Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Reuse this genially

SITIO DE RASTREO DHL

Eduardo Baeza

Created on October 1, 2025

Entrenamiento para aprender a interpretar los estatus en sitio de rastreo.

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Education Timeline

Images Timeline Mobile

Sport Vibrant Timeline

Decades Infographic

Comparative Timeline

Square Timeline Diagram

Timeline Diagram

Explore all templates

Transcript

INTERPRETACIÓN DE ESTATUS EN

SITIO DE RASTREO DHL

POR EDUARDO BAEZA

¿QUE ES EL SITIO DE RASTREO DHL?

El sitio de rastreo es una herramienta de DHL que permite a los usuarios consultar el seguimiento e historial de movimientos de un paquete en tiempo real. Para usarlo, es necesario acceder dando clic e ingresar el número de guía para ver el estatus en el que se encuentra y la fecha estimada de entrega.

¿CÓMO REALIZAR UNA CONSULTA?

Para consultar el estatus de un envío recomendamos seguir los siguientes pasos:

  • Accede a la página de rastreo: Ingresa a la página oficial de DHL y busca la opción para "Rastrear" o "Rastreo de envíos".
  • Introduce tu número de guía: Escribe el número de identificación único (número de guía) que te proporcionaron al enviar el paquete o que recibiste del vendedor.
  • Consulta el estado: El sitio te mostrará un resumen de tu envío, incluyendo el origen, destino, número de piezas y la fecha estimada de entrega, así como un historial detallado de los movimientos del paquete.

INTERPRETACIÓN DE ESTATUS EN SITIO DE RASTREO DHL

Este número de guía ha sido creado, su envío aún no ha sido recolectado por DHL
Envío ha salido de una estación DHL. MEXICO CITY HUB - MEXICO
Retiro programado (entrega en Sucursal DHL)
Envío retirado, recolectado (recolección en domicilio)
Procesado en MEXICO CITY HUB - MEXICO

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

INTERPRETACIÓN DE ESTATUS EN SITIO DE RASTREO DHL

Intentamos entregar, destinatario no atendió la visita
Envío arribado a una estación DHL MEXICO
Envío en ruta con un mensajero para su entrega
Envío programado para entrega (excepción de entrega)
En espera de ser recolectado por el destinatario (CC)

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

INTERPRETACIÓN DE ESTATUS EN SITIO DE RASTREO DHL

Destinatario se ha mudado del domicilio de entrega proporcionado
Intentamos entregar, domicilio cerrado
El intento de entrega no pudo ser completado
Requerimos información del destinatario
Entrega rechazada

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

INTERPRETACIÓN DE ESTATUS EN SITIO DE RASTREO DHL

Por favor contacte a DHL (siniestro, pérdida o robo del envío)
Envío en espera del siguiente proceso
Retornado al remitente (devolución a almacén)
Envío entregado parcialmente
Envío entregado

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

Destinatario se ha mudado del domicilio de entrega proporcionado

Por favor contacte a DHL (siniestro, robo o pérdida del envío)

Envío arribado a una estación DHL - MEXICO (llegada a estación destino)

Envío entregado

Intentamos entregar, domicilio cerrado en el momento de la entrega

Envío retirado / recolectado (recolección en domicilio)

Requerimos información del destinatario (domicilio no localizado)

En espera de ser recolectado por el destinatario (envío disponible en CC)

Retiro programado (entrega en Tienda DHL)

Envío ha salido de una estación DHL MEXICO CITY HUB - MEXICO (salida a zona destino)

Entrega rechazada (excepción de entrega)

Envío programado para entrega

El intento de entrega, no pudo ser completado(excepción de entrega)

Entrega parcial (excepción de entrega)

Procesado en MEXICO CITY HUB - MEXICO (recepción y preparación del envío en estación de origen)

Este número de guía ha sido creado, su envío aún no ha sido recolectado por DHL

Envío en espera del siguiente proceso (días adicionales / excepción de entrega)

Retornado al remitente (Devolución a almacén)

Intentamos entregar, destinatario no atendió la visita

Envío en ruta con un mensajero para su entrega