Entendendo o
Process Path
Manual
do detective
START
Confidential
Coloque o chapéu de detetive: sua missão é mapear a “Cidade do Process Path” e entendê-la. COMO? Passo 1 – Happy Path: explore a rota ideal. Clique nos pontos interativos para descobrir cada etapa, suas entradas, saídas e responsáveis. Passo 2 – Mismatch Path: investigue os desvios. Quando aparecer um alerta, abra as pistas, compare com o Happy Path, identifique a causa provável e selecione a ação corretiva.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
COFFE CENTER
Reproduza o áudio para ver os detalhes da missão..
Para que serve o Process Path?
A. Saber que posso reembalar.
B. Otimizar a gestão da capacidade de pacotes H&B.
C. Processar pacotes GM.
D. Demorar menos no Sorting.
VOCÊ CONSEGUIU!
Agora que você está com a energia total. CONTINUE COM A MISSÃO.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
DISTRITO DE INBOUND
Missão: Aqui começa tudo. Os envios chegam e são registrados. A cada um é atribuído um Process Path sistêmico: sua rota de viagem oficial e mais eficiente dentro da operação.
HORA DE INTERROGAR
Você encontrou uma testemunha que talvez tenha uma pista muito importante, mas para que ela possa confiar em você, você deve responder o seguinte...
Quais são as medidas dos pacotes Large?
A. >= 200 cm, >25 kg e >450 L
B. <=80 cm, <=20 kg e <= 125 L
C. >80 e <=200 cm, >20 e <=25 kg, >125 L e <=450 L
VOCÊ CONSEGUIU
Você tem uma pista. CONTINUE COM A MISSÃO.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
Zona de Triagem
Missão: Este é o ponto Crucial. Pós-inbound, os envios são separados de acordo com seu Process Path (GM, Large, Oversize). Cada pacote é guiado à sua posição de montagem correta para continuar sua viagem sem atrasos..
HORA DE INTERROGAR
Você encontrou mais uma testemunha, que talvez tenha outra pista importante, mas para que ela possa confiar em você, você deve responder o seguinte...
O que você deve fazer para configurar no Fos as posições de acordo com cada categoria?
A. Seguir as etapas de Staging Zones.
B. Preencher uma planilha e enviá-la ao Flow.
C. Abrir um ticket no Jira.
VOCÊ CONSEGUIU
Você tem mais uma pista. CONTINUE COM A MISSÃO.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
Plataforma de Expedição
Missão: O destino final dentro do nosso centro. Se o pacote seguiu a rota correta desde o Inbound até aqui, a operação é um sucesso, garantindo a promessa de entrega aos nossos usuários.
HORA DE INTERROGAR
Você encontrou uma testemunha que tem a última pista, mas para que ela possa confiar em você, você deve responder o seguinte...
Um mismatch ocorre quando o path sistêmico definido de acordo com o peso e as medidas do item difere do path operado no XD?
A. Verdadeiro
B. Falso.
VOCÊ CONSEGUIU
Você tem todas as pistas. VOCÊ JÁ ESTÁ QUASE FINALIZANDO A MISSÃO.
MAPA
ALERTA AGENTE!
Central Park
Foi detectado um desvio. O “path operado” na vida real não coincide com o “path sistêmico” do pacote. Temos um caso. Temos um mismatch.
Downtown
Coffe Center
Investigar o caso
Industrial zone
Um bom detetive não apenas encontra o erro, mas descobre por que ocorreu. Investigue os dossiês dos 5 “suspeitos” mais comuns que causam um mismatch.
Next
Missão Cumprida
Excelente investigação, Agente. Agora você entende a rota ideal e as principais causas que geram um mismatch. Este conhecimento é sua principal ferramenta para prevenir casos futuros. Prepare-se para o próximo módulo.
Dossiê #5: Logística Cruzada (Erro Staging Zone)
Causa: "O erro foi de logística interna. Dois ou mais Process Paths foram atribuídos à mesma posição, causando confusão e desvios nos KPIs."
Ouch!
Não se preocupe, você pode conseguir, tente novamente.
Complete sua missão, agente!
Você ficou sem energia!
Todo agente deve estar alerta.
Dossiê #2: Desvio Intencional (Operational Mismatch)
A evidência é clara: a equipe de campo não respeitou o path sistêmico indicado e processou o pacote por um caminho diferente.
Dossiê #1: Dados Não Certificados (Mismatch PYMes)
Causa: "O sistema atribuiu um path incorreto porque os dados de peso e medidas do produto estavam incorretos desde a origem."
Dossiê #3: Pacote Delicado (Frágil, Líquido)
Causa: "Pela natureza do produto (frágil, líquido, etc.), a operação decidiu desviá-lo para um path mais seguro, embora não fosse o instruído pelo sistema."
Ouch!
Você assustou a testemunha. Você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Ouch!
Não se preocupe, você pode conseguir, tente novamente.
Complete sua missão, agente!
Você ficou sem energia!
Todo agente deve estar alerta.
Ouch!
Você assustou a testemunha; você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Ouch!
Você assustou a testemunha; você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Dossiê #4: A Super Compra (Mismatch Multi-Item)
Causa: "O caso do ‘carrinho de compras’. A soma de múltiplos produtos na mesma caixa fez com que suas dimensões finais excedessem as permitidas para seu path original."
Ouch!
Você assustou a testemunha. Você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Ouch!
Você assustou a testemunha. Você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Process Path PT
Ricardo Carrión
Created on October 6, 2025
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Entendendo o
Process Path
Manual
do detective
START
Confidential
Coloque o chapéu de detetive: sua missão é mapear a “Cidade do Process Path” e entendê-la. COMO? Passo 1 – Happy Path: explore a rota ideal. Clique nos pontos interativos para descobrir cada etapa, suas entradas, saídas e responsáveis. Passo 2 – Mismatch Path: investigue os desvios. Quando aparecer um alerta, abra as pistas, compare com o Happy Path, identifique a causa provável e selecione a ação corretiva.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
COFFE CENTER
Reproduza o áudio para ver os detalhes da missão..
Para que serve o Process Path?
A. Saber que posso reembalar.
B. Otimizar a gestão da capacidade de pacotes H&B.
C. Processar pacotes GM.
D. Demorar menos no Sorting.
VOCÊ CONSEGUIU!
Agora que você está com a energia total. CONTINUE COM A MISSÃO.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
DISTRITO DE INBOUND
Missão: Aqui começa tudo. Os envios chegam e são registrados. A cada um é atribuído um Process Path sistêmico: sua rota de viagem oficial e mais eficiente dentro da operação.
HORA DE INTERROGAR
Você encontrou uma testemunha que talvez tenha uma pista muito importante, mas para que ela possa confiar em você, você deve responder o seguinte...
Quais são as medidas dos pacotes Large?
A. >= 200 cm, >25 kg e >450 L
B. <=80 cm, <=20 kg e <= 125 L
C. >80 e <=200 cm, >20 e <=25 kg, >125 L e <=450 L
VOCÊ CONSEGUIU
Você tem uma pista. CONTINUE COM A MISSÃO.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
Zona de Triagem
Missão: Este é o ponto Crucial. Pós-inbound, os envios são separados de acordo com seu Process Path (GM, Large, Oversize). Cada pacote é guiado à sua posição de montagem correta para continuar sua viagem sem atrasos..
HORA DE INTERROGAR
Você encontrou mais uma testemunha, que talvez tenha outra pista importante, mas para que ela possa confiar em você, você deve responder o seguinte...
O que você deve fazer para configurar no Fos as posições de acordo com cada categoria?
A. Seguir as etapas de Staging Zones.
B. Preencher uma planilha e enviá-la ao Flow.
C. Abrir um ticket no Jira.
VOCÊ CONSEGUIU
Você tem mais uma pista. CONTINUE COM A MISSÃO.
MAPA
Central Park
Downtown
Coffe Center
Industrial zone
Plataforma de Expedição
Missão: O destino final dentro do nosso centro. Se o pacote seguiu a rota correta desde o Inbound até aqui, a operação é um sucesso, garantindo a promessa de entrega aos nossos usuários.
HORA DE INTERROGAR
Você encontrou uma testemunha que tem a última pista, mas para que ela possa confiar em você, você deve responder o seguinte...
Um mismatch ocorre quando o path sistêmico definido de acordo com o peso e as medidas do item difere do path operado no XD?
A. Verdadeiro
B. Falso.
VOCÊ CONSEGUIU
Você tem todas as pistas. VOCÊ JÁ ESTÁ QUASE FINALIZANDO A MISSÃO.
MAPA
ALERTA AGENTE!
Central Park
Foi detectado um desvio. O “path operado” na vida real não coincide com o “path sistêmico” do pacote. Temos um caso. Temos um mismatch.
Downtown
Coffe Center
Investigar o caso
Industrial zone
Um bom detetive não apenas encontra o erro, mas descobre por que ocorreu. Investigue os dossiês dos 5 “suspeitos” mais comuns que causam um mismatch.
Next
Missão Cumprida
Excelente investigação, Agente. Agora você entende a rota ideal e as principais causas que geram um mismatch. Este conhecimento é sua principal ferramenta para prevenir casos futuros. Prepare-se para o próximo módulo.
Dossiê #5: Logística Cruzada (Erro Staging Zone)
Causa: "O erro foi de logística interna. Dois ou mais Process Paths foram atribuídos à mesma posição, causando confusão e desvios nos KPIs."
Ouch!
Não se preocupe, você pode conseguir, tente novamente.
Complete sua missão, agente!
Você ficou sem energia!
Todo agente deve estar alerta.
Dossiê #2: Desvio Intencional (Operational Mismatch)
A evidência é clara: a equipe de campo não respeitou o path sistêmico indicado e processou o pacote por um caminho diferente.
Dossiê #1: Dados Não Certificados (Mismatch PYMes)
Causa: "O sistema atribuiu um path incorreto porque os dados de peso e medidas do produto estavam incorretos desde a origem."
Dossiê #3: Pacote Delicado (Frágil, Líquido)
Causa: "Pela natureza do produto (frágil, líquido, etc.), a operação decidiu desviá-lo para um path mais seguro, embora não fosse o instruído pelo sistema."
Ouch!
Você assustou a testemunha. Você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Ouch!
Não se preocupe, você pode conseguir, tente novamente.
Complete sua missão, agente!
Você ficou sem energia!
Todo agente deve estar alerta.
Ouch!
Você assustou a testemunha; você consegue, tente novamente.
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Ouch!
Você assustou a testemunha; você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Dossiê #4: A Super Compra (Mismatch Multi-Item)
Causa: "O caso do ‘carrinho de compras’. A soma de múltiplos produtos na mesma caixa fez com que suas dimensões finais excedessem as permitidas para seu path original."
Ouch!
Você assustou a testemunha. Você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!
Ouch!
Você assustou a testemunha. Você consegue, tente novamente.
COMPLETE SUA MISSÃO, AGENTE!