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2.5 Técnicas cuantitativas. (Unidad 2 Toma de decisiones)

Abimael Ontiveros

Created on September 28, 2025

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2.5 Técnicas cuantitativas. (Unidad 2 Toma de decisiones)

LA DECISIÓN: DEL INSTINTO AL DATO

El Problema: Tradicionalmente, las decisiones gerenciales se basan en la experiencia, la intuición y el juicio subjetivo, lo que introduce un alto grado de riesgo.La Solución Cuantitativa: Los Métodos Cuantitativos (MQ) transforman los problemas complejos en modelos matemáticos. Aportan: Objetividad, rigor y un camino claro hacia la solución óptima, minimizando la incertidumbre.

¿QUÉ SON LOS MÉTODOS CUANTITATIVOS?

Definición: Son herramientas matemáticas y estadísticas, principalmente provenientes de la Investigación de Operaciones (IO), que buscan medir, modelar y analizar datos para predecir resultados y optimizar recursos. Propósito: Encontrar la mejor alternativa (maximizar ganancias o minimizar costos) dadas ciertas restricciones. Fundamento: Análisis riguroso de la relación causa-efecto de las variables numéricas.

EL PROCESO DE DECISIÓN CUANTITATIVO

1. Definición: Identificar el problema, los objetivos (qué optimizar) y las restricciones. 2. Modelado: Crear el modelo matemático (variables, función objetivo, restricciones). 3. Cálculo: Resolver el modelo (a mano o con software) para obtener la solución factible. 4. Validación: Probar y simular el modelo para verificar su coherencia con la realidad. 5. Implementación: Llevar la solución óptima a la práctica y monitorear los resultados.

¿POR QUÉ NECESITAS DATOS PARA DECIDIR?

¿Antes: Muchos gerentes deciden por "olfato" o experiencia. Esto funciona, pero es arriesgado. Ahora (El enfoque Cuantitativo): Usamos matemáticas y estadística para quitar las emociones de la ecuación. Resultado: Decisiones más objetivas, lógicas y que te dan el mejor resultado posible.

LA REINA DE LAS DECISIONES: PROGRAMACIÓN LINEAL (PL)

Idea Central: Encontrar la mejor manera de usar tus recursos limitados. ¿Qué Resuelve? Preguntas como: "¿Cuánto debo producir de cada producto para maximizar mi ganancia?" "¿Cómo distribuyo mi presupuesto entre áreas para reducir costos?" Clave: Todo debe tener una relación de línea recta (lineal).

Tipos comunes de métodos cuantitativos

Modelos de optimización: para encontrar la mejor opción. Árboles de decisión: para decisiones con varias etapas. Análisis de decisiones bajo incertidumbre. Programación lineal: para maximizar o minimizar algo. Simulación: para predecir resultados en situaciones complejas.

Datos: la base de todo

Los métodos cuantitativos dependen de datos de calidad. Tipos de datos: Cuantitativos (números: ventas, costos, tiempo). Cualitativos convertidos en números (opiniones, niveles de satisfacción). ¡Mejores datos = mejores decisiones!

Criterios de decisión bajo incertidumbre

Maximin: elige la opción con la mejor de las peores ganancias.Maximax: elige la opción con la mejor de las mejores ganancias. Laplace: supone que todos los eventos tienen la misma probabilidad. Minimax de Regret: minimiza el arrepentimiento de no haber elegido mejor.

Tablas de decisión

Organizan las opciones, escenarios y resultados en una tabla. Muy útil para comparar alternativas rápidamente. Se puede usar con los criterios anteriores para tomar decisiones.

Introducción a la teoría de juegos

Analiza decisiones donde hay dos o más jugadores o partes involucradas.Cada jugador busca su mejor resultado. Puede haber cooperación, competencia o conflicto. Ejemplo: fijar precios frente a la competencia.

Análisis costo-beneficio

Compara los costos de una decisión con sus beneficios esperados. Si los beneficios superan los costos, se considera una buena decisión. Puede ser cuantitativo (números) o cualitativo (impacto social, ambiental).

LA VISUALIZACIÓN DEL RIESGO: ÁRBOLES DE DECISIÓN

¿Qué es?: Un mapa de tu decisión. Muestra todas las opciones y todos los posibles resultados futuros. Estructura: Cuadrado: Donde tú tomas una decisión (Ej: Invertir o No Invertir). Círculo: Donde la suerte o la naturaleza deciden (Ej: Mercado Fuerte o Mercado Débil). Uso: Evaluar decisiones únicas con alta incertidumbre.

Ventajas de los métodos cuantitativos

✔️ Decisiones más objetivas y justificadas.✔️ Análisis de múltiples variables al mismo tiempo. ✔️ Mejor gestión de recursos. ✔️ Ayuda a prever resultados antes de actuar.

Limitaciones

⚠️ Requiere datos confiables.⚠️ A veces los modelos son demasiado simplificados. ⚠️ No siempre pueden capturar factores humanos o emocionales. ⚠️ Se necesita cierta capacitación para usarlos bien.

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