Soluciones
tecnológicas para
momentos de fricción en viajes
Fuente: How will technology transform travel in the next decade? – Amadeus (septiembre 2025)
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reserva
28 %
...
Momentos de mayor fricción para los viajeros
aeropuerto
23 %
...
hotel
29 %
...
Fricción en la reserva de viajes
búsquedas de viaje con IA:
18 %
11 %
como solución tecnológica para los viajeros de hoy
Inteligencia artificial (IA)
28 %
siente alguna inquietud acerca de la logística al reservar una travesía
Entre quienes usan IA para planear un viaje:
37 %
para recibir recomendaciones ultrapersonalizadas
35 %
porque le ayuda a sentirse más cómodo con sus decisiones
Fricción en la reserva de viajes
28 %
siente alguna inquietud acerca de la logística al reservar una travesía
26 %
dice que un seguimiento inteligente de equipaje a través de GPS o el app de su aerolínea lo haría sentirse más tranquilo
Fricción en el aeropuerto
29 %
74 %
millennials
69 %
68 %
generación X
23 %
23 %
también indica que las actualizaciones vía app de las reglas de equipaje y requerimientos de seguridad lo haría sentirse más tranquilo
usaría puertas biométricas para evitar detenerse a mostrar el pasaporte
de viajeros también se preocupa de perder el equipaje en el aeropuerto
63 %
centennials
se preocupa de equivocarse de terminal y perder tiempo
63 %
pagaría sumas significativas por una habitación con atributos personalizados
17 %
Fricción en el hotel o alojamiento
de viajeros de negocios pagaría más por una impresora en su cuarto
29 %
+20 %
cita el encontrar el mejor precio como su mayor desafío; sin embargo...
63 %
pagaría sumas significativas por una habitación con atributos personalizados
12 %
Fricción en el hotel o alojamiento
de centennials pagaría más por una habitación con Xbox (videojuegos)
29 %
+25 %
cita el encontrar el mejor precio como su mayor desafío; sin embargo...
Soluciones tecnológicas para momentos de fricción en viajes
Alexander Gallardo
Created on September 30, 2025
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Soluciones
tecnológicas para
momentos de fricción en viajes
Fuente: How will technology transform travel in the next decade? – Amadeus (septiembre 2025)
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28 %
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Momentos de mayor fricción para los viajeros
aeropuerto
23 %
...
hotel
29 %
...
Fricción en la reserva de viajes
búsquedas de viaje con IA:
18 %
11 %
como solución tecnológica para los viajeros de hoy
Inteligencia artificial (IA)
28 %
siente alguna inquietud acerca de la logística al reservar una travesía
Entre quienes usan IA para planear un viaje:
37 %
para recibir recomendaciones ultrapersonalizadas
35 %
porque le ayuda a sentirse más cómodo con sus decisiones
Fricción en la reserva de viajes
28 %
siente alguna inquietud acerca de la logística al reservar una travesía
26 %
dice que un seguimiento inteligente de equipaje a través de GPS o el app de su aerolínea lo haría sentirse más tranquilo
Fricción en el aeropuerto
29 %
74 %
millennials
69 %
68 %
generación X
23 %
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también indica que las actualizaciones vía app de las reglas de equipaje y requerimientos de seguridad lo haría sentirse más tranquilo
usaría puertas biométricas para evitar detenerse a mostrar el pasaporte
de viajeros también se preocupa de perder el equipaje en el aeropuerto
63 %
centennials
se preocupa de equivocarse de terminal y perder tiempo
63 %
pagaría sumas significativas por una habitación con atributos personalizados
17 %
Fricción en el hotel o alojamiento
de viajeros de negocios pagaría más por una impresora en su cuarto
29 %
+20 %
cita el encontrar el mejor precio como su mayor desafío; sin embargo...
63 %
pagaría sumas significativas por una habitación con atributos personalizados
12 %
Fricción en el hotel o alojamiento
de centennials pagaría más por una habitación con Xbox (videojuegos)
29 %
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cita el encontrar el mejor precio como su mayor desafío; sin embargo...