÓN Y SELECCIÓN DE TALENTO

- ROBOTS Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

- BOTMASTER: APRENDE A ENTRENAR UN CHATBOT CON DIALOGFLOW

- SPEECH ANALYTICS: Cómo mejorar la experiencia de cliente analizando la voz del cliente

Pulsa en cada curso para conocer los detalles.

- CHAT GPT Y LA REVOLUCIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

- CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVA REGULAToRIA A NIVEL EUROPEO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

- ACADEMIA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL: IA GENERATIVA

- FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES GENERATIVAS

- PRIMEROS PASOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL

- APLICACIONES DE LA IA EN EL CONTACT CENTER

- ACELERAR EL CAMBIO: GENAI APLICADA A LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

SOFT SKILLS

- DESARROLLO DE HABILIDADES METACOGNITIVAS

- IDEAS QUE SE TRANSFORMAN EN ACCIÓN: MAPAS MENTALES Y NOTEBOOK

- GESTIÓN DE PROYECTOS

- METODO SCRUM: GESTION AGIL DE PROYECTOS

- COACHING Y FEEDBACK PARA GESTIONAR CON ÉXITO PERSONAS EN UN CONTACT CENTER

- LIDERAZGO: HERRAMIENTAS Y HABILIDADES

- cómo liderar un equipo a distancia

Pulsa en cada curso para conocer los detalles.

- GAMIFICACIÓN DISEÑO MOTIVACIONAL Y ENGAGEMENT PARA EQUIPOS

- PENSAMIENTO CRÍTICO

- LA MOTIVACIÓN EN EL CONTACT CENTER

- TOMA DE DECISIONES EN SITUACIONES CONFLICTIVAS

- COMO FIDELIZAR AL TALENTO

- TRABAJO EN EQUIPO

- METODOLOGIA Y DISEÑO INSTRUCCIONAL E-LEARNING

- PLANES DE ACCIÓN Y SEGUIMIENTO

BUSINESS ANALYTICS

- CULTURA DATA DRIVEN: LIDERANDO CON EVIDENCIAS

- LA CIENCIA DE LOS DATOS: BIG DATA Y EL INTERNET DE LAS COSAS

- INTRODUCCIÓN A SQL Y MySQL

- POWER BI APLICADO AL CONTACT CENTER

- MODELADO DE DATOS CON POWER QUERY

- KEY PERFORMANCE INDICATORS: PROCESOS CLAVE PARA EL CONTROL DE LA OPERATIVA

- EXCEL 365/Excel 2016

Pulsa en cada curso para conocer los detalles.

- EXCEL AVANZADO

- FóRMULAS Y FUNCIONES DE EXCEL: APLICACIÓN PRÁCTICA

- TRATAMIENTO DE DATOS CON EXCEL

- COMPLEMENTOS DE EXCEL 2016 (PIVOT, SOLVER)

- INICIACIÓN A LAS MACROS EN EXCEL NIVEL 1

- iNICIACIÓN A LAS MACROS EN EXCEL NIVEL 2

CRECIMIENTO Y BIENESTAR

- AUTO CRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL (EMPATIA, MARCA PERSONAL, AUTOCRITICA, RESILIENCIA…)

- GESTIÓN DEL CAMBIO EN UN PROCESO DE TRASNFORMACIÓN DIGITAL PROFUNDO

- HABILIDADES DE GESTIÓN DEL TIEMPO Y EL ESTRÉS

- MINDFULLNESS: GESTIONA TU ESTRÉS

- SUPERAR EL MIEDO Y LA ANSIEDAD

- EL METODO MAP: CAMBIO DE HABITOS PARA UNA VIDA MAS SALUDABLE

Pulsa en cada curso para conocer los detalles.

- FILOSOFÍA LEAN: APROVECHA TU TIEMPO

- ERGONÓMIA EN EL TRABAJO

- SENSIBILIZACION Y DERECHOS LGTBI

- VIOLENCIA DE GENERO

- HERRAMIENTAS PARA EL CORRECTO RECICLAJE DE RESIDUOS

- EFICIENCIA ENERGÉTICA Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE

CUSTOMER SERVICE

- ATENCIÓN AL CLIENTE:INCLUSIÓN DE PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD O DIVERSIDAD FUNCIONAL

- TRATAMIENTO DE LAS PERSONAS DIFÍCILES: CÓMO POTENCIAR LA EMPATÍA

- ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE CLIENTES

- HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EFICAZ

- ESTRATEGIAS DE VENTA TELEFÓNICA: Aprende a ayudar más a tus clientes

- ATENCIÓN AL CLIENTE EN CANALES DE TEXTO

- GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

- CLAVES DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL

- VENTA A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

- REDES SOCIALES Y CANALES DIGITALES ORIENTADOS A LA GESTIÓN DE CLIENTES

- TÉCNICAS DE UP SELLING Y CROSS SELLING EN LA VENTA DE SERVICIOS

- GESTIÓN DE RECOBRO Y NEGOCIACIÓN

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COMPLIANCE

- RELACIONES LABORALES EN UN CONTACT CENTER

- El CONVENIO COLECTIVO EN EL CONTACT CENTER

- EL CONVENIO COLECTIVO EN EMPRESAS DE CONSULTORIA

- NORMA ISO 9001: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

- NORMA ISO 14001: SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL

- LA IGUALDAD DE GENERO EN EL CONTEXTO LABORAL

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- DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN EL MUNDO DIGITAL

- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CIBERSEGURIDAD

- PREVENCIÓN BLANQUEO DE CAPITALES

- NUEVA LEY DE ATENCIÓN A LA CLIENTELA

- LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

ERA DIGITAL

- EXPERIENCIA DE USUARIO EN ENTORNOS DIGITALES

- TRANSFORMACIÓN DIGITAL

- MARKETING DIGITAL: Generación y gestión de leads, estrategias y funnel de ventas

- DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS Y CLIENTES

- IDENTIDAD DIGITAL:FIRMA Y CERTIFICADOS ELECTRONICOS

- CLOUD COMPUTING

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- HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE: AZURE Y AWS

- HERRAMIENTAS PARA PROTEGER LOS DISPOSITIVOS, SU INFORMACIÓN Y LA PRIVACIDAD EN LA RED

- GENERACIÓN Y DINAMIZACIÓN DE ESPACIOS COLABORATIVOS (Agile, Scrum; Lean; Kamban; G-Suite)

- APRENDIZAJE PARA AUTOMATIZACIONES DE PROCESOS

- REUNIONES EFICACES EN REMOTO

TALENTO TECH

- LOOKER STUDIO DE GOOGLE

- GOOGLE SITES

- Comunicación escrita profesional: email y presentaciones

- HERRAMIENTAS DE DISEÑO INTERACTIVO: CANVA Y GENIALLY

- GOOGLE WORKSPACE

- CREACIÓN DE PÁGINAS WEB CON WORPRESS

- PHOTOSHOP: GESTIÓN DE LA IMAGEN VISUAL DE LAS EMPRESAS

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- COMMUNITY MANAGER EN EL CONTACT CENTER

- FORMACIÓN PARA EL MANEJO DE PLATAFORMAS E-LEARNING: MOODLE

- INTRODUCCIÓN AL HTML5

- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN WEB PARA EL TRABAJO A DISTANCIA

ADMINISTACIÓN Y FINANZAS

- CURSO PRACTICO DE GESTION ADMINISTRATIVA

- CONTABILIDAD GENERAL PARA NO FINANCIEROS

- TRAMITES Y GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE CARÁCTER PERSONAL

- LA NOMINA: CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DEL RECIBO DE NOMINA

- GESTIÓN DOCUMENTAL SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO

- HERRAMIENTAS DE MICROSOFT OFFICE 365 / 2016

- TECNICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LA GRABACIÓN DE DATOS

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COMUNICACIÓN EFICAZ

- TALLER DE ESCRITURA 3,0: COMUNICACIÓN ESCRITA EFICAZ

- CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA PARA ESCRIBIR EN MEDIOS DIGITALES

- LENGUA DE SIGNOS

- LENGUA DE SIGNOS II

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ATENCIÓN AL CLIENTE CON AGENTES DE IA AUTÓNOMOS (AUTOPILOT) - 15 horas

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Del 4 al 13 de mayo Del 15 al 24 de julio Del 1 al 13 de octubre Del 1 al 12 de diciembre

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ATENCIÓN AL CLIENTE CON AGENTES DE IA ASISTIDOS (COPILOT) - 15 horas

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Del 6 al 15 de abril Del 17 al 30 de junio Del 15 al 24 de septiembre Del 3 al 16 de noviembre

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CREACIÓN DE PRESENTACIONES EFICACES CON IA - 20 horas

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INTRODUCCIÓN A PHYTON - 25 horas

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Del 4 al 29 de mayo Del 2 al 25 de septiembre

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PRODUCTIVIDAD INTELIGENTE: USA GEMNINI EN GOOGLE WORK SPACE - 15 horas

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Del 21 al 30 de abril Del 22 al 30 de junio Del 23 al 30 de septiembre Del 3 al 13 de noviembre

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iA PARA LA ATRACCIÓN Y SELECCIÓN DE TALENTO - 10 horas

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Del 17 al 30 de junio Del 21 al 28 de octubre

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ROBOTS Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS - 20 horas

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Del 1 al 14 de julio Del 19 al 30 de octubre

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BOTMASTER: APRENDE A ENTRENAR UN CHATBOT CON DIALOGFLOW - 15 horas

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Del 6 al 16 de abril Del 15 al 27 de octubre

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SPEECH ANALYTICS: Cómo mejorar la experiencia de cliente analizando la voz del cliente - 15 horas

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Del 1 al 10 de julio Del 1 al 14 de octubre

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CHAT GPT Y LA REVOLUCIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL - 15 horas

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Del 14 al 26 de mayo Del 10 al 18 de agosto Del 21 al 30 de septiembre Del 14 al 23 de octubre Del 11 al 18 de diciembre

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CONOCIMIENTO DE LA NORMATIVA REGULAToRIA A NIVEL EUROPEO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL- 10 horas

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Del 18 al 29 de mayo Del 17 al 21 de agosto Del 1 al 10 de diciembre

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ACADEMIA DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL: IA GENERATIVA - 10 horas

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Versión inglés

Del 9 al 16 de abril Del 15 al 19 de junio Del 3 al 7 de agosto Del 22 al 29 de septiembre Del 16 al 23 de noviembre Del 1 al 10 de diciembre

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FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES GENERATIVAS - 25 HORAS

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Del 6 al 20 de abril Del 1 al 14 de julio Del 7 al 22 de septiembre Del 3 al 17 de noviembre

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PRIMEROS PASOS EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL - 3 horas

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Versión inglés

Del 6 al 8 de abril Del 25 al 30 de junio Del 17 al 21 de septiembre Del 24 al 26 de noviembre Del 10 al 15 de diciembre

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APLICACIONES DE LA IA EN EL CONTACT CENTER - 10 HORAS

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Del 20 al 27 de abril Del 17 al 28 de agosto Del 13 al 20 de octubre

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ACELERAR EL CAMBIO: GENAI APLICADA A LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE - 4 HORAS

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Del 10 al 16 de junio Del 3 al 6 de agosto Del 7 al 10 de septiembre Del 24 al 30 de noviembre

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DESARROLLO DE HABILIDADES METACOGNITIVAS - 15 horas

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Del 20 al 31 de julio Del 15 al 27 de octubre

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IDEAS QUE SE TRANSFORMAN EN ACCIÓN: MAPAS MENTALES Y NOTEBOOK - 20 horas

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Del 4 al 18 de mayo Del 1 al 14 de septiembre Del 1 al 16 de diciembre

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GESTIÓN DE PROYECTOS - 20 horas

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Del 16 al 29 de julio

METODO SCRUM: GESTION ÁGIL DE PROYECTOS - 20 horas

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Del 1 al 26 de junio

COACHING Y FEEDBACK PARA GESTIONAR CON ÉXITO PERSONAS EN UN CONTACT CENTER - 20 horas

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Del 1 al 16 de junio Del 14 al 30 de septiembre Del 18 al 30 de noviembre

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LIDERAZGO: HERRAMIENTAS Y HABILIDADES - 20 horas

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Del 17 al 30 de abril Del 1 al 15 de octubre

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cómo liderar un equipo a distancia - 10 horas

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Del 1 al 20 de junio Del 15 al 22 de septiembre Del 17 al 23 de noviembre

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GAMIFICACIÓN DISEÑO MOTIVACIONAL Y ENGAGEMENT PARA EQUIPOS - 20 horas

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Del 1 al 14 de julio

PENSAMIENTO CRÍTICO - 10 horas

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Del 1 al 14 de julio

LA MOTIVACIÓN EN EL CONTACT CENTER - 10 horas

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Del 24 al 30 de julio Del 26 al 30 de octubre

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TOMA DE DECISIONES EN SITUACIONES CONFLICTIVAS - 20 horas

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Del 18 al 29 de mayo Del 15 al 23 de octubre

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CÓMO FIDELIZAR AL TALENTO - 10 horas

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Del 18 al 29 de mayo Del 1 al 11 de octubre

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TRABAJO EN EQUIPO - 20 horas

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Del 13 al 24 de julio

METODOLOGÍA Y DISEÑO INSTRUCCIONAL E-LEARNING - 15 horas

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Del 18 al 28 de mayo Del 15 al 27 de octubre

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PLANES DE ACCIÓN Y SEGUIMIENTO- 10 horas

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Del 18 al 29 de mayo Del 27 al 31 de julio Del 14 al 22 de octubre

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CULTURA DATA DRIVEN: LIDERANDO CON EVIDENCIAS - 20 horas

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Del 6 al 17 de abril Del 1 al 14 de julio Del 16 al 29 de octubre

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LA CIENCIA DE LOS DATOS: BIG DATA Y EL INTERNET DE LAS COSAS - 20 horas

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Del 19 al 29 de mayo Del 7 al 23 de septiembre

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INTRODUCCIÓN A SQL Y MySQL - 25 horas

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Del 1 al 29 de junio Del 1 al 26 de octubre

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POWER BI APLICADO AL CONTACT CENTER - 20 horas

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Del 4 al 29 de mayo Del 2 al 23 de septiembre

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MODELADO DE DATOS CON POWER QUERY - 25 horas

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Del 1 al 29 de junio Del 1 al 26 de octubre

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KEY PERFORMANCE INDICATORS: PROCESOS CLAVE PARA EL CONTROL DE LA OPERATIVA - 10 horas

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Del 22 al 30 de junio Del 1 al 11 de diciembre

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Excel 365 / excel 2016 - 15 horas

Elige el curso en función de la versión de Excel que tengas disponible para poder realizar las prácticas propuestas en la formación.

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Del 6 al 15 de abril Del 10 al 30 de junio Del 1 al 11 de septiembre Del 3 al 17 de noviembre Del 1 al 15 de diciembre

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EXCEL AVANZADO - 25 horas

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Del 4 al 25 de mayo Del 1 al 17 de septiembre Del 3 al 17 de noviembre

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FÓRMULAS Y FUNCIONES DE EXCEL: APLICACIÓN PRÁCTICA - 15 horas

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Del 6 al 17 de abril Del 21 al 30 de septiembre

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TRATAMIENTO DE DATOS CON EXCEL -20 horas

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Del 20 al 30 de abril Del 1 al 23 de junio Del 15 al 25 de septiembre Del 18 al 30 de noviembre

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COMPLEMENTOS DE EXCEL 2016 (PIVOT, SOLVER...) -20 horas

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Del 1 al 15 de octubre

INICIACIÓN A LAS MACROS EN EXCEL NIVEL 1 -15 horas

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Del 4 al 22 de mayo Del 14 al 30 de septiembre

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INICIACIÓN A LAS MACROS EN EXCEL NIVEL 2 -25 horas

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Del 1 al 30 de junio Del 1 de octubre al 3 de noviembre

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AUTOCRECIMIENTO Y DESARROLLO PERSONAL (EMPATÍA, MARCA PERSONAL, AUTOCRÍTICA, RESILIENCIA…) -20horas

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Del 1 al 23 de junio Del 17 al 30 de noviembre

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GESTIÓN DEL CAMBIO EN UN PROCESO DE TRASNFORMACIÓN DIGITAL PROFUNDO -15 horas

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Del 4 al 14 de mayo Del 15 al 24 de julio Del 1 al 13 de octubre Del 1 al 14 de diciembre

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HABILIDADES DE GESTIÓN DEL TIEMPO Y EL ESTRÉS -20 horas

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Del 1 al 16 de junio Del 3 al 17 de noviembre

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MINDFULNESS: GESTIONA TU ESTRÉS -10 horas

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Del 13 al 21 de julio Del 1 al 9 de octubre

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SUPERAR EL MIEDO Y LA ANSIEDAD -10 horas

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Del 1 al 10 de julio Del 13 al 20 de octubre

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EL MÉTODO MAP: CAMBIO DE HÁBITOS PARA UNA VIDA MÁS SALUDABLE -20 horas

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Del 4 al 18 de mayo Del 12 al 26 de noviembre

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FILOSOFÍA LEAN: APROVECHA TU TIEMPO -10 horas

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Del 8 al 12 de junio Del 16 al 23 de septiembre

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ERGONÓMIA EN EL TRABAJO -30 horas

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Del 1 al 20 de octubre

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SENSIBILIZACIÓN Y DERECHOS LGTBIA+ -5 horas

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Del 17 al 21 de abril Del 15 al 17 de diciembre

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VIOLENCIA DE GÉNERO -20 horas

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Del 19 al 29 de mayo Del 3 al 18 de noviembre

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HERRAMIENTAS PARA EL CORRECTO RECICLAJE DE RESIDUOS -3 horas

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Del 27 al 29 de mayo Del 14 al 16 de septiembre Del 15 al 17 de diciembre

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EFICIENCIA ENERGÉTICA Y CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE -10 horas

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Del 1 al 6 de junio Del 3 al 10 de agosto

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ATENCIÓN AL CLIENTE:INCLUSIÓN DE PERSONAS MAYORES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD O DIVERSIDAD FUNCIONAL -20 horas

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Del 1 al 14 de julio Del 3 al 17 de noviembre

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TRATAMIENTO DE LAS PERSONAS DIFÍCILES: CÓMO POTENCIAR LA EMPATÍA -20 horas

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Del 1 al 9 de septiembre

ATENCIÓN Y COMUNICACIÓN PARA LA NUEVA GENERACIÓN DE CLIENTES -20 horas

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Del 11 al 30 de septiembre

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN TELEFÓNICA EFICAZ -20 horas

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Del 20 al 30 de abril Del 17 al 30 de noviembre

ESTRATEGIAS DE VENTA TELEFÓNICA: Aprende a ayudar más a tus clientes - 16 horas

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Del 15 al 24 de julio Del 1 al 16 de diciembre

ATENCIÓN AL CLIENTE EN CANALES DE TEXTO - 15 horas

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Del 16 al 29 de abril Del 1 al 14 de septiembre

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - 20 horas

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Del 6 al 17 de abril Del 3 al 16 de noviembre

CLAVES DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL - 20 horas

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Del 11 al 30 de junio

VENTA A TRAVÉS DE REDES SOCIALES - 20 horas

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Del 16 al 29 de abril Del 1 al 14 de septiembre

REDES SOCIALES Y CANALES DIGITALES ORIENTADOS A LA GESTIÓN DE CLIENTES - 20 horas

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Del 1 al 17 de julio Del 1 al 14 de septiembre

TÉCNICAS DE UP SELLING Y CROSS SELLING EN LA VENTA DE SERVICIOS - 20 horas

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Del 3 al 16 de noviembre

GESTIÓN DE RECOBRO Y NEGOCIACIÓN - 20 horas

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Del 1 al 14 de julio

RELACIONES LABORALES EN UN CONTACT CENTER - 25 horas

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Del 1 al 19 de octubre

EL CONVENIO COLECTIVO EN EL CONTACT CENTER - 15 horas

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Del 6 al 14 de mayo Del 6 al 17 de julio Del 20 al 29 de octubre

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EL CONVENIO COLECTIVO EN EMPRESAS DE CONSULTORÍA - 15 horas

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Del 17 al 28 de agosto

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NORMA ISO 9001: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD - 8 horas

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Del 4 al 14 de mayo Del 1 al 9 de septiembre

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NORMA ISO 14001: SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL - 8 horas

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Del 1 al 6 de junio Del 3 al 10 de agosto

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LA IGUALDAD DE GÉNERO EN EL CONTEXTO LABORAL - 20 horas

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Del 3 al 14 de agosto

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DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN EL MUNDO DIGITAL- 10 horas

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Del 8 al 6 de junio Del 1 al 10 de diciembre

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SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CIBERSEGURIDAD - 15 horas

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Del 8 al 29 de mayo Del 13 al 23 de octubre

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PREVENCIÓN BLANQUEO DE CAPITALES - 10 horas

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Del 10 al 16 de diciembre

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NUEVA LEY DE ATENCIÓN A LA CLIENTELA - 10 horas

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Del 17 al 28 de agosto Del 1 al 10 de diciembre

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LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS - 10 horas

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Del 18 al 29 de mayo Del 18 al 25 de noviembre

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EXPERIENCIA DE USUARIO EN ENTORNOS DIGITALES - 20 horas

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Del 16 al 30 de junio Del 3 al 17 de noviembre

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL - 20 horas

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Del 1 al 12 de junio Del 22 al 30 de septiembre Del 18 al 30 de noviembre

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MARKETING DIGITAL: Generación y gestión de leads, estrategias y funnel de ventas - 10 horas

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Del 15 al 23 de julio Del 1 al 9 de octubre

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DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS Y CLIENTES - 10 horas

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Del 4 al 14 de mayo Del 27 al 31 de julio Del 26 al 30 de octubre

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IDENTIDAD DIGITAL: FIRMA Y CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS - 5 horas

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Del 20 al 31 de julio Del 1 al 8 de octubre Del 1 al 9 de diciembre

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CLOUD COMPUTING - 20 horas

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Del 20 al 31 de julio Del 3 al 16 de noviembre

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HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE: AZURE Y AWS - 20 horas

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Del 3 al 26 de noviembre

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HERRAMIENTAS PARA PROTEGER LOS DISPOSITIVOS, SU INFORMACIÓN Y LA PRIVACIDAD EN LA RED - 5 horas

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Del 17 al 24 de junio Del 1 al 9 de diciembre

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GENERACIÓN Y DINAMIZACIÓN DE ESPACIOS COLABORATIVOS (Agile, Scrum; Lean; Kamban; G-Suite) - 20 horas

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Del 1 al 14 de julio Del 3 al 17 de noviembre

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APRENDIZAJE PARA AUTOMATIZACIONES DE PROCESOS - 10 horas

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Del 20 al 27 de abril Del 3 al 11 de diciembre

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REUNIONES EFICACES EN REMOTO - 10 horas

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Del 1 al 5 de junio Del 19 al 26 de noviembre

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LOOKER STUDIO DE GOOGLE - 15 horas

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Del 6 al 17 de abril Del 15 al 30 de junio Del 1 al 15 de septiemnbre Del 3 al 16 de noviembre

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GOOGLE SITES - 15 horas

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Del 4 al 14 de mayo Del 1 al 14 de octubre Del 1 al 14 de diciembre

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COMUNICACIÓN ESCRITA PROFESIONAL: EMAIL Y PRESENTACIONES - 15 horas

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Del 20 al 30 de abril Del 20 al 31 de julio Del 1 al 15 de diciembre

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HERRAMIENTAS DE DISEÑO INTERACTIVO: CANVA Y GENIALLY- 15 horas

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Del 6 al 15 de abril Del 19 al 29 de junio Del 17 al 26 de agosto Del 16 al 29 de octubre Del 1 al 14 de diciembre

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GOOGLE WORKSPACE: (Task, Form, Keep, Tag Manager, Bigquery…)- 50 horas

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Del 1 al 26 de junio Del 3 al 27 de noviembre

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CREACIÓN DE PÁGINAS WEB CON WORDPRESS- 25 horas

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Del 1 al 14 de julio Del 1 al 14 de octubre

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PHOTOSHOP: GESTIÓN DE LA IMAGEN VISUAL DE LAS EMPRESAS- 30 horas

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Del 1 al 18 de junio Del 3 al 16 de noviembre

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COMMUNITY MANAGER EN EL CONTACT CENTER - 22 horas

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Del 16 al 30 de abril Del 18 al 30 de noviembre

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FORMACIÓN PARA EL MANEJO DE PLATAFORMAS ELEARNING: MOODLE - 20 horas

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Del 3 al 18 de noviembre

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INTRODUCCIÓN AL HTML5 - 25 horas

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Del 3 al 26 de noviembre

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HERRAMIENTAS DE GESTIÓN WEB PARA EL TRABAJO A DISTANCIA - 50 horas

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Del 6 al 30 de abril Del 1 al 25 de septiembre

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CURSO PRÁCTICO DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA - 30 horas

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Del 4 al 25 de mayo Del 1 al 22 de octubre

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CONTABILIDAD GENERAL PARA NO FINANCIEROS - 30 horas

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Del 1 al 26 de junio Del 1 al 22 de octubre

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TRÁMITES Y GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE CARÁCTER PERSONAL - 20 horas

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Del 4 al 22 de mayo Del 10 al 28 de septiembre

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LA NÓMINA: CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DEL RECIBO DE NÓMINA - 15 horas

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Del 6 al 24 de abril Del 1 al 12 de junio Del 7 al 25 de septiembre Del 3 al 11 de noviembre Del 1 al 11 de diciembre

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GESTIÓN DOCUMENTAL:SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO - 20 horas

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Del 3 al 14 de agosto

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HERRAMIENTAS DE MICROSOFT OFFICE 365 / 2016 - 50 horas

Elige el curso en función de la versión de Excel que tengas disponible para poder realizar las prácticas propuestas en la formación.

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Del 4 al 29 de mayo Del 1 al 28 de octubre

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TÉCNICAS PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LA GRABACIÓN DE DATOS - 20 horas

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Del 1 al 17 de julio

TALLER DE ESCRITURA 3,0: COMUNICACIÓN ESCRITA EFICAZ - 20 horas

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Del 4 al 14 de mayo Del 14 al 30 de septiembre

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CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA PARA ESCRIBIR EN MEDIOS DIGITALES- 20 horas

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Del 1 al 22 de junio Del 7 al 23 de septiembre

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LENGUA DE SIGNOS- 20 horas

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Del 4 al 25 de mayo Del 1 al 15 de octubre

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LENGUA DE SIGNOS II- 20 horas

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Del 1 al 15 de junio Del 17 al 30 de noviembre

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En el corazón de nuestra propuesta se encuentra nuestro Laboratorio de Producción de Contenido, un espacio de innovación donde la pedagogía y la tecnología convergen. Aquí, nuestros expertos en formación para adultos diseñan materiales exclusivos que integran las últimas tendencias y novedades del sector, garantizando que cada píldora formativa sea relevante y actual. Este año, ponemos especial foco en nuestra formación estrella: la Inteligencia Artificial aplicada al Contact Center, diseñada para que tus equipos dominen las herramientas que están redefiniendo la experiencia de cliente.