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Habilidades para la comunicación en ventas
Margie Nunez
Created on October 6, 2025
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Transcript
MUSEUM
ESCAPE ROOM
MAIN HALL
wc
ROOM 2
ROOM 3
Oh no!
Todas las obras del museo han desaparecido.
ROOM 1
Room 1
1/5
Pregunta #1
La comunicación efectiva es una ___________________ para tener un buen desempeño en las ventas.
Competencia de confianza
Competencia única
Competencia central
Room 1
2/5
Pregunta #2
Al Simon es un ________ en ventas B2B
Comprador
Vendedor
Capacitador
Room 1
3/5
Pregunta #3
¿Qué es la escucha activa?
Comprender gestos y emociones
Hablarle al cliente
Capacidad colaborativa
Room 1
4/5
Pregunta #4
Los prospectos ___________ a los vendedores que realmente se interesan por sus necesidades.
informan
valoran
prestan atención
Room 1
5/5
Pregunta #5
Escuchar con atención ayuda a resolver _______________.
problemas
datos
información
Room 1
5/5
Has encontrado todas las obras de arte en esta sala!!!!!
CONTINUE
Room 1
Has roto un trozo de museo!!!!
MAIN HALL
wc
ROOM 2
ROOM 3
Oh no!
todas las obras del museo han desaparecido.
ROOM 1
Room 2
1/5
Pregunta #1
El tono de voz es importante para lograr una comprensión empática e integral de su mensaje.
Cierto
Falso
Room 2
2/5
Pregunta #2
La conexión se traduce en conexiones frágiles y efectivas en el proceso de ventas.
Falso
Cierto
Room 2
3/5
Pregunta #3
La escucha activa implica participación bilateral.
Falso
Cierto
Room 2
4/5
Pregunta #4
Comprender las necesidades del cliente para ofrecer una mejor solución es un enfoque de:
Ventas tradicionales
Ventas basadas en la confianza
Room 2
5/5
Pregunta #5
La relación con el cliente donde la transacción es de una sola vez es una característica de:
Ventas basadas en la confianza
Ventas tradicionales
Room 2
5/5
Has encontrado todas las obras de arte en esta sala.
CONTINUE
Room 2
Has roto un trozo de museo!!!!!
MAIN HALL
wc
ROOM 2
ROOM 3
Oh no!
Todas las obras del museo en la Sala #3 han desaparecido.
ROOM 1
Room 3
2/5
Aseveración #1
Consejo clave: "Si usted no es capaz de recordar la conversación de hace algunos minutos, el prospecto tendrá bien claro que no le ha escuchado y que no le interesan sus asuntos."
Room 3
3/5
Aseveración #2
La escucha activa es una técnica de comunicación que implica prestar atención plena
Room 3
4/5
Aseveración #3
Los prospectos desean que los vendedores les escuchen
Room 3
Here you can put a highlighted title
5/5
Has encontrado todas las obras de arte en esta sala!!!!
CONTINUE
MAIN HALL
wc
ROOM 2
ROOM 3
Oh no!
Todas las obras de arte fueron encontradas.
ROOM 1
Main hall
1/5
Pregunta #1
Dentro de las técnicas para prácticar la escucha activa se encuentra el demostrar interés y participación en la conversación; esto es la técnica de:
Contacto visual
Parafrasear
Hacer preguntas
Main hall
1/5
Pregunta #2
Dentro de las técnicas para prácticar la escucha activa se da la oportunidad de corregir malentendidos; esto es la técnica de:
Parafrasear
Contacto visual
Hacer preguntas
Main hall
1/5
Pregunta #3
Dentro de las técnicas para prácticar la escucha activa se encuentra el permitir que la otra persona termine de hablar; esto es la técnica de:
Evitar interrupciones
Parafrasear
Hacer preguntas
Main Hall
4/5
Pregunta #4
Dentro de las técnicas para prácticar la escucha activa se encuentra el obtener más detalles y mostrar que estas involucrado en el diálogo; esto es la técnica de:
la
la
Parafrasear
Hacer preguntas
Resumir
Main hall
5/5
Pregunta #5
Dentro de las técnicas para prácticar la escucha activa se encuentra en sonreir ligeramente hacia adelante con gestos que transmiten atención; esto es la técnica de:
Evitar interrupciones
Comunicación no verbal positiva
Resumir
Main Hall
5/5
Has encontrado todas las obras de arte!
CONTINUE
Restart
Felicidades!
Recuperaste todas las obras de arte!!!!
Recuerda cultivar la honestidad, el respeto por los demás, la solidaridad y la integridad para construir un futuro mejor.