Mercadotecnia

Mercadotecnia

Antecedentes y conceptos de la mercadotecmia

Empezar

Concepto y medio ambiente de la mercadotecnia.

Microambiente: Empresa, Proveedores, Marketing

Abarca todas las fuerzas internas y externas, controlables e incontrolables, que afectan la capacidad de una empresa para crear y mantener relaciones exitosas con sus clientes.|

Se divide en microambiente, que incluye factores cercanos como proveedores, intermediarios, clientes, competidores y públicos, y macroambiente, que comprende factores más amplios e incontrolables

Macroambiente: Demográfico, económico y natural

Evolución y desarrollo de la mercadotecnia.

1900

6000 a.C

1325

27 a.C

1760

1920

comienso del marketing

Revolución industrial

Integración

comerciantes

la primera moneda

Epoca primitiva

Se integran normas y principio del Marketing

Se ponen las primeras definiciones del marketing

Aparecen minerales precioso como lo es la plata y el oro.

En México se vieron los primeros comerciantes.

Uso del cacao como moneda.

Utilizaron el troeque como medio para obtener productos.

EVOLUCIÓN Y DESAROLLO DE LA MERCADOTECNIA 2.0

2012

1940

1950

1973

2002

2013

La primera investigación de mercado

MKT. ONLINE

Buscadores

Era digital

MARKETINg MASIVO

REDES SOCIALES

Paginas web para comprar objetos.

Salen las primeras redes sociales como mercado de tracción

Nacen los primeros buscadores

Lansamiento de la primera computadora y celular

La primers investigación de mercado de manera formal y de origen independiente

En México aparece el marketing masivo porque estaba dirijido a todo publico.

Su relación con otras áreas de la empresa

Un área no puede ser exitosa sin la otra o por lo menos no seria tan eficiente como lo es todo en la actualidad.

Logística

Marketing

Producción

Ventas

Se coordina con Producción para asegurar que los productos lleguen al cliente en el tiempo y lugar adecuados.

Diseña campañas y define características del producto, lo que a su vez requiere que Producción fabrique el producto con la calidad y en la cantidad esperada.

Se basa en los pronósticos de ventas de Marketing para planificar su producción y evitar excesos o escasez de inventario.

Necesita información de Producción sobre la disponibilidad de inventario y los tiempos de entrega para hacer promesas realistas a los clientes.

La mercadotecnia en méxico

Destaca por su enfoque en estrategias digitales, como social, y en segmentar el mercado considerando la diversidad cultural y geográfica para campañas efectivas.

Digitalización: Desde 2025, la mercadotecnia digital se ha convertido en un pilar fundamental para las empresas en México, transformando las estrategias de comunicación y ventas hacia herramientas digitales.

Redes sociales: Plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok son los canales predilectos para conectar con audiencias, dada la alta penetración de usuarios activos en México

Social Commerce: La integración de plataformas de redes sociales con el comercio electrónico, facilitando la compra directa en ellas, es una tendencia emergente.

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LOS DIFERENTES TIPOS DE MERCAD Y CONSUMIDORES

Mercado de consumo

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mercado de servicios

El mercado de servicios es el ámbito donde empresas y consumidores intercambian servicios intangibles como educación, salud, transporte y finanzas, caracterizado por la inseparabilidad de la producción y el consumo, la heterogeneidad y la intangibilidad propia de la actividad de los servicios. Las estrategias de marketing de servicios se enfocan en la experiencia del cliente y la calidad de la prestación, buscando crear relaciones duraderas en un sector dinámico que contribuye significativamente a la economía. Intangibilidad: A diferencia de los bienes, los servicios no se pueden ver, tocar o almacenar, por lo que su valor se basa en la experiencia que ofrecen. Inseparabilidad: La producción y el consumo del servicio suelen ocurrir al mismo tiempo, lo que requiere la participación activa del cliente en el proceso. Heterogeneidad: Los servicios pueden variar considerablemente en su calidad y entrega, ya que dependen de quién, cuándo y dónde se prestan. Carácter perecedero: Los servicios no se pueden guardar para su uso futuro; si no se utilizan en el momento de su creación, se pierden.

ENLACE

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Mercado industrial o de negocio.

El mercado industrial, también conocido como B2B (Business-to-Business) o mercado de negocios, es el conjunto de empresas y organizaciones que compran bienes y servicios para usarlos en sus propios procesos de producción, para alquilarlos o para suministrarlos a otras empresas, en lugar de destinarlos al consumo personal directo. Las transacciones en este mercado se dan entre negocios, donde una empresa actúa como cliente de otra, y es un componente esencial de la cadena de valor económica.

Mercado agropecuario

El mercado agropecuario es el sistema donde se comercializan productos de origen agrícola y ganadero, abarcando la compraventa, distribución y consumo de bienes como alimentos y materias primas. Se refiere al conjunto de actividades económicas que conectan la producción en el campo con el mercado final, incluyendo la agricultura, ganadería y actividades relacionadas como la apicultura y la acuicultura.

¿Qué incluye el mercado agropecuario?

• Agricultura: Cultivo de plantas para la producción de frutas, hortalizas, granos, semillas, flores, etc.
• Ganadería (Pecuaria): Cría de animales para consumo de carne, leche u otros productos.
• Otras actividades: Apicultura (cría de abejas), avicultura (cría de aves), cunicultura (cría de conejos) y acuicultura (cría de peces y mariscos).
• Servicios relacionados: Incluye la agroindustria (transformación de productos), la silvicultura (manejo de bosques) y los servicios de apoyo para el campo.

Concepto de segmentación de mercado

La segmentación de mercado es la estrategia de dividir un mercado amplio en grupos más pequeños y homogéneos de consumidores con características o necesidades similares, permitiendo a las empresas crear mensajes y productos más personalizados y efectivos para atraer a su audiencia objetivo.

Funcion

• Atraer y retener clientes: Permite crear productos y campañas de marketing adaptadas a las necesidades específicas de cada grupo, aumentando la probabilidad de éxito.
• Optimizar recursos: Al enfocar los esfuerzos de marketing en segmentos específicos, las empresas pueden invertir sus recursos de manera más eficiente.
• Mejorar la competitividad: Ayuda a las empresas a diferenciar sus ofertas y a posicionarse de manera más clara frente a la competencia.

Selección del mercado meta

Es el proceso de identificar y elegir un grupo específico de consumidores, llamado público objetivo, al que una empresa destinará sus productos o servicios, ya que sus características, necesidades e intereses coinciden con la oferta. Este proceso implica segmentar el mercado total y seleccionar los segmentos más adecuados mediante criterios demográficos, geográficos, psicográficos y conductuales, permitiendo crear estrategias de marketing más efectivas y diferenciadas.

Segmenta tu audiencia: Divide el mercado total en grupos con características similares. Las principales formas de segmentar son: Geográfica: Por ubicación, como región o país. Demográfica: Por edad, sexo, ingresos, educación, etc. Psicográfica: Por estilo de vida, valores, personalidad e intereses. Conductual: Por patrones de compra, lealtad a la marca y beneficios buscados.

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Posicionamiento

El posicionamiento de mercado es la estrategia que busca crear una imagen y percepción única de una marca, producto o servicio en la mente del público objetivo, diferenciándola de la competencia y destacando su valor frente a otras opciones. Su objetivo es que los consumidores perciban la oferta como la mejor o la más adecuada para sus necesidades, lo que se logra a través de la comunicación consistente de la propuesta de valor única.

Concepto de consumidor

Un consumidor, o usuario, es toda persona física que actúe, de forma ajena a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Nos referimos a “consumidor” cuando hablamos de adquisición de bienes y a “usuario” cuando lo hacemos sobre la contratación de servicios.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Estudio de las decisiones, acciones y procesos mentales que influyen en la elección, compra, uso y abandono de productos y servicios por parte de los individuos para satisfacer sus necesidades. Este campo interdisciplinario se basa en la psicología, la economía y otras ciencias para entender por qué y cómo las personas compran, permitiendo a las empresas diseñar estrategias de marketing y ventas efectivas.

Satisfacción de necesidades: Su objetivo primordial es cubrir los deseos y necesidades de los consumidores finales. Participantes: Está conformado por los vendedores (empresas) y los compradores (consumidores individuales o familias). Productos y servicios: Incluye la compra y venta de bienes de consumo diario (alimentos, ropa) y servicios (educación, salud). Motivaciones de compra: Las decisiones se basan en necesidades, deseos y emociones personales, lo que lo diferencia del mercado B2B. Importancia del marketing: Las empresas utilizan estrategias de marketing para comprender y atraer a este segmento, buscando fidelizar clientes.

El mercado de consumo es el ámbito económico donde individuos y familias compran bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos personales, a diferencia del mercado industrial donde las transacciones son entre empresas para la producción de otros bienes. Se caracteriza por transacciones de compra-venta de productos que se consumen directamente, y su dinámica está influenciada por factores como las preferencias del consumidor, el marketing y la competencia.

MODELOS DE NEGOCIOS.

• B2B (Business to Business): Empresa que vende a a otras empresas.
• B2C (Business to Consumer): Empresa que vende al consumidor final.
• B2B2C (Business to Business to Consumer): Empresa que vende al consumidor final através de una empresa intermediaria
• B2G (Business to Government): Empresa que vende a gobierno ‍
• P2P (Peer to peer) o C2C: Empresa diseñada para facilitar la transacción entre 2 usuarios personas. Normalmente en modelo de marketplace.