GOBIERNO DIGITAL

GOBIERNO DIGITAL

Martha Patricia Vega Vaca

Gobierno Digital L.C. Angel Luis Pineda Aguirre

17 de octubre de 2025

Licenciatura en Archivonomía

Grupo 7EX01

Contenido

Concepto de Gobierno DigitalCaracterísticas del Gobierno Digital Elementos Tecnológicos Gobernanza en el Gobierno Digital Ventajas y Desventajas Servicios del Gobierno Digital Recomendaciones de la OCDE para el Gobierno Digital Identidad Digital Expediente Digital Firma ElectrónicaSeguridad de la Información Conclusiones Bibliografia/Enlaces

Concepto de Gobierno Digital

Concepto de Gobierno Digital

Incluye todas aquellas actividades basadas en las modernas tecnologías informáticas, en particular Internet, que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer a las acciones de gobierno de un marco mucho más transparente que el actual.Estas actividades cubren aspectos internos de la gestión de los organismos públicos, la difusión masiva de la información sobre los actos del gobierno, así como la prestación de más y mejores servicios a los administrados.La estrategia de Gobierno Digital tiene como objetivo aprovechar las Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar la gestión de las entidades de la Administración Pública Federal.

Evolución del Gobierno Digital y relación con la Trasnformación Digital en el Sector Público

UNAM daba servicios de cómputo a (PEMEX), (NAFIN) y (CFE). En 1971 se creó el Comité Técnico Consultivo de Unidades de Informática de la Administración Pública Federal.

70´s

Implementación del gobierno digital vio florecer esfuerzos individuales en varias dependencias gubernamentales.

80´s

Primera página de internet del gobierno federal. Plan Nacional de Desarrollo 1995-2000 - programas del gobierno digital: 1) el programa de moderniza-ción de la administración pública, y 2) el programa de desarrollo informático, coordinado por el INEGI. Incia de manera institucional la modernización del servicio público, proyectos como "red satelital de televisión educativa o EDUSAT" y el "sistema electrónico de contrataciones gubernamentales, mejor conocido como Compranet"

90´s

2000- Sistema Nacional e-Mexico: promover el uso de las TIC a nivel nacional y facilitar el acceso a internet para un mayor número de mexicanos. 4 portales: e-gobierno, e-aprendizaje, e-economía y e-salud. 2013 - Estrategia Digital Nacional (EDN) que se compone por cinco objetivos 2018 - México se ha establecido sólidamente como líder global y regional en Gobierno Digital y Datos Abiertos.

2000

Actual

• Desarrollo e implementación de gob.mx como el único portal de gobierno
• Próspera Digital - programa de inclusión digital más importante del gobierno, (acceso público a los servicios públicos sea más simple, más barato, eficiente e inclusivo)

• La infraestructura compartida y nuevos estándares digitales.

Características del Gobierno Digital

Características del Gobierno Digital

Gobierno Abierto

Inovación y trasnparencia

Ventanilla Única Digital

Simplificación Administrativa

Particiáción ciudadana

Autenticación Digital

Conectividad

Acceso a Servicios y Datos

Diferencias entre del Gobierno Electrónico y Digital

Digital Abarca un cambio más profundo, incluyendo la transformación cultural, organizacional y la participación ciudadana activa, buscando una integración total entre Estado, sector privado y sociedad.

Gobirno Abierto

Electrónico Se refiere al uso de tecnologías de la información para ofrecer servicios públicos, generalmente centrado en fases iniciales como la presencia y la interacción digital.

Elementos Tecnológicos

Elementos Tecnologícos

Herramientas clave

Infraestructura Necesaria

• Infraestructura tecnológica robusta que garantice la seguridad y disponibilidad de los servicios digitales
• Marco normativo actualizado que respalde la validez de las interacciones digitales
• Cultura de transparencia y datos abiertos que facilite el acceso a la información pública

• Conectividad de redes y servidores
• Acceso a Internet
• Implementación de centros de datos
• Sistemas de almacenamiento de informacion
• Servicios en la nube
• Plataformas digitales
• Portales WEB
• Aplicaciones móviles
• Sistemas de gestóin de trámites y servicios remotos

• Seguridad y proteccion de datos

Gobernanza en el Gobierno Digital

Gobernanza en el Gobierno Digital

Para alcanzar un buen gobierno digital, se necesita una gobernanza que contenga y abarque una gobernanza digital que articule a los actores, políticas, recursos y relaciones que hagan factible la implementación de estrategias y programas de gobierno digital

Marco normativo y políticas públicas.

De acuerdo con lo que establece la página del Gobierno de México este es el marco teórico de la Gobernanza Digital:

• Decreto por el que se adiciona el Artículo 4o. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículo 4o y Transitorio - Tercero.
• Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública Artículo 18
• Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de los artículos 6o., 7o., 27, 28, 73, 78, 94 y 105 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de telecomunicaciones (Reforma de Telecomunicaciones)Artículo 6.
• Decreto por el que se aprueba el Programa para un Gobierno Cercano y Moderno 2013-2018.
• Decreto por el que se establece la Ventanilla Única Nacional para los trámites e información del gobierno.

• Disposiciones Generales para la implementación, operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional.

Gobernanza en el Gobierno Digital

Marco normativo y políticas públicas.

• Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública
• Lineamientos de proteccion de datos personales
• Acuerdo por el que se establece el esquema de interoperabilidad y de Datos Abiertos de la Administración Pública Federal
• Acuerdo por el que se establecen las Disposiciones generales de accesibilidad Web que deben observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal y las empresas productivas del Estado
• Ley Federal de Procedimiento Administrativo.Ley (federal) de Firma Electrónica Avanzada.
• Reglamento de la Ley de Firma Electrónica Avanzada.Decreto por el que se establece la regulación en materia de Datos Abiertos.Guía de Implementación de la Política de Datos Abiertos

Gobernanza en el Gobierno Digital

Marco normativo y políticas públicas.

• Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector PúblicoAcuerdo que tiene por objeto emitir las políticas y disposiciones para la Estrategia Digital Nacional, en materia de tecnologías de la información y comunicaciones, y en la de seguridad de la información, así como establecer el manual administrativo de aplicación general en dichas materias (Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información)Decreto que establece las medidas para el uso eficiente, transparente y eficaz de los recursos públicos, y las acciones de disciplina presupuestaria en el ejercicio del gasto público, así como para la modernización de la Administración Pública Federal (Decreto de Austeridad)
• Código de Comercio
• Código Fiscal de la Federacion
• Ley Federal de Protección al Consumidor
• Guía para la estandarización y certificación de los trámites digitales con el sello de excelencia en gobierno digital

Roles de las instituciones

Impulsar la mejora y rediseño de procesos con Tecnologías de la Información y de Comunicaciones, para desarrollar, actualizar y consolidar los sistemas informáticos en las distintas áreas de la APF, así como para facilitar la actualización informática de los procesos que operan las tareas adjetivas y sustantivas de las instituciones públicas

Promoción y aplicación de la administración del conocimiento y la colaboración digital mediante sistemas y esquemas tecnológicos para adquirir, organizar y comunicar el conocimiento en la APF en sus distintas etapas, tales como aprendizaje, colaboración, evaluación y toma de decisiones. Estas acciones han sido fundamentales para el pleno ejercicio y operación de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

Promoción de políticas de información, comunicaciones y organización para el Gobierno Digital, dirigidas a conformar una red organizacional para la definición de planes rectores y políticas internas en materia de tecnologías de la información, que sean congruentes con las metas de innovación gubernamental, y coordinar las tareas para el desarrollo y consolidación de las acciones del Gobierno Digital en México.

Ampliación de mecanismos de participación ciudadana, para continuar aplicando y desarrollando esquemas tecnológicos de planeación, participación y atención a la población, así como espacios en línea que identifiquen y recojan los planteamientos, problemas, necesidades y propuestas de la ciudadanía, facilitando su seguimiento mediante Sistemas de Administración de las Relaciones con Ciudadanos.

Instalación y aprovechamiento de infraestructura tecnológica gubernamental, uso intensivo de redes de intranet gubernamental e Internet, para mantener integrada la actividad del sector público en todas las dependencias y entidades de la APF, y brindar mayor precisión a la gestión de los servidores públicos.

Otorgar mayor cobertura de los servicios y trámites electrónicos del Gobierno Federal, para ofrecer a la ciudadanía la oportunidad de acceder a éstos a través de medios electrónicos con seguridad y rapidez.

Consolidación del Portal Único del Gobierno, el cual se ha convertido en el eslabón para la creación de cadenas de valor y en un medio eficiente para la participación ciudadana, la transparencia y la rendición de cuentas.

Título

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Subtítulo

Beneficios y riesgos del Gobierno Digital

Riesgos

Beneficios

• Económicos: Reducción de costos operativos y aumento en la eficiencia de servicios públicos
• Sociales: Mayor inclusión en la toma de decisiones y mejor acceso a servicios gubernamentales
• Políticos: Fortalecimiento de la democracia a través de mayor transparencia y participación ciudadana
• Ambientales: Reducción en el uso de papel y desplazamientos innecesarios

• Brecha digital: La primera barrera es garantizar que todos los mexicanos tengan acceso a internet y las habilidades para utilizar servicios digitales.
• Seguridad y confianza: Es necesario desarrollar sistemas robustos de ciberseguridad y protocolos de protección de datos personales que generen confianza en la ciudadanía.
• Capacidad institucional: Las dependencias públicas necesitan personal capacitado y recursos tecnológicos adecuados para mantener servicios digitales de calidad.

Servicios del Gobierno Digital

CDMX

Nuestro Gobierno promueve la simplificación administrativa mediante herramientas digitales sin depender en el pago de consultores y licencias privadas de alto costo. Creamos la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) en 2019 y hemos desarrollado programas como la Llave CDMX y la App CDMX que han logrado avances en el registro digital de identidad para acercar el Gobierno a la gente. Ahora es posible acceder a servicios de información, seguridad, trámites y documentos de manera digital.

IMSS

SAT

Impactos en la ciudadanía

• Ahorro de tiempo y reducción de costos
• Permite realizar trámites desde cualquier lugar, 24/7, eliminando la necesidad de visitar oficinas físicas.
• Reduce gastos en transporte y tiempo de espera para el ciudadano.
• Mayor acceso y eficiencia
• Facilita el acceso a una amplia gama de servicios en línea, desde certificaciones hasta solicitudes de permisos.
• Elimina la necesidad de presentar el mismo documento en múltiples ocasiones, ya que la información se puede compartir internamente entre dependencias (interoperabilidad).
• Mayor transparencia y participación
• Incrementa la transparencia al hacer públicos los procesos y datos del gobierno.
• Ofrece canales para que los ciudadanos participen en la formulación de políticas y normativas.

Impactos en la Gestión Archivística

• Mejora en la calidad de los servicios
• Los procesos automatizados y digitalizados minimizan errores humanos y aceleran los tiempos de respuesta.
• Permite a los gobiernos gestionar mejor los recursos, adaptando los servicios a las necesidades ciudadanas mediante el análisis de datos.
• Eficiencia en los procesos de gestion archivística implementando los

Recomendaciones de la OCDE para el Gobierno Digital

De acuerdo con la página de la OCDE en su publicacion "Revisión del Gobierno Digital en América Latina y el Caribe"

1. Reforzar el liderazgo y la coordinación para el gobierno digital.
2. Reforzar el enfoque estratégico para el gobierno digital mediante estrategias nacionales de gobierno digital integrales y vanguardistas.
3. Ajustar el marco legal y reglamentario para afianzar los esfuerzos de transformación digital y apoyar la transición de gobierno electrónico a gobierno digital.
4. Avanzar hacia un mecanismo estratégico y de gobierno integral de planificación y coordinación de las inversiones en gobierno digital.
5. Utilizar las adquisiciones públicas de forma más estratégica e innovar para apoyar la implementación de las inversiones en el gobierno digital.
6. Aplicar mecanismos para la obligación de rendir de cuentas y enfoques orientados a los resultados al momento de invertir en la transformación digital del sector público.
7. Promover una cultura organizacional para la transformación digital de los gobiernos.

8. Desarrollar y mantener marcos de competencias integrales para avanzar en la transformación digital de los gobiernos. 9. Desarrollar un entorno organizativo para atraer, desarrollar y retener el talento digital en el sector público. 10. Reforzar la interoperabilidad y las infraestructuras de los datos. 11. Reforzar los marcos regulatorios, la coordinación y la colaboración para dirigir el cambio de la política de datos del sector público 12. Clarificar las funciones y responsabilidades de los organismos públicos en materia de datos. 13. Mejorar el liderazgo y el enfoque estratégico de datos de gobierno de forma integral. 14. Estrategias nacionales de datos y datos abiertos del gobierno. 15. Establecer las condiciones para una gobernanza y un uso fiables de los datos en el sector público.

Casos de Éxito en países miembros

Estonia:Ha convertido la mayoría de sus servicios gubernamentales en digitales a través de su programa e-Estonia. Los ciudadanos pueden votar, firmar documentos y acceder a sus registros médicos en línea, con una identidad digital única y una infraestructura de datos descentralizada como pilares fundamentales.

Dinamarca:Su sistema de identidad digital MitID es uno de los más exitosos del mundo, con una tasa de adopción del 96.6% de la población mayor de 15 años. Funciona como una herramienta de autenticación robusta desarrollada en colaboración con bancos para mejorar la seguridad y la usabilidad.

Casos de Éxito en países miembros

Corea del Sur Ha avanzado decididamente en la transformación digital del gobierno. Esto les ha permitido de alguna forma simplificar los ejes de acción de sus estrategias de desarrollo digital. En su Plan Maestro de Gobierno Digital 2021-2025 se busca: 1º. Crear servicios público-digitales desde el diseño, 2º. Proveer canales de atención y entrega de servicios personalizados, 3º. Solicitar información a la ciudadanía sólo una vez, y 4º. Que los datos y servicios del gobierno sean abiertos por defecto, A través de: - La implementación de servicios públicos inteligentes - La facilitación de un gobierno basado en datos - El fortalecimiento de las bases de la transformación digital

Identidad Digital

Identidad Digital

• Es la relación que existe entre una persona física, una organización o una empresa y su representación digital en Internet.
• Reúne la información de identificación de la persona, así como los atributos digitales que le son propios.
• Equivalente a un sistema de verificación de identidad en el mundo físico, como un documento de identidad, la identidad digital permite identificar de manera segura a una persona en Internet.
• Puede utilizarse para identificar a un individuo tanto en línea como fuera de línea.

Fuente: https://www.bcdiploma.com/es/blog/what-is-digital-identity

Puede usarse para:

De acuerdo con la Unión Europea, la Identidad Digital puede usarse para:

• Tener acceso a servicios públicos de forma ágil
• Abrir una cuenta bancaria o contratar otros servicios
• Presentar tus obligaciones fiscales
• Realizar trámites como inscribirse a la escuela
• Almacenar una receta médica o registros médicos
• Manejar o rentar un coche utilizando una licencia digital
• Registrarte en un hotel o tienda o para tomar un vuelo

Algunos ejemplos

• CURP - Clave Única de Registro de Población - incluye la información de nombre, fecha y lugar de nacimiento. Esta clave esta ligada a muchos servicios gubernamentales.
• Firma Electronica Avanzada - utilizada para los servicios del SAT. Es un conjunto de datos electrónicos que identifica de forma única al firmante y garantiza la integridad del documento electrónico. Funciona de manera similar a una firma autógrafa, produciendo los mismos efectos legales y permitiendo detectar cualquier cambio posterior en el documento. Esta tecnología usa un sistema de claves (privada y pública) y certificados digitales para asegurar que la transacción sea auténtica y no haya sido alterada.
• Llave MX: Un sistema de identidad digital del gobierno federal que permite acceder a trámites en línea a través de la CURP y un correo electrónico. Aunque por sí sola no siempre es suficiente, es un paso hacia la autenticación digital para servicios como Becas para el Bienestar.

Importancia para los archivos y la validacion documental

• Prevención del fraude y robo de identidad: La identidad digital verifica que la persona que firma un documento es quien dice ser, protegiendo contra accesos no autorizados y suplantación de identidad.
• Asegura la autenticidad y validez legal: Permite firmar digitalmente documentos con validez legal, como contratos o facturas, con la misma validez que una firma en papel.
• Agiliza procesos: La verificación digital en tiempo real reduce la necesidad de procesos manuales, haciendo más rápida la gestión de documentos para empresas y usuarios.
• Mejora la experiencia del cliente: Un proceso de verificación más rápido y sencillo mejora la satisfacción del usuario y fomenta la confianza en el entorno digital.

Importancia para los archivos y la validacion documental

• Preservación de la integridad y confianza: Asegura que los documentos electrónicos se conserven completos, confiables e inalterados a lo largo de su ciclo de vida, protegiéndolos de manipulaciones.
• Control de versiones y trazabilidad: Permite realizar un seguimiento de todas las acciones realizadas sobre un documento, registrando cualquier cambio o adición autorizada para garantizar la trazabilidad.
• Evita la duplicidad y pérdida de información: Facilita la gestión de archivos, ya que cada documento está vinculado a una identidad digital única, evitando así la creación de duplicados y la dispersión de información, como ocurre en el ámbito académico.
• Garantiza la conservación de metadatos: Asegura que los metadatos (información sobre el documento) permanezcan unidos e inseparables del documento, garantizando su contexto y fiabilidad

Expediente Digital

Expediente Digital

De acuerdo con lo establecido por la Fracción XXX del Artículo 4 de la Ley General de Archivos (2023), el expediente digital es el conjunto de documentos electrónicos correspondientes a un procedimiento administrativo, cualquiera que sea el tipo de información que contengan.

Los componentes de acuerdo con Albadoc (empresa española) son:

• documentos electrónicos,
• índice electrónico,
• firma del índice electrónico y,
• metadatos del expediente electrónico.

Ventajas frente al Expediente Físico

• Mantiene la información segura y protegida en un mismo lugar sin destinar un espacio específico para su resguardo.
• Se pueden firmar electrónicamente sin importar la ubicación de la persona que requiere firmarlos.
• Permite consultar cualquier documento en el momento en el que se necesite desde cualquier dispositivo tecnológico.
• Descentralización de trámites.

• Facilidad de acceso a los expedientes. Al estar todo dentro de un gestor de documentos digitales, es muy fácil y rápido buscar un expediente requerido.
• Conservación y Seguridad. Los expedientes digitales no sufren deterioros, su conservación está asegurada, tanto del paso del tiempo como de pérdidas por descuido humano.

Firma Electrónica

Firma Electrónica

• Una Firma Electrónica es una forma de certificar y autenticar documentos digitales. Este conjunto de datos electrónicos también acredita la identidad del emisor, por lo que legitiman y proporcionan los mismos efectos jurídicos que una firma en papel físico.

• La función de este tipo de firma es confirmar que la información proviene del firmante y que no ha sido alterada.

• La Firma Electrónica es la representación de una autógrafa, es decir, simboliza el consentimiento al conjunto de reglas del documento. Existen tres tipos de Firmas Electrónicas en México: la simple, la avanzada y la digital.

Consiste en un mensaje de datos, adjuntados o asociados, que identifican al firmante. La principal característica de este tipo de Firma Electrónica es que no está certificada y puede consistir simplemente en el nombre de una persona, una huella digital o la imagen escaneada de una firma autógrafa, entre otros.

Este es un tipo de firma avanzada caracterizada por estar respaldada por un certificado digital, el cual proporciona una prueba de identidad. Esta firma utiliza algoritmos de clave pública que garantizan la integridad de la información.

Permite que cualquier documento pueda ser firmado digitalmente, se crea por medios electrónicos y otorga el mismo valor legal que una firma manuscrita

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Firma Electronica Digital

Firma Electronica Avanzada

Título

Firma Electrónica Simple

Escribe aquí una descripción breve

Validez Legal

• En México existen varias leyes que mencionan el uso de la Firma Electrónica, por lo que es válida legalmente.
• Existe una Ley de Firma Electrónica Avanzada en donde se establecen las características y mecanismos tecnológicos que deben adoptarse al usar una.
• También existe un Acuerdo General 21/2007 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal donde se establece el proceso de asignación, certificación y utilización de la Firma Electrónica, además de que múltiples han emitido disposiciones en las que se especifica la legalidad de esta herramienta.

Seguridad de la Información

• La norma ISO/IEC 27001 define a la seguridad de la información como el conjunto de medidas preventivas y reactivas que adopta una organización o sistema tecnológico que permite el resguardo y protección la información teniendo como base los siguientes principios:
• Confidencialidad. Es la propiedad que asegura el acceso a la información únicamente a aquellas personas que cuenten con la debida autorización.
• Disponibilidad. Es la característica de la información de encontrarse a disposición de quienes deben acceder a ella en el momento que así lo requieran.
• Integridad. Es la propiedad que busca mantener los datos libres de modificaciones no autorizadas.

Firma Electrónica

Conclusiones

• El Gobierno Digital considera la integracion de tecnologias de la informacion con el fin de agilizar, eficientar los servicios que ofrece.
• El Gobierno Digital requiere de elementos clave como la infraestructura tecnologíca necesaria, un programa de cambio cultural que fomente en la ciudadanía su uso y el marco normativo necesario para hacer que esto suceda.
• Es importante que se implemente una adecuada Gobernanza al Gobierno digital que proteja los datos y la información que sea administrada por las instituciones.
• Las ventajas del gobierno digital principlamente son la reducción de costos y tiempos en la presentación de servicios.
• Existen un gran número de leyes, reglamentos y acuerdos que han sido diseñadas y publicadas con la intencion de normar la actuación de las insitituciones ante la implementacion del gobierno digital.
• Como parte del gobierno digital los conceptos como identidad digtial, expediente digital y firma electronica se han convertido en algo cotidiano

• La identidad digital se refiere a la identificación de una persona, empresa u organizacion en Internet.
• El expediente digital es el conjunto de documentos electrónicos correspondientes a un procedimiento administrativo, cualquiera que sea el tipo de información que contengan.

• La firma electrónica puede ser simple, avanzada o digital y básicamente es una forma de autenticar que los trámites llevados a cabo con firmados como si fuera hecho de manera autógrafa
• La seguridad de la información es un aspecto sumamente relevante en el gobierno digital con el objeto de garantizar que toda la información que se administre sea protegida.

Bibliografia/Enlaces

Bibliografía / Enlaces

• https://www.gob.mx/buengobierno/documentos/gobierno-digital-o-electronico

• Luna, Luis. Gil, Jose. Sandoval, Rodrigo. (2015). Avances y Retos del Gobierno Digital en México. 3a. Edición. Instituto de Administración Pública del Estado de México, A.C.- México

• https://www.aden.org/business-magazine/imagen-gobierno-digital-y-back-office-de-la-gestion/#:~:text=%C2%BFCu%C3%A1l%20es%20la%20diferencia%20entre%20gobierno%20electr%C3%B3nico,total%20entre%20Estado%2C%20sector%20privado%20y%20sociedad.

• https://lcg.mx/el-gobierno-digital-en-mexico/#:~:text=Promoción%20de%20políticas%20de%20información,del%20Gobierno%20Digital%20en%20México.

• https://centromexico.digital/gobierno-digital-en-mexico-la-transformacion-hacia-una-democracia-participativa/

• https://biblioguias.cepal.org/gobierno-digital/casos

• https://www.oecd.org/es/publications/revision-del-gobierno-digital-en-america-latina-y-el-caribe_7a127615-es/full-report/component-10.html#annex-d1e27905-e8c1d73788

• https://www.chubb.com/mx-es/mercado-empresarial/articulos/que-es-la-firma-electronica.html

• https://biblioguias.cepal.org/gobierno-digital/identidad-digital

• https://www.albadoc.com/el-expediente-electronico-en-la-administracion-publica/#:~:text=Seg%C3%BAn%20las%20Normas%20T%C3%A9cnicas%20de,y%20metadatos%20del%20expediente%20electr%C3%B3nico.

• https://microformas.mx/blog/pros-contras-documentos-fisicos-digitales/

Promover la participación ciudadana mediante el uso de canales digitales para difundir información y recibir retroalimentación

Extendiéndo la infraestructura de internet gratuito en espacios públicos, para garantizar el acceso a la tecnología.

Promover la transparencia, el acceso a la información pública y la rendición de cuentas, utilizando la tecnología para fortalecer la relación entre el gobierno y la ciudadanía.

Una plataforma donde los ciudadanos puedan acceder a todos los trámites y servicios en un solo lugar, facilitando su interacción con el gobierno.

Implmentar un sistema de autenticación de identidad de las personas de manera digital ante las dependencias públicas. (Llave CDMX)

Facilitar el acceso a servicios y generar un archivo digital histórico con información clave.

Utilizar la tecnología para mejorar los servicios, el registro de recursos públicos y la toma de decisiones

Hacer los trámites más ágiles y eficientes.