Investigación de mercado
SERVICIO
Objetivo
Fortalecer la propuesta de valor de la Universidad San Marcos mediante un análisis comparativo de los servicios y experiencias que ofrecen otras universidades, con el fin de identificar mejores prácticas, oportunidades de mejora y estrategias que permitan brindar a nuestros estudiantes una experiencia universitaria más integral, cercana y significativa.
Índice
ESTRATEGIAS DE MARKETING
CANALES DE ATENCIÓN
FINANCIAMIENTOS
CERTIFICACIONES
PLATAFORMAS
DIFERENCIADORES
Canales de atención
WhatsApp
FaceBook
Se identificaron 4 canales de atención con los que cuentan todas las universidades.
Call Center
Atención presencial
Lunes a Viernes 8:00 am - 7:00 pmSábados 8:00 am - 12 md
Requisitos de financiamientos:
Requisitos: Orden Patronal, CPA, constancia Salarial.Menor de edad: Debe de contar con un fiador
Documentos
Se aceptan dos tipos de firmas:-Digital-Manuscrita y entregada en la sede
Documentación firmada
orden patronal (comprobante de
En todos los cuatrimestres es obligatorio cancelar 20 000 colones al financiar
Prima
Cuotas máximas: 3Inicio de pago: 1 mes después del ingreso
División de cuotas
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
U FIDÉLITAS
U LATINA
U HISPANOAMERICANA
UAM
Campus virtual teams "Portal SOYULATINA"
Campus virtual Teams
Campus virtual Teams
Campus virtual Teams
UIA
ULACIT
U CASTRO CARAZO
U CENTRAL
Sistema académico Zoom
Plataforma Service Canvas Teams
Teams Campus virtual
Canvas Campus virtual
Diferenciadores
- Los principales diferenciadores de las universidades se reflejan en la calidad de su infraestructura y en sus centros de salud, los cuales cuentan con tecnología avanzada y laboratorios equipados que elevan significativamente la calidad de la experiencia de aprendizaje del estudiante.
Centros de salud
Infraestructura
- U Latina
- U Hispanoamericana
- U Latina
- U Hispanoamericana
- ULACIT
- U Fidelitas
- La Universidad San Marcos se distingue por ser la única institución que ofrece un sistema virtual 100% asincrónico, mientras que las demás universidades operan bajo un modelo virtual sincrónico.
Estrategias de Marketing, Canales de promoción, RRSS
Canales de promoción
Tiktok
Anuncios Youtube
Los canales que más utilizan las Universidades para promover su estrategia de mercadeo son:
Instagram
Vallas publicitarias
Costos certificaciones
₡24,400
₡52,000
₡29,500
29,500
₡45,680
27,000
₡50,000
29 500
39,410
18 000
47, 000
₡45,680
₡47,000
20 340
Las constancias tienen un costo aproximado entre los 5 mil a 30 mil colones
Los días de entrega son hábiles
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Investigación de mercado
Nicole Zamora
Created on October 1, 2025
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Investigación de mercado
SERVICIO
Objetivo
Fortalecer la propuesta de valor de la Universidad San Marcos mediante un análisis comparativo de los servicios y experiencias que ofrecen otras universidades, con el fin de identificar mejores prácticas, oportunidades de mejora y estrategias que permitan brindar a nuestros estudiantes una experiencia universitaria más integral, cercana y significativa.
Índice
ESTRATEGIAS DE MARKETING
CANALES DE ATENCIÓN
FINANCIAMIENTOS
CERTIFICACIONES
PLATAFORMAS
DIFERENCIADORES
Canales de atención
WhatsApp
FaceBook
Se identificaron 4 canales de atención con los que cuentan todas las universidades.
Call Center
Atención presencial
Lunes a Viernes 8:00 am - 7:00 pmSábados 8:00 am - 12 md
Requisitos de financiamientos:
Requisitos: Orden Patronal, CPA, constancia Salarial.Menor de edad: Debe de contar con un fiador
Documentos
Se aceptan dos tipos de firmas:-Digital-Manuscrita y entregada en la sede
Documentación firmada
orden patronal (comprobante de
En todos los cuatrimestres es obligatorio cancelar 20 000 colones al financiar
Prima
Cuotas máximas: 3Inicio de pago: 1 mes después del ingreso
División de cuotas
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
U FIDÉLITAS
U LATINA
U HISPANOAMERICANA
UAM
Campus virtual teams "Portal SOYULATINA"
Campus virtual Teams
Campus virtual Teams
Campus virtual Teams
UIA
ULACIT
U CASTRO CARAZO
U CENTRAL
Sistema académico Zoom
Plataforma Service Canvas Teams
Teams Campus virtual
Canvas Campus virtual
Diferenciadores
- Los principales diferenciadores de las universidades se reflejan en la calidad de su infraestructura y en sus centros de salud, los cuales cuentan con tecnología avanzada y laboratorios equipados que elevan significativamente la calidad de la experiencia de aprendizaje del estudiante.
Centros de salud
Infraestructura
- La Universidad San Marcos se distingue por ser la única institución que ofrece un sistema virtual 100% asincrónico, mientras que las demás universidades operan bajo un modelo virtual sincrónico.
Estrategias de Marketing, Canales de promoción, RRSS
Canales de promoción
Tiktok
Anuncios Youtube
Los canales que más utilizan las Universidades para promover su estrategia de mercadeo son:
Instagram
Vallas publicitarias
Costos certificaciones
₡24,400
₡52,000
₡29,500
29,500
₡45,680
27,000
₡50,000
29 500
39,410
18 000
47, 000
₡45,680
₡47,000
20 340
Las constancias tienen un costo aproximado entre los 5 mil a 30 mil colones
Los días de entrega son hábiles
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