CHAPITRE 2 L’entretien de vente

CHAPITRE 2 L’entretien de vente

Présenter par Thibaud Mahistre et Nolan Gazeau

1-Que propose l’entreprise ?

1996 la location de fontaines réfrigérantes, en particulier des fontaines à bonbonnes d’eau de source. ainsi que les services associés (livraisons, installation, service client).

2-Quelle est la cible de l’entreprise ?

Aujourd’hui, elle compte 45 % de professionnels et 55 % de particuliers

les ménages sont la cible prioritaire de Natur’o mais pendant lontemps leurs cible a été les professionnel

BtoB BtoC

3-Pourquoi l’entreprise est-elle attractive pour les particuliers ?

• des livraisons plus fréquentes

• une offre tarifaire plus proche des attentes des ménages

• un mode de paiement plus souple

• Des prélèvements mensuels

4- Comment l’entreprise Natur’o s’est-elle adaptée à l’évolution du marché de l’eau de source à domicile ?

Natur’o a adapté son offre en :

• mettant en place une nouvelle organisation logistique pour des livraisons plus régulières,

• ajustant sa politique tarifaire aux budgets des ménages,

• offrant une solution de paiement flexible (mensualisation), ce qui lui a permis de mieux répondre aux besoins spécifiques des particuliers par rapport aux entreprises.

2/ Proposez une solution et un argumentaire personnalisés à Mme Dekimp.

MISSION 2 Défendre sa solution

Merci de nous avoir ecouter

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