Jessy
Técnicas o vías de resolución de conflictos
¡vamos!
Técnicas o vías de resolución de conflictos:
- Son vías diferentes al juicio tradicional para resolver disputas entre personas, organizaciones o grupos.
- Se centran en el diálogo, la colaboración y la participación activa de las partes.
- Arbitraje
- Conciliación
- Negociación
- Mediación
Principales técnicas:
Negociación
- Es un proceso de comunicación directa entre las partes en conflicto.
- No interviene un tercero neutral.
- Las decisiones se toman de manera voluntaria y colaborativa.
Características clave:
Requiere disposición de las partes para dialogar
Informal, flexible y rápida
Enfoque "ganar-ganar".
Etapas:
Negociación
- Preparación: conocer intereses y límites.
- Intercambio de propuestas.
- Acuerdo final (verbal o escrito).
Ventajas
Bajo costo.
Mantiene o mejora la relación entre las partes
Control total de las partes sobre el resultado.
Mediación
Características:
Rol del medidador:
Beneficios:
- Reducción del conflicto emocional.
- Solución creativa y duradera
- Crear un ambiente seguro.
- Ayudar a clarificar intereses
- Proceso voluntario con la ayuda de un mediador imparcial.
- El mediador no impone soluciones, solo facilita el diálogo.
- Promueve la comprensión y la búsqueda conjunta de acuerdos
Conciliación:
Características:
Proceso:
Ventajas:
- Propuesta basada en derecho o experiencia.
- Presentación del conflicto.
- Diálogo con el conciliador.
- Aceptación o rechazo de la propuesta.
Un tercero (conciliador) escucha a las partes y propone una solución concreta. Las partes deciden si aceptan o no esa propuesta.
ARBITRAJE:
Ventajas
¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
Elección del árbitro. Presentación de pruebas y alegatos. Emisión del laudo.
Proceso
Características
Decisión vinculante sin acudir a los tribunales. Mayor confidencialidad que un juicio. Especialización del árbitro en el tema.
Las partes acuerdan someter su conflicto a un tercero (árbitro) que decide el resultado.
enlace
gracias
Técnicas o vías de resolución de conflictos
Jessica Alcivar Brav
Created on October 2, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Vaporwave presentation
View
Animated Sketch Presentation
View
Memories Presentation
View
Pechakucha Presentation
View
Decades Presentation
View
Color and Shapes Presentation
View
Historical Presentation
Explore all templates
Transcript
Jessy
Técnicas o vías de resolución de conflictos
¡vamos!
Técnicas o vías de resolución de conflictos:
Principales técnicas:
Negociación
Características clave:
Requiere disposición de las partes para dialogar
Informal, flexible y rápida
Enfoque "ganar-ganar".
Etapas:
Negociación
Ventajas
Bajo costo.
Mantiene o mejora la relación entre las partes
Control total de las partes sobre el resultado.
Mediación
Características:
Rol del medidador:
Beneficios:
Conciliación:
Características:
Proceso:
Ventajas:
Un tercero (conciliador) escucha a las partes y propone una solución concreta. Las partes deciden si aceptan o no esa propuesta.
ARBITRAJE:
Ventajas
¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
Elección del árbitro. Presentación de pruebas y alegatos. Emisión del laudo.
Proceso
Características
Decisión vinculante sin acudir a los tribunales. Mayor confidencialidad que un juicio. Especialización del árbitro en el tema.
Las partes acuerdan someter su conflicto a un tercero (árbitro) que decide el resultado.
enlace
gracias