itinerario personal para la Empleabilidad
Helena Barberena Merino Gestion de empresas
COMPETENCIAS
Competencias Técnicas 1. Gestión de reservas y atención al cliente.
2. Realización de check-in y check-out.
3. Uso de sistemas informáticos hoteleros (PMS).
4. Manejo de facturación y cobros.
5. Gestión de comunicación telefónica y por correo electrónico.
Competencias Blandas
1. Empatía y comunicación efectiva.
2. Resolución de problemas y toma de decisiones.
3. Trabajo en equipo.
4. Manejo del estrés y adaptabilidad.
5. Actitud positiva y profesionalismo.
FORMACION COMPLEMENTARIA * Cursos de atención al cliente y manejo de sistemas hoteleros.
* Talleres de idiomas, principalmente inglés.
* Capacitación en resolución de conflictos y ventas.
* Formación en manejo del estrés y seguridad laboral. ¡PUESTO EN LA ADM PUBLICA? En la función pública, el puesto de recepcionista existe en organismos como Paradores, donde se atiende al público y se gestionan reservas y tareas administrativas.
¿AUTOEMPLEO EN ESE PUESTO DE TRABAJO? Sí, es posible el autoempleo ofreciendo servicios de recepción a hoteles o alojamientos turísticos como autónoma.
GRACIAS
itinerario personal para la Empleabilidad
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Created on September 28, 2025
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Helena Barberena Merino Gestion de empresas
COMPETENCIAS
Competencias Técnicas 1. Gestión de reservas y atención al cliente. 2. Realización de check-in y check-out. 3. Uso de sistemas informáticos hoteleros (PMS). 4. Manejo de facturación y cobros. 5. Gestión de comunicación telefónica y por correo electrónico. Competencias Blandas 1. Empatía y comunicación efectiva. 2. Resolución de problemas y toma de decisiones. 3. Trabajo en equipo. 4. Manejo del estrés y adaptabilidad. 5. Actitud positiva y profesionalismo.
FORMACION COMPLEMENTARIA * Cursos de atención al cliente y manejo de sistemas hoteleros. * Talleres de idiomas, principalmente inglés. * Capacitación en resolución de conflictos y ventas. * Formación en manejo del estrés y seguridad laboral. ¡PUESTO EN LA ADM PUBLICA? En la función pública, el puesto de recepcionista existe en organismos como Paradores, donde se atiende al público y se gestionan reservas y tareas administrativas. ¿AUTOEMPLEO EN ESE PUESTO DE TRABAJO? Sí, es posible el autoempleo ofreciendo servicios de recepción a hoteles o alojamientos turísticos como autónoma.
GRACIAS