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control estadistico de calidad.

Jakelin Zuñiga

Created on September 26, 2025

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Transcript

control estadistico de calidad.

Cadena Cliente-Provedor en Littelfuse.

Gladis jakeline zuñiga tabares.iis 6to.
  • Empresa global con presencia en varios países, especializada en componentes eléctricos y electrónicos.
  • Fabricación de fusibles y otros dispositivos de protección eléctrica.
  • Protección de circuitos eléctricos contra sobrecargas, cortocircuitos y fallas.
  • Sensores y semiconductores de potencia, usados en automóviles, maquinaria e industria.
  • Aplicaciones en diversas áreas: automotriz, electrónica industrial, telecomunicaciones, energía y electrodomésticos.
  • Objetivo principal: garantizar la seguridad, eficiencia y confiabilidad de los equipos eléctricos y electrónicos.

LITTELFUSE.

CADENA CLIENTE-PROVEDOR

04

06

02

01

Insp. Recibo

Calidad.

Materiales

03

05

Inspecciona el producto terminado para asegurar que cumpla con las especificaciones.

Entrega los materiales necesarios a la línea de producción.

Verificación de calidad inicial de los materiales.

Recibo

Almacen

Produccion

Recepcion de materia prima.

Resguardo y control de inventarios.

Ensamblaje y transformacion del material.

CADENA CLIENTE-PROVEDOR

08

07

Distribucion

09

Envío del producto final a los clientes (automotrices, industriales, etc.).

Embarque

Cliente externo

Empaque y preparación de pedidos.

AREA DE ENTUBADO

¿Que producto o servicio ofrece la empresa?

¿Quienes son sus clientes externos?

¿Que problemas o fallas se han presentado en la comunicacion entre areas?

¿Que areas o personas actuan como clientes y provedores internos?

¿Que consecuencias tienen esas fallas o problemas para el cliente final?

Ofrece soluciones de protección eléctrica y electrónica como fusibles, sensores y semiconductores de protección que garantizan la seguridad, eficiencia y confiabilidad de equipos eléctricos.

  • Clientes internos: Producción (recibe materiales del almacén), calidad (recibe productos terminados para inspección).
  • Proveedores internos: Almacén y materialistas (proveen materiales a producción), producción (provee producto a calidad y luego a embarque).
  • Empresas automotrices que utilizan fusibles y sensores en los vehículos.
  • Industrias de energía y electrónica.
  • Clientes que requieren componentes eléctricos confiables para sus productos finales.
  • Retrasos en la entrega de materiales del almacén a producción.
  • Falta de retroalimentación clara entre calidad y producción cuando un producto no cumple con especificaciones
  • Dificultades de coordinación entre embarque y producción en cuanto a fechas de entrega.
  • Retraso en las entregas.
  • Aumento de costos por reprocesos.
  • Riesgo de enviar productos con defectos.
  • Insatisfacción y pérdida de confianza del cliente externo.

propuesta de mejora

Una forma de mejorar la cadena cliente–proveedor en Littelfuse es fortalecer la comunicación entre áreas. Actualmente, los retrasos en la entrega de materiales, la falta de retroalimentación inmediata entre producción y calidad, así como la poca coordinación con embarque, pueden generar atrasos y afectar al cliente final. Para solucionarlo, se propone implementar un sistema digital de comunicación interna que permita reportar en tiempo real el estado de los materiales, los avances en producción y las observaciones de calidad. Además, sería útil establecer reuniones cortas de coordinación diaria entre almacén, producción y calidad, con el fin de anticipar problemas y darles solución rápida. Finalmente, la utilización de checklists estandarizados en el traspaso de producto entre áreas garantizaría que la información fluya completa y sin errores. Con estas acciones, se lograría reducir retrasos, mejorar la eficiencia del proceso y asegurar la satisfacción del cliente externo.

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La comunicación visual interactiva mejora los resultados de la comunicación sobre cualquier tema y en cualquier contexto. Antes de empezar a crear, conviene dedicar unos minutos a pensar en lo que te cuenta este mapa.

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