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Comunicación verbal.

Melina Alurralde

Created on October 3, 2025

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Comunicación verbal.

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Tus palabras tienen que generar confianza.

Como Agente Expert@, tu voz es la primera herramienta para transmitir seguridad y profesionalismo. Lo que decís —y la forma en que lo decís— puede transformar la consulta que te hacen en una venta y esa venta en una relación a largo plazo.

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¿Por qué importa la Comunicación Verbal?

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02

01

Demuestra expertise.
Genera confianza inmediata.

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04

03

Te ayuda a guiar la decisión
Construye un vínculo

+info

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¿Cómo aplicarla en tu día a día?

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CLIC +

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Escuchá primero, respondé después: tus palabras deben responder lo que el pasajero necesita.

Usá un lenguaje claro y positivo, evitando tecnicismos que el pasajero no entienda.

CLIC +

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Reforzá con frases que transmitan tranquilidad: “estás en buenas manos”, “yo me ocupo de todo para que solo disfrutes del viaje”.

Adaptá tu tono según el perfil del pasajero: cercano y cálido, pero siempre profesional.

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🚀 Recordá: La comunicación verbal no es solo hablar, es generar confianza y guiar al pasajero para que viva su mejor experiencia de viaje.

La forma en que explicás lugares, tarifas y servicios va a reflejar tu nivel de conocimiento.

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Las palabras adecuadas lo van a orientar a tu pasajero hacia la mejor elección de su viaje.

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Que uses un lenguaje cercano y empático te crea conexión emocional con tu pasajero.

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Tus palabras transmiten seguridad desde el primer contacto.

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