Planeación estrategica
Análisis del entorno externo e interno
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Definición
El entorno externo condiciona la estrategia de la empresa: factores que no controla directamente pero que afectan su desempeño. Se divide en: Entorno macro → PESTEL. Entorno micro / industria → Modelo de Porter.
Ejemplos
Additional information inside a tag that modifies its behavior. Example: href in a link defines the destination URL.
Modelo de Porter.
Netflix en México:
PESTEL
UBER
Attribute
Análisis interno
Busca identificar fortalezas y debilidades de la organización. Se centra en recursos tangibles, intangibles y capacidades organizacionales. Ventaja competitiva sostenible Una empresa tiene ventaja cuando hace algo mejor que sus rivales y difícil de imitar. Temporal: promociones, moda pasajera. Sostenible: innovación, marca fuerte, cultura organizacional.
Ejemplos
Cadena de Valor de Porter
Additional information inside a tag that modifies its behavior. Example: href in a link defines the destination URL.
Amazon
Matriz FODA
Starbucks
Attribute
Gracias
La verdadera fortaleza de una organización no está en evitar amenazas, sino en transformar las oportunidades en acciones y las debilidades en aprendizajes estratégicos.
Herramienta PESTEL
Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico, Legal. Sirve para detectar tendencias que impactan la organización
- Político: regulación de impuestos digitales.
- Económico: devaluación del peso → ajustes de precios.
- Social: preferencia de jóvenes por contenido en streaming.
- Tecnológico: internet más accesible en Latinoamérica.
- Ecológico: campañas de reducción de huella de carbono en producciones.
- Legal: restricciones de copyright y censura de contenidos.
Análisis de la Industria (Porter)
Rivalidad: competencia con Didi, Cabify, Lyft. Nuevos entrantes: apps locales de transporte. Proveedores: choferes que pueden cambiarse de plataforma. Clientes: alta sensibilidad al precio (promociones). Sustitutos: transporte público o taxis tradicionales.
5 Fuerzas: Rivalidad entre competidores. Amenaza de nuevos entrantes. Poder de negociación de proveedores. Poder de negociación de clientes. Amenaza de productos sustitutos.
Cadena de Valor de Porter
Actividades primarias: logística interna, operaciones, marketing, servicio postventa. Actividades de apoyo: infraestructura, recursos humanos, tecnología, abastecimiento.
- Logística interna (entrada de insumos): Maneja convenios con miles de proveedores globales.
- Operaciones (transformación del insumo en servicio/producto): Plataforma digital: su “producto” principal es el marketplace.
- Logística externa (salida hacia el cliente): Amazon Logistics: flota propia de aviones (Amazon Air), camiones y vans.
- Marketing y ventas: Recomendaciones personalizadas mediante inteligencia artificial, analizan tu historial de compras y navegación.
- Servicios (postventa): Política de devoluciones fáciles y gratuitas.
Matriz FODA
Fortalezas (F): Marca global muy reconocida y asociada con calidad. Oportunidades (O):Expansión en mercados emergentes (Latinoamérica, Asia y África). Debilidades (D): Precios altos comparados con cafeterías locales → percepción de “lujo”. Amenazas (A): Competencia creciente de cadenas globales (Dunkin’, Costa Coffee, Tim Hortons) y cafeterías artesanales.
Planeación estrategica sesion 3
Manuel S Ortega
Created on September 27, 2025
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Planeación estrategica
Análisis del entorno externo e interno
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Definición
El entorno externo condiciona la estrategia de la empresa: factores que no controla directamente pero que afectan su desempeño. Se divide en: Entorno macro → PESTEL. Entorno micro / industria → Modelo de Porter.
Ejemplos
Additional information inside a tag that modifies its behavior. Example: href in a link defines the destination URL.
Modelo de Porter.
Netflix en México:
PESTEL
UBER
Attribute
Análisis interno
Busca identificar fortalezas y debilidades de la organización. Se centra en recursos tangibles, intangibles y capacidades organizacionales. Ventaja competitiva sostenible Una empresa tiene ventaja cuando hace algo mejor que sus rivales y difícil de imitar. Temporal: promociones, moda pasajera. Sostenible: innovación, marca fuerte, cultura organizacional.
Ejemplos
Cadena de Valor de Porter
Additional information inside a tag that modifies its behavior. Example: href in a link defines the destination URL.
Amazon
Matriz FODA
Starbucks
Attribute
Gracias
La verdadera fortaleza de una organización no está en evitar amenazas, sino en transformar las oportunidades en acciones y las debilidades en aprendizajes estratégicos.
Herramienta PESTEL
Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico, Legal. Sirve para detectar tendencias que impactan la organización
Análisis de la Industria (Porter)
Rivalidad: competencia con Didi, Cabify, Lyft. Nuevos entrantes: apps locales de transporte. Proveedores: choferes que pueden cambiarse de plataforma. Clientes: alta sensibilidad al precio (promociones). Sustitutos: transporte público o taxis tradicionales.
5 Fuerzas: Rivalidad entre competidores. Amenaza de nuevos entrantes. Poder de negociación de proveedores. Poder de negociación de clientes. Amenaza de productos sustitutos.
Cadena de Valor de Porter
Actividades primarias: logística interna, operaciones, marketing, servicio postventa. Actividades de apoyo: infraestructura, recursos humanos, tecnología, abastecimiento.
Matriz FODA
Fortalezas (F): Marca global muy reconocida y asociada con calidad. Oportunidades (O):Expansión en mercados emergentes (Latinoamérica, Asia y África). Debilidades (D): Precios altos comparados con cafeterías locales → percepción de “lujo”. Amenazas (A): Competencia creciente de cadenas globales (Dunkin’, Costa Coffee, Tim Hortons) y cafeterías artesanales.