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Soluciones tecnológicas para momentos de fricción en viajes

Alexander Gallardo

Created on September 30, 2025

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Transcript

Soluciones

tecnológicas para

momentos de fricción en viajes

Fuente: How will technology transform travel in the next decade? – Amadeus (septiembre 2025)

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reserva

28 %

...

Momentos de mayor fricción para los viajeros

aeropuerto

23 %

...

hotel

29 %

...

Fricción en la reserva de viajes

búsquedas de viaje con IA:

18 %

11 %

como solución tecnológica para los viajeros de hoy

Inteligencia artificial (IA)

28 %

siente alguna inquietud acerca de la logística al reservar una travesía

Entre quienes usan IA para planear un viaje:

37 %

para recibir recomendaciones ultrapersonalizadas

35 %

porque le ayuda a sentirse más cómodo con sus decisiones

Fricción en la reserva de viajes

28 %

siente alguna inquietud acerca de la logística al reservar una travesía

26 %

dice que un seguimiento inteligente de equipaje a través de GPS o el app de su aerolínea lo haría sentirse más tranquilo

Fricción en el aeropuerto

29 %

74 %

millennials

69 %

68 %

generación X

23 %

23 %

también indica que las actualizaciones vía app de las reglas de equipaje y requerimientos de seguridad lo haría sentirse más tranquilo

usaría puertas biométricas para evitar detenerse a mostrar el pasaporte

de viajeros también se preocupa de perder el equipaje en el aeropuerto

63 %

centennials

se preocupa de equivocarse de terminal y perder tiempo

63 %

pagaría sumas significativas por una habitación con atributos personalizados

17 %

Fricción en el hotel o alojamiento

de viajeros de negocios pagaría más por una impresora en su cuarto

29 %

+20 %

cita el encontrar el mejor precio como su mayor desafío; sin embargo...

63 %

pagaría sumas significativas por una habitación con atributos personalizados

12 %

Fricción en el hotel o alojamiento

de centennials pagaría más por una habitación con Xbox (videojuegos)

29 %

+25 %

cita el encontrar el mejor precio como su mayor desafío; sin embargo...