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Product Owner

Heimy Muñoz

Created on October 1, 2025

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Transcript

Impulsar la mejora continua en la gestión de producto

Facilitar la alineación entre negocio y equipo técnico

Definir y comunicar la visión del producto

Gestionar y priorizar el Product Backlog

Medir y validar el impacto del producto

Product Owner

Decir “NO” con criterio

Maximizar el valor entregado

En Scrum

Colaborar activamente en los eventos de Scrum

Representar la voz del cliente y stakeholders

Asegurar transparencia y entendimiento del backlog

-Actualmente los requerimientos se atienden según quién grita más fuerte o por orden de llegada.➡Priorizar por impacto, urgencia y valor para la planta. Lo más crítico va primero, no lo más reciente➡Definir con la operacion reglas claras para priorizar➡Revisar el backlog con stakeholders y eliminar tareas que no esten alineadas con la vision➡Enfocarce en un objetivo claro automatización, errores, mejoras operativas

- Los requerimientos no se entienden bien o se interpretan de forma incorrecta➡Proveer ejemplos prácticos o casos de uso que faciliten la comprensión del equipo técnico➡Incluir escenarios negativos o casos excepcionales en la definición del requerimiento para que el equipo considere todas las variantes.

- La operación no siempre entienden qué cambios o mejoras se están desarrollando.➡Mantener el backlog accesible y actualizado➡Realizar reuniones periódicas de revisión del backlog con usuarios clave, donde se expliquen las prioridades actuales y se escuche su feedback

-Invertir recursos en funcionalidades que no mejoran los procesos➡Implementar mecanismos para recolectar datos despues de la implementación, como un formlario de satisfaccción.➡Usar feedback directo de usuarios➡Realizar análisis de causa raíz si los resultados no son los esperados

- El equipo puede trabajar en cosas poco relevantes o que no se adaptan a las necesidades reales de producción.➡Revisar el backlog periodicamente para eliminar ítems que ya no aportan valor➡Mantener la documentacion de los proceso, proyectos y mejoras actualizada

-Trabajar con stakeholders (operación) para definir y comunicar una vision clara.➡Entender el contexto actual➡Identificar el “para qué”➡Formular el propósito➡Comunicar y reforzar la visión con la operación

- Muchas veces los usuarios no expresan claramente sus necesidades. Piden cambios específicos en el sistema sin detallar el problema de fondo.➡Enfocar el análisis en el problema, no en la solución solicitada➡Pedir a los usuarios que muestren cómo ocurre el problema para pasar la necesidad a términos funcionales➡Mantener informada a la operación sobre qué mejoras se priorizan

-Se hacen mejoras o desarrollos que luego no se usan, o que no resuelven el problema de fondo.➡Visitar la planta para conocer mejor el negocio y el proceso real➡Preguntar ¿qué problema resuelve?, ¿a quién beneficia?, ¿cuánto tiempo o costo ahorra?➡Medir el resultado de cada entrega ¿Se usa? ¿Funciona? ¿El usuario está satisfecho?

- Falta de claridad en las prioridades y requisitos➡Implementar reuniones de seguimiento regulares para revisar avances y cambios.➡Documentar y comunicar claramente las decisiones tomadas en cada reunion

- Decir “NO” o postergar ciertas peticiones es difícil porque puede generar conflictos o descontento➡Utilizar datos y métricas para justificar la decisión de aceptar o rechazar una petición.➡Comunicar la decisión con empatía y claridad, explicando los motivos y el impacto.➡Proponer alternativas o compromisos, como incluir la petición en futuros sprints o buscar otras soluciones.