Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Uso de la investigación de Mercados para conocer y/o mejorar el Brand Awareness
Investigación del Marketing Digital
Empezar
GRUPO No.6
Mariflor Palma
1420-19-13570
Darlyn Cano
Flavy Marroquin
1420-08-1477
1420-18-13133
1420-17-18162
Josseline Motta
1420-19-13062
Luis Martínez
Introducción
El objetivo de esta actividad es analizar como la Universidad Mariano Gálvez (UMG) puede fortalecer su Brand Awareness mediante estrategias digitales basadas en investigación de mercados. El estudio Top of Mind de Kantar Mercaplan sirvió como referencia para evaluar la evolución del posicionamiento de la universidad entre 2021 y 2022.
1. Análisis De la Situación
La UMG aumentó su Top of Mind del 33% al 41% entre 2021 y 2022.
Increménto su contenido audiovisual Campañas "Yo soy UMG"
Transmisiónes en vivo y sorteos.
Mayor interacción en redes sociales.
Comunicación emocional y bidireccional con la comunidad
Enfoque en becas, programas virtuales y orgullo institucional
UMG Aumento en 2021
UMG Aumento en 2022
33%
41%
2.Tácticas Propuestas
Microinfluencers
Facebook Ads
Estrategias de influencers académicos
Campañas de performance digital
Google Ads
Docentes egresados destacados
TikTok Ads
Chatbots educativos
Tácticas estratégicas propuestas
SEO
Fortalececimiento institucional
Atomatización de respuestas
Atención en redes sociales
SEM
Embajadores de marca entre alumnos
Awario
Monitoreo de reputación digital
Programas de embajadores de marca
Amplifícar el alcance orgánico
Brandwatch
3. Estrategia y Medios Digitales
Estrategia propuesta para la Universidad Mariano Gálvez para fortalecer su pocisionamiento digital
- Estrategia integral basada en propuesta de valor diferenciada.
- Aplicar Inbound Marketing con blogs, webinars y podcasts.
- Uso de Social Listening para detectar oportnidades.
- Estrategia omnicanal coherente en todos los puntos de contacto.
- Medios recomendados: Redes sociales, Google Adscríbeles, YouTube Ads y email marketing.
4. Medios Digitales Para Fortalecer el Poscionamiento de la UMG
email marketing
redes sociales
social listening
Publiciadad digital
contenido interactivo
Optimización web
5. Monitoreo de la Salud de Marca
Experencia institucional y prestigio local.
Offline
Reputación digital, atracción de nuevos estuidantes.
Oneline
+info
+info
Conclusión
La Universidad Mariano Gálvez puede fortalecer su posicionamiento digital mediante una estrategia integral que combine diferenciación, generación de contenido de valor y uso de medios digitales adecuados. Entre 2021 y 2022, la institución logró incrementar su Top of Mind del 33 % al 41 % gracias a una comunicación más estratégica, emocional y participativa, que reforzó su conexión con la comunidad académica. Mantener una gestión equilibrada entre los entornos online y offline permitirá consolidar una marca coherente, confiable y competitiva, fortaleciendo la confianza institucional y su liderazgo en el mercado educativo guatemalteco.
¡Muchas Gracias!
El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos. -Michael Jordan.
ONELINE
• La mayoría de los futuros estudiantes investiga programas, precios, becas y opiniones en línea antes de tomar decisiones.
• Las redes sociales, buscadores y plataformas educativas reflejan la percepción pública de la universidad.
• Monitorear lo que se dice online permite detectar oportunidades de mejora, responder a críticas, y destacar fortalezas como calidad académica o empleabilidad.
"Estudiar en la UMG fue una experiencia que transformó mi forma de aprender. Me sentí apoyada, motivada y orgullosa de pertenecer a una comunidad que impulsa el crecimiento profesional y personal."
RESEÑA UMG
OFFLINE
• La salud de marca también se construye en el aula, en eventos, y en la relación con la comunidad.
• La reputación entre padres, docentes, egresados y empleadores influye directamente en la confianza y recomendación.
• Monitorear el entorno offline permite evaluar la coherencia entre lo que se promete y lo que se vive dentro del campus.
"La experiencia en el campus la UMG me permitió tener una educación cercana y humana. El apoyo de los docentes y la convivencia con. mis compañeros fortalecieron mi commpromiso profesional y mis valores personales."
TESTIMONIO
Mariflor PalmaLicenciatura en Administración de Empresas
Uso de la investigación de Mercados para conocer y/o mejorar el Brand Awareness
MARIFLOR PALMA FLORI
Created on October 4, 2025
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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Uso de la investigación de Mercados para conocer y/o mejorar el Brand Awareness
Investigación del Marketing Digital
Empezar
GRUPO No.6
Mariflor Palma
1420-19-13570
Darlyn Cano
Flavy Marroquin
1420-08-1477
1420-18-13133
1420-17-18162
Josseline Motta
1420-19-13062
Luis Martínez
Introducción
El objetivo de esta actividad es analizar como la Universidad Mariano Gálvez (UMG) puede fortalecer su Brand Awareness mediante estrategias digitales basadas en investigación de mercados. El estudio Top of Mind de Kantar Mercaplan sirvió como referencia para evaluar la evolución del posicionamiento de la universidad entre 2021 y 2022.
1. Análisis De la Situación
La UMG aumentó su Top of Mind del 33% al 41% entre 2021 y 2022.
Increménto su contenido audiovisual Campañas "Yo soy UMG"
Transmisiónes en vivo y sorteos.
Mayor interacción en redes sociales.
Comunicación emocional y bidireccional con la comunidad
Enfoque en becas, programas virtuales y orgullo institucional
UMG Aumento en 2021
UMG Aumento en 2022
33%
41%
2.Tácticas Propuestas
Microinfluencers
Facebook Ads
Estrategias de influencers académicos
Campañas de performance digital
Google Ads
Docentes egresados destacados
TikTok Ads
Chatbots educativos
Tácticas estratégicas propuestas
SEO
Fortalececimiento institucional
Atomatización de respuestas
Atención en redes sociales
SEM
Embajadores de marca entre alumnos
Awario
Monitoreo de reputación digital
Programas de embajadores de marca
Amplifícar el alcance orgánico
Brandwatch
3. Estrategia y Medios Digitales
Estrategia propuesta para la Universidad Mariano Gálvez para fortalecer su pocisionamiento digital
4. Medios Digitales Para Fortalecer el Poscionamiento de la UMG
email marketing
redes sociales
social listening
Publiciadad digital
contenido interactivo
Optimización web
5. Monitoreo de la Salud de Marca
Experencia institucional y prestigio local.
Offline
Reputación digital, atracción de nuevos estuidantes.
Oneline
+info
+info
Conclusión
La Universidad Mariano Gálvez puede fortalecer su posicionamiento digital mediante una estrategia integral que combine diferenciación, generación de contenido de valor y uso de medios digitales adecuados. Entre 2021 y 2022, la institución logró incrementar su Top of Mind del 33 % al 41 % gracias a una comunicación más estratégica, emocional y participativa, que reforzó su conexión con la comunidad académica. Mantener una gestión equilibrada entre los entornos online y offline permitirá consolidar una marca coherente, confiable y competitiva, fortaleciendo la confianza institucional y su liderazgo en el mercado educativo guatemalteco.
¡Muchas Gracias!
El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos. -Michael Jordan.
ONELINE
• La mayoría de los futuros estudiantes investiga programas, precios, becas y opiniones en línea antes de tomar decisiones. • Las redes sociales, buscadores y plataformas educativas reflejan la percepción pública de la universidad. • Monitorear lo que se dice online permite detectar oportunidades de mejora, responder a críticas, y destacar fortalezas como calidad académica o empleabilidad.
"Estudiar en la UMG fue una experiencia que transformó mi forma de aprender. Me sentí apoyada, motivada y orgullosa de pertenecer a una comunidad que impulsa el crecimiento profesional y personal."
RESEÑA UMG
OFFLINE
• La salud de marca también se construye en el aula, en eventos, y en la relación con la comunidad. • La reputación entre padres, docentes, egresados y empleadores influye directamente en la confianza y recomendación. • Monitorear el entorno offline permite evaluar la coherencia entre lo que se promete y lo que se vive dentro del campus.
"La experiencia en el campus la UMG me permitió tener una educación cercana y humana. El apoyo de los docentes y la convivencia con. mis compañeros fortalecieron mi commpromiso profesional y mis valores personales."
TESTIMONIO
Mariflor PalmaLicenciatura en Administración de Empresas