ZONE DE CHALANDISE

Présentation de la librairie KODAMA Romain Douche Epreuve type bac E33

SOMMAIRE

Présentation de l’entrepriseZone de chalandiseSpécialités de la librairieMoyens de distribution des produitsChiffre d’affaire de la concurrence de l’entrepriseAnalyse SWOT de l’entrepriseActions de fidélisation Problématique commune des actions de fidélisation gant de l'action de fidélisation

Nom : Librairie Kodama Adresse : 5 Rue Docteur Chapuis, 54200 Toul Téléphone : 03.83.62.76.32 E-mail : librairie.kodama@gmail.com Horaires : du mardi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 19h Gérant / dirigeant: Benjamin Maisak

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

MOYENS DE DISTRIBUTION DES PRODUITS

Vente en boutique physiqueCommandes / réservations (click & collect)Partenariats / distribution auprès de revendeursPrésence dans les salons, foires et festivals

ZONE DE CHALANDISE

1ère zone autour de la librairie 2ème zone à partir de 20 km 3ème zone 30km autour de la librairire

SPECIALITE DE L'ENTREPRISE

spécialisée dans les mangas, la bande dessinée (BD) et propose également une petite épicerie asiatique

Chiffre d'affaire de l'entreprise

par jour:500€ par semaine: 2500€ par mois: 10 OOO€ par an:120 000€ panier moyen 27,87€

concurence de l'entreprise

Librairie Papeterie Bossuet

analyse swot de l'entrprise

force faiblesse oprtunité risque

Force de l'entreprise

Positionnement spécialisé : manga, BD, romans graphiques → niche attractive et en croissance.Identité forte : nom original, atmosphère culturelle, fidélisation par passion.Proximité clients : relation humaine, conseils personnalisés, dimension conviviale.Ancrage local : présence en centre-ville de Toul, accessible aux habitants.Réseaux et partenariats possibles : participation aux événements culturels (festivals BD, scolaires, associations locales).

faiblesse de l'entreprise

Taille limitée : offre restreinte face aux grandes enseignes ou e-commerce (Fnac, Amazon, Cultura).Dépendance à un segment (BD/manga) → si la demande locale ralentit, risque de fragilité.Visibilité restreinte hors Toul → peu de notoriété régionale.Moyens financiers et marketing modestes (vs. grandes chaînes).Accessibilité : stationnement limité en centre-ville peut décourager certains clients.

oprtunité de l'entreprise

Boom du manga et de la BD en France (lectorat jeune et adulte, marché en forte croissance).Animations culturelles : ateliers, dédicaces, clubs de lecture → attirent de nouveaux publics.Partenariats scolaires (collèges, lycées, médiathèques) → développer la clientèle jeune.E-commerce de proximité : site web / click & collect / communication via réseaux sociaux.Tourisme culturel à Toul et dans le 54 (patrimoine, événements) → attirer les visiteurs de passage.

risque pour l'entreprise

Concurrence : librairies de Nancy, grandes surfaces culturelles (Fnac, Cultura), Amazon.Habitudes d’achat en ligne (prix, livraison rapide).Pression sur le pouvoir d’achat → arbitrages des ménages sur les loisirs/culture.Démographie : Toul est une ville moyenne (~15 000 hab.) → bassin limité, nécessité d’élargir à 25 km.Évolutions réglementaires et coûts (charges, loyer, fiscalité).

action de fidélisation N1

Communication via internet (Instagram, Facebook)Il s’agit de présenter un livre sur les réseaux sociaux afin de donner envie au public de le lire ou de l’acheter. problématique: Comment la communication via les réseaux sociaux (Instagram, Facebook) peut-elle donner envie aux clients de découvrir et d’acheter un livre ?

cout de production de la 1ère action

30€ pour mettre en avant la vidéo cela va crée un sentiment de contact avec le client via les réseaux sociaux

qui

benjamin maisak patron de la librairie romain Douche Stagière conseiller vente

cible clientèle: adoléscent sur les résaux sociaux et adulte connécter dans le monde virtuelle

ou

l'action va se dérouler a la librairie kodama au 5 Rue Docteur Chapuis, 54200 Toul

action de fidélisation N2

vente de livre d'ocasion

Le client vient à nous : on reprend les vieux livres sous forme de dépôt pendant une période de 3 mois.Si le livre est vendu, les bénéfices sont partagés avec le client.S’il n’est pas vendu dans ce délai, le client le récupère. Cela évite de bloquer de la trésorerie.On informe aussi le client qu’un nouveau rayon est disponible afin d’attirer son attention sur cette nouveauté. trésoreri: c'est l'ensemble de l'argent de la boutique

cout de production du projet

« Le coût est quasiment nul pour la promotion dans la boutique : installation de la signalétique, impression d’une affiche devant la vitrine, mise en avant de la publication de l’annonce sur les réseaux sociaux. Un petit budget de 10 € peut être utilisé pour promouvoir la nouveauté. »

qui

benjamin maisak patron de la librairie romain Douche Stagière conseiller vente

clientèle ciblé ;adoléscent pour les manga adulte pour les roman et bd

ou

l'action va se dérouler a la librairie kodama au 5 Rue Docteur Chapuis, 54200 Toul

problématique comune des action

Comment utiliser les réseaux sociaux pour donner envie aux clients d’acheter des livres, notamment des livres d’occasion ?

gant de l'action de fidélisation semaine 1

gant de l'action de fidélisation semaine 2

gant de l'action de fidélisation semaine 3