Asignatura:Emprendimiento

Asignatura: Emprendimiento

Unidad 1: Idea de negocio

Contenido: Plan Estratégico

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Unidad 1: Idea de negocio

Contenido: Plan Estratégico

Asignatura:Emprendimiento

En esta presentación exploraremos los fundamentos del emprendimiento, centrándonos en cómo surge una idea de negocio y qué elementos permiten evaluar su viabilidad. A lo largo de esta unidad, conoceremos el papel del plan estratégico como herramienta clave para transformar una idea en una propuesta sólida y ejecutable. Nos adentraremos en conceptos esenciales, analizaremos ejemplos reales y aplicaremos métodos prácticos que ayudarán a visualizar el potencial de una idea emprendedora. Prepárense para descubrir cómo una simple idea puede convertirse en un proyecto exitoso. ¡Comencemos este recorrido hacia el emprendimiento!

Plan Estratégico de Mercadotecnia basado en el caso Starbucks

1. Análisis del entorno y diagnóstico

Starbucks comenzó como una tienda de café molido y evolucionó gracias a la visión de Howard Schultz. Este cambio estratégico se basó en entender el entorno y detectar una oportunidad de mercado: ofrecer una experiencia más allá del producto (School, 2020). Aplicación: El plan debe iniciar con un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) y un estudio del mercado para identificar tendencias, necesidades y comportamientos del consumidor.

Segmentación y posicionamiento

Starbucks no vende solo café, sino una experiencia personalizada: música, aroma, decoración, WiFi, y la posibilidad de personalizar el producto. Esto posiciona a la marca como un espacio de confort y estilo de vida (School, 2020).

• Aplicación: Definir segmentos de mercado (por estilo de vida, edad, hábitos) y posicionar la marca con una propuesta de valor clara y diferenciada.

Objetivos de marketing

Los objetivos de Starbucks incluyen: • Fidelizar al cliente mediante experiencias memorables. • Reforzar el valor de marca. • Mantener precios premium asociados a calidad. Aplicación: Establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) como aumentar la retención de clientes, mejorar la notoriedad de marca o incrementar ventas en un segmento específico.

Estrategias de marketing mix (4P)

• Producto: Café personalizado, variedad de opciones, nombre del cliente en el vaso.
• Precio: Estrategia de precios altos para reforzar percepción de calidad.
• Plaza: Presencia global con locales diseñados para generar experiencia.
• Promoción: Uso intensivo de redes sociales para reforzar imagen y comunidad (School, 2020).

Aplicación: Diseñar tácticas específicas para cada P, adaptadas al público objetivo y al entorno competitivo.

Gestión de marca

Starbucks ha trabajado intensamente en construir una marca reconocible y emocionalmente conectada con el cliente. Sus vasos son íconos culturales y aparecen en películas, reforzando el branding (School, 2020). Aplicación: Invertir en branding, storytelling y coherencia visual en todos los puntos de contacto con el cliente.

Uso de redes sociales

Aunque Starbucks ya era famosa antes del auge digital, ha sabido aprovechar las redes sociales para incrementar el valor de marca, interactuar con clientes y generar contenido emocional (School, 2020). Aplicación: Integrar una estrategia digital que incluya contenido relevante, interacción constante y campañas creativas. es creativas en la creación de contenido multimedia.

Liderazgo y cultura organizacional

El liderazgo de Schultz, basado en la empatía, innovación y compromiso con el equipo, ha sido clave en el éxito de Starbucks (School, 2020). Aplicación: Fomentar una cultura organizacional alineada con los valores de la marca y capacitar al equipo para ser embajadores de la experiencia.

Modelo Práctico de Plan Estratégico de Mercadotecnia

Objetivo del modelo

El propósito del modelo es fortalecer la competitividad de las micro y pequeñas empresas (MyPEs) mediante una planificación estratégica de mercadotecnia que sea realista, aplicable y adaptable a sus capacidades.

Componentes del modelo

Diagnóstico estratégico

Se inicia con un análisis interno y externo: • Interno: recursos humanos, financieros, tecnológicos, capacidades productivas. • Externo: competencia, clientes, proveedores, entorno económico y social. Herramientas sugeridas: FODA, análisis de mercado local, entrevistas con clientes.

Definición de misión, visión y valores

Estos elementos orientan la estrategia de marketing hacia objetivos coherentes con la identidad de la empresa. • Misión: ¿Qué hace la empresa y para quién? • Visión: ¿Dónde quiere estar en el futuro? • Valores: Principios que guían la conducta empresarial.

Segmentación del mercado

Identificación de los grupos de clientes más relevantes: • Por ubicación geográfica • Por hábitos de consumo • Por nivel socioeconómico Esto permite diseñar ofertas más precisas y efectivas.

Objetivos estratégicos de mercadotecnia

Los autores proponen que los objetivos deben ser:• Cuantificables • Temporales • Enfocados en resultados concretos como aumento de ventas, fidelización, expansión de mercado.

Estrategias del marketing mix

Aplicación de las 4P adaptadas a la realidad de las MyPEs:• Producto: mejora de calidad, presentación, innovación. • Precio: estrategias competitivas, descuentos, paquetes. • Plaza (distribución): canales accesibles, alianzas locales, presencia digital. • Promoción: publicidad local, redes sociales, participación en ferias.

Plan de acción

Incluye: • Actividades específicas• Cronograma• Responsables• Recursos necesarios. Este plan debe ser simple pero detallado, para facilitar su ejecución por equipos pequeños.

Evaluación y control

Se recomienda establecer indicadores de desempeño:• Ventas mensuales • Participación de mercado • Retorno de inversión en publicidad La evaluación debe ser periódica para permitir ajustes oportunos.

Aplicación práctica

Este modelo es especialmente útil para:

• Empresas familiares
• Emprendimientos locales
• Negocios en zonas rurales o semiurbanas

Su enfoque es pragmático, con énfasis en la autogestión y el uso eficiente de recursos.

Referencias bibliográfica

Lozano-González, E. A., & Torres-Avalos, G. A. (2017). MODELO PRÁCTICO DE PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADOTECNIA PARA MICRO. Forbes, 13-3. School, E. B. (2020). Las claves del éxito de Starbucks [Sitio web]. EAE Business School., 1-2.