No olvides darle click a todo, hay muchos elementos interactivos
Módulo 2
Estrategia, posicionamiento y sostenibilidad de la marca
Comenzar
"La estrategia convierte la identidad en un activo duradero y auténtico."
Objetivos del módulo:
- Aplicar metodologías estructuradas para construir identidad de marca
- Desarrollar estrategias de posicionamiento para MIPyMES
- Integrar la sostenibilidad como valor de marca
- Planificar rebranding sin perder identidad
Metodologías para construir identidad de marca
Ya sea usando metodologías consagradas como el Prisma de Kapferer o enfoques innovadores como The Idea Method, el secreto está en comenzar con una investigación profunda. Solo así cada elemento visual resonará con tu esencia y conectará con tu público.
Prisma de Identidad de Marca
Personalidad
Físico
Cultura
Tu Marca
Ejemplo BMW
Relación
Autoimagen
Jean-Noel Kapferer
Reflejo
The Idea Method
:
Imagina que construir una marca es como plantar un árbol. No puedes simplemente tirar una semilla y esperar; necesitas un proceso. El método de Flux (IDEA) es una guía de 4 pasos para construir una marca sólida, coherente y que conecte con las personas. Su fortaleza está en que primero profundiza en la estrategia (el "por qué") antes de pasar al diseño (el "cómo").
ENCENDER La Investigación
ENERGIZAR El Diseño
DESTILAR La Estrategia
ACTIVAR La puesta en marcha
Estrategia de Posicionamiento: Ser Único o Ser Invisible
La historia nos enseña que las marcas nacieron para diferenciarse. Hoy, tu MIPYME debe hacer lo mismo: no compitas por precio, compite por significado.
Fórmula de Posicionamiento para MIPYMES:
- Descubre tu Singularidad (¿Qué haces que nadie más hace?)
- Comunícala Consistentemente (Que tu mensaje sea claro y repetitivo)
- Conecta Racional y Emocionalmente (Cabeza + Corazón)
Gestión del cambio: nueva imagen sin perder identidad
Los pasos para un CAMBIO EXITOSO
El cambio como oportunidad
Caso Tropicana Lo que NO hacer
Caso AIRBNB El camino correcto
Las MIPYMES como Motor de un Futuro Sostenible
¿Por qué la sostenibilidad es importante para las MIPYMES?
Tres pasos para integrar la sostenmibilidad
¿Cómo empezar? Mitos vs Realidad
Saber más
Oportunidades y Alianzas
Ventajas Competitivas de la MIPYMES
El camino hacia la sostenibilidad
Ser un nuevo líder
¿Cómo pueden las MIPYMES actuar?
Escenarios de apoyo para las MIPYMES
"La verdadera marca no busca tendencias, construye legado. No es lo que vendes, sino la huella que dejas cuando el producto ya se fue."
Evaluación: Demuestra lo que sabes!
Evaluación
Pantla
Aquí tendrás la oportunidad de poner a prueba tus conocimientos adquiridos a lo largo del módulo. Prepárate para desafiar tus habilidades y consolidar tu aprendizaje mientras avanzas hacia el dominio de los conceptos fundamentales. ¡Si tienes dudas de cómo contestar, dale click a Pantla!
Hacer Evaluación
Pregunta 1
00:15
Pregunta 2
00:15
Pregunta 3
00:40
¡Muchas Felicidades! Terminaste el módulo, sigue en tu curso y después te tocará hacer una evaluación. Recuerda que en ésta tienes que sacar un puntaje mínimo de 8 para aprobar y recibir tu constancia.
¡Buen trabajo!
Reflejo:
Es el usuario estereotípico de una marca. Una marca puede tener muchos compradores pero siempre va a haber un sujeto o tipo de persona al cual utilizan para su comunicación. La marca Vans usa jóvenes
Prisma de indentidad
Este método fue creado por el experto en marketing Jean-Noel Kapferer, y ayuda a modelar un negocio fuerte, reforzando la identidad de marca para que se conviertan en los valores claves de una marca.
Cultura:
Es el sistema de valores y principios en los cuales la marca se basa
para comportarse. La cultura de Tesla, por ejemplo, inspira a sus cuerpo de trabajo a innovar.
El Cambio como Oportunidad
Una renovación bien gestionada puede:
- Atraer nuevos clientes sin alejar a los fieles
- Refrescar tu presencia en el mercado
- Demostrar que evolucionas con tu audiencia
Recuerda: Tu identidad visual es como tu reputación - se construye con tiempo y consistencia. Cámbiala con respeto y estrategia, no por moda.
La pregunta ya no es "¿pueden las MIPYMES ser sustentables?", sino "¿cómo podemos acelerar juntos esta transición necesaria?".
- Los consumidores lo exigen: El 77% prefiere comprar a empresas socialmente responsables.
- Es una ventaja competitiva: Permite diferenciarse y acceder a nuevos mercados.
- Genera valor a largo plazo: Mejora la reputación y fortalece relaciones con la comunidad.
¿Sabías que...
Las MIPYMES son esenciales para el desarrollo local y la sostenibilidad. Solo en Tlalnepantla representan más del 91% de las empresas, generan la mayor parte del empleo y son clave en las cadenas de suministro. Hoy tienen la oportunidad de liderar el cambio hacia una economía más responsable.
4 Pasos para un Cambio Exitoso
1. Diagnostica antes de diseñar
¿Qué elementos de tu identidad actual son sagrados para tus clientes?
Ejemplo: Si tu panadería es famosa por su logo tradicional, modernízalo sin perder su esencia.
2. Comunica el "porqué"
Explica a tus clientes las razones del cambio: "Estamos creciendo para servirles mejor".
3. Evoluciona, no revoluciones Mantén al menos un 30-40% de elementos reconocibles.
Si cambias colores, conserva alguno de tu paleta original.
4. Prueba y escucha
Muestra el nuevo diseño a clientes clave antes del lanzamiento.
Usa sus comentarios para ajustar detalles.
- Mito: "La sostenibilidad es solo para grandes empresas".
- Realidad: Las MIPYMES pueden comenzar con acciones concretas en su operación diaria.
- Mito: "Se trata solo de ser 'buenos vecinos'".
- Realidad: Es una estrategia integral que incluye prácticas ambientales, sociales y económicas.
Ventajas Competitivas de las MIPYMES Sustentables
- Cercanía y agilidad: Conocen su territorio y pueden adaptarse rápidamente.
- Autenticidad: Su compromiso con la comunidad local es genuino y creíble.
- Potencial de innovación: Pueden desarrollar soluciones específicas para problemas locales
Físico
Es la parte más tangible de tu identidad: tu logo, tus colores, tus iconos; es la manzana de Apple. No son solo elementos bonitos; son la encarnación visual de tus aspiraciones y la emociones que quieres despertar.
Caso Tropicana (2009): Lo que NO hacer
- Error clave: Cambió radicalmente elementos muy arraigados (logo, colores, promesa de marca).
- Consecuencia: Sus clientes leales no reconocieron el producto y se sintieron desconectados.
- Lección para MIPYMES: No elimines de golpe los símbolos que tus clientes aman. La naranja con el sorbete era el corazón de la marca.
Personalidad:
Es la manera en la que la marca se comunica con el mundo exterior, y se hace a través del tono, su diseño y promesa de marca. Por ejemplo, CocaCola posee una personalidad feliz
Relación
Se refiere a la relación entre la marca y los consumidores, y lo que los consumidores esperan de la marca, más allá de un producto o servicio. Por ejemplo, Rappi tiene un gran servicio al cliente.
Preguntas de opción múltiple
Únicamente tienes que dar click en la respuesta correcta y en envíar.
¿Cuál es un perro?
Dálmata
Conejo
Tenedor
Recuerda que esta evaluación sólo es para prepararte para la evaluación final del curso.
La comunicación de El Palacio de Hierro
Estrategia y mensaje central
Identidad y exclusividad: La frase "Soy Totalmente Palacio", acuñada en 1996 por el empresario Alberto Baillères, evolucionó para describir no solo un producto o servicio de alta calidad, sino un estilo de vida que abraza la individualidad y la identidad. Se ha renovado con campañas más recientes como "Sí Soy. Soy Totalmente Palacio" para proyectar autenticidad, diversidad y multigeneracionalidad. Evolución del ideal de mujer: A lo largo del tiempo, la campaña ha presentado diferentes versiones del ideal de mujer "Palacio", pasando de un perfil de mujer elegante y delicada a uno más valiente e inteligente. Esto ha generado debate, pero también ha mantenido el eslogan relevante.
Bajo el eslogan "Soy Totalmente Palacio", se enfoca en posicionar la marca como un referente de lujo y estilo de vida, dirigiéndose a un segmento de alto nivel. La estrategia se basa en crear una experiencia aspiracional, exclusiva y única para el cliente.
Tres pasos para integrar la sostenibilidad:
- Diagnostica: Identifica impactos en tu cadena de valor.
- Prioriza: Enfócate en áreas donde puedas generar mayor valor.
- Actúa: Implementa cambios graduales pero consistentes.
El éxito depende en gran medida de la relación con actores clave (Estado, grandes empresas, instituciones). Las MIPYMES tienen 4 escenarios:
- Cooperación: Objetivos y recursos están alineados. Hay financiamiento, asistencia técnica y políticas favorables.
- Complementariedad: Existe apoyo, pero con metas a corto plazo y menos estabilidad.
- Cooptación: Los recursos existen, pero las metas las define exclusivamente la institución de apoyo.
- Confrontación: Falta de políticas de apoyo y altas barreras impositivas o regulatorias.
Las PYMES no están solas en su transición hacia la sustentabilidad. Grandes empresas, el Estado y diversas instituciones están desarrollando programas de apoyo para acompañarlas en este proceso. La clave está en entender que la sustentabilidad no es un gasto, sino una inversión estratégica que genera competitividad y valor a largo plazo.
Autoimagen:
Tu cliente ya tiene una versión ideal de sí mismo. Si tu marca refleja esa identidad, dejarás de vender un producto para convertirte en parte de su historia.
Caso Airbnb (2014): El camino correcto
- Acierto clave: Mantuvo su esencia ("pertenecer") mientras modernizaba su imagen.
- Estrategia: Involucró a su comunidad en el proceso y explicó el significado detrás de cada cambio.
- Lección para MIPYMES: Un rediseño debe sentir como un crecimiento natural, no como un rompimiento.
Las empresas pasan por 5 etapas clave:
- Visualizar la sustentabilidad como una oportunidad (cambio de mentalidad).
- Construir cadenas de valor sostenibles (mejora de procesos con proveedores).
- Diseñar productos y servicios sostenibles (innovación).
- Desarrollar nuevos modelos de negocio (reinvención).
- Crear plataformas de prácticas sustentables (liderazgo sectorial).
Chanel: Donde la Elegancia se Convierte en Leyenda
Mensaje Racional (Pensamiento):
Chanel trasciende la moda para encarnar un legado de innovación atemporal. Su valor no se mide en temporadas, sino en piezas que perduran: el little black dress, el traje tweed, el perfume N°5. Son elementos tangibles que definen un estándar de calidad y diseño inigualable.
Mensaje Emocional (Sentimiento):
La marca evoca libertad y autenticidad. No vende productos, sino la promesa de una elegancia interior que trasciende tendencias. Es la herencia de Coco Chanel: la mujer que se atreve a ser ella misma. Usar Chanel no es seguir modas, es encarnar una actitud.
Posicionamiento único:
Mientras otras marcas persiguen lo efímero, Chanel construye símbolos eternos. Su elegancia no es una opción estética, es una declaración de identidad.
Módulo 2 Estrategia y sostenibilidad
CAET
Created on September 30, 2025
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No olvides darle click a todo, hay muchos elementos interactivos
Módulo 2
Estrategia, posicionamiento y sostenibilidad de la marca
Comenzar
"La estrategia convierte la identidad en un activo duradero y auténtico."
Objetivos del módulo:
Metodologías para construir identidad de marca
Ya sea usando metodologías consagradas como el Prisma de Kapferer o enfoques innovadores como The Idea Method, el secreto está en comenzar con una investigación profunda. Solo así cada elemento visual resonará con tu esencia y conectará con tu público.
Prisma de Identidad de Marca
Personalidad
Físico
Cultura
Tu Marca
Ejemplo BMW
Relación
Autoimagen
Jean-Noel Kapferer
Reflejo
The Idea Method :
Imagina que construir una marca es como plantar un árbol. No puedes simplemente tirar una semilla y esperar; necesitas un proceso. El método de Flux (IDEA) es una guía de 4 pasos para construir una marca sólida, coherente y que conecte con las personas. Su fortaleza está en que primero profundiza en la estrategia (el "por qué") antes de pasar al diseño (el "cómo").
ENCENDER La Investigación
ENERGIZAR El Diseño
DESTILAR La Estrategia
ACTIVAR La puesta en marcha
Estrategia de Posicionamiento: Ser Único o Ser Invisible
La historia nos enseña que las marcas nacieron para diferenciarse. Hoy, tu MIPYME debe hacer lo mismo: no compitas por precio, compite por significado. Fórmula de Posicionamiento para MIPYMES:
Gestión del cambio: nueva imagen sin perder identidad
Los pasos para un CAMBIO EXITOSO
El cambio como oportunidad
Caso Tropicana Lo que NO hacer
Caso AIRBNB El camino correcto
Las MIPYMES como Motor de un Futuro Sostenible
¿Por qué la sostenibilidad es importante para las MIPYMES?
Tres pasos para integrar la sostenmibilidad
¿Cómo empezar? Mitos vs Realidad
Saber más
Oportunidades y Alianzas
Ventajas Competitivas de la MIPYMES
El camino hacia la sostenibilidad
Ser un nuevo líder
¿Cómo pueden las MIPYMES actuar?
Escenarios de apoyo para las MIPYMES
"La verdadera marca no busca tendencias, construye legado. No es lo que vendes, sino la huella que dejas cuando el producto ya se fue."
Evaluación: Demuestra lo que sabes!
Evaluación
Pantla
Aquí tendrás la oportunidad de poner a prueba tus conocimientos adquiridos a lo largo del módulo. Prepárate para desafiar tus habilidades y consolidar tu aprendizaje mientras avanzas hacia el dominio de los conceptos fundamentales. ¡Si tienes dudas de cómo contestar, dale click a Pantla!
Hacer Evaluación
Pregunta 1
00:15
Pregunta 2
00:15
Pregunta 3
00:40
¡Muchas Felicidades! Terminaste el módulo, sigue en tu curso y después te tocará hacer una evaluación. Recuerda que en ésta tienes que sacar un puntaje mínimo de 8 para aprobar y recibir tu constancia.
¡Buen trabajo!
Reflejo:
Es el usuario estereotípico de una marca. Una marca puede tener muchos compradores pero siempre va a haber un sujeto o tipo de persona al cual utilizan para su comunicación. La marca Vans usa jóvenes
Prisma de indentidad
Este método fue creado por el experto en marketing Jean-Noel Kapferer, y ayuda a modelar un negocio fuerte, reforzando la identidad de marca para que se conviertan en los valores claves de una marca.
Cultura:
Es el sistema de valores y principios en los cuales la marca se basa para comportarse. La cultura de Tesla, por ejemplo, inspira a sus cuerpo de trabajo a innovar.
El Cambio como Oportunidad
Una renovación bien gestionada puede:
- Atraer nuevos clientes sin alejar a los fieles
- Refrescar tu presencia en el mercado
- Demostrar que evolucionas con tu audiencia
Recuerda: Tu identidad visual es como tu reputación - se construye con tiempo y consistencia. Cámbiala con respeto y estrategia, no por moda.La pregunta ya no es "¿pueden las MIPYMES ser sustentables?", sino "¿cómo podemos acelerar juntos esta transición necesaria?".
¿Sabías que...
Las MIPYMES son esenciales para el desarrollo local y la sostenibilidad. Solo en Tlalnepantla representan más del 91% de las empresas, generan la mayor parte del empleo y son clave en las cadenas de suministro. Hoy tienen la oportunidad de liderar el cambio hacia una economía más responsable.
4 Pasos para un Cambio Exitoso
1. Diagnostica antes de diseñar ¿Qué elementos de tu identidad actual son sagrados para tus clientes? Ejemplo: Si tu panadería es famosa por su logo tradicional, modernízalo sin perder su esencia. 2. Comunica el "porqué" Explica a tus clientes las razones del cambio: "Estamos creciendo para servirles mejor". 3. Evoluciona, no revoluciones Mantén al menos un 30-40% de elementos reconocibles. Si cambias colores, conserva alguno de tu paleta original. 4. Prueba y escucha Muestra el nuevo diseño a clientes clave antes del lanzamiento. Usa sus comentarios para ajustar detalles.
Ventajas Competitivas de las MIPYMES Sustentables
Físico
Es la parte más tangible de tu identidad: tu logo, tus colores, tus iconos; es la manzana de Apple. No son solo elementos bonitos; son la encarnación visual de tus aspiraciones y la emociones que quieres despertar.
Caso Tropicana (2009): Lo que NO hacer
Personalidad:
Es la manera en la que la marca se comunica con el mundo exterior, y se hace a través del tono, su diseño y promesa de marca. Por ejemplo, CocaCola posee una personalidad feliz
Relación
Se refiere a la relación entre la marca y los consumidores, y lo que los consumidores esperan de la marca, más allá de un producto o servicio. Por ejemplo, Rappi tiene un gran servicio al cliente.
Preguntas de opción múltiple
Únicamente tienes que dar click en la respuesta correcta y en envíar.
¿Cuál es un perro?
Dálmata
Conejo
Tenedor
Recuerda que esta evaluación sólo es para prepararte para la evaluación final del curso.
La comunicación de El Palacio de Hierro
Estrategia y mensaje central Identidad y exclusividad: La frase "Soy Totalmente Palacio", acuñada en 1996 por el empresario Alberto Baillères, evolucionó para describir no solo un producto o servicio de alta calidad, sino un estilo de vida que abraza la individualidad y la identidad. Se ha renovado con campañas más recientes como "Sí Soy. Soy Totalmente Palacio" para proyectar autenticidad, diversidad y multigeneracionalidad. Evolución del ideal de mujer: A lo largo del tiempo, la campaña ha presentado diferentes versiones del ideal de mujer "Palacio", pasando de un perfil de mujer elegante y delicada a uno más valiente e inteligente. Esto ha generado debate, pero también ha mantenido el eslogan relevante.
Bajo el eslogan "Soy Totalmente Palacio", se enfoca en posicionar la marca como un referente de lujo y estilo de vida, dirigiéndose a un segmento de alto nivel. La estrategia se basa en crear una experiencia aspiracional, exclusiva y única para el cliente.
Tres pasos para integrar la sostenibilidad:
El éxito depende en gran medida de la relación con actores clave (Estado, grandes empresas, instituciones). Las MIPYMES tienen 4 escenarios:
Las PYMES no están solas en su transición hacia la sustentabilidad. Grandes empresas, el Estado y diversas instituciones están desarrollando programas de apoyo para acompañarlas en este proceso. La clave está en entender que la sustentabilidad no es un gasto, sino una inversión estratégica que genera competitividad y valor a largo plazo.
Autoimagen:
Tu cliente ya tiene una versión ideal de sí mismo. Si tu marca refleja esa identidad, dejarás de vender un producto para convertirte en parte de su historia.
Caso Airbnb (2014): El camino correcto
Las empresas pasan por 5 etapas clave:
Chanel: Donde la Elegancia se Convierte en Leyenda Mensaje Racional (Pensamiento): Chanel trasciende la moda para encarnar un legado de innovación atemporal. Su valor no se mide en temporadas, sino en piezas que perduran: el little black dress, el traje tweed, el perfume N°5. Son elementos tangibles que definen un estándar de calidad y diseño inigualable. Mensaje Emocional (Sentimiento): La marca evoca libertad y autenticidad. No vende productos, sino la promesa de una elegancia interior que trasciende tendencias. Es la herencia de Coco Chanel: la mujer que se atreve a ser ella misma. Usar Chanel no es seguir modas, es encarnar una actitud. Posicionamiento único: Mientras otras marcas persiguen lo efímero, Chanel construye símbolos eternos. Su elegancia no es una opción estética, es una declaración de identidad.