BD DIMENSIONS DE LA RELATION

BD DIMENSIONS DE LA RELATION

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SOMMAIRE

- Information entreprise -Actvites de l entrprise - Type de clientèle - Concurents - BD dimension de la relation ( definitions ) - Ce que cela m'apporte

BD dimenssion de la relation client + définitions

La dimensions transcationelle : le service est au coeur du client d 'une transaction entre le client et le chargé d 'accueil

la dimensions contractuelle : le service est formalisé dans un contract qui définit les termes de la prestation ( cout ,délais )

la dimensions relationnelle : le service doit être accompagné d'une communication qui respecte les codes traditionnels de la communication

lien : de la BD

Type de clientèle

La clientéle d’une agence immobilière se compose de vendeurs, acheteurs, bailleurs, locataires, investisseurs et parfois de professionnels.

Activités de l 'entreprise

Vente de biens : estimer la valeur d’une maison ou d’un appartement, publier des annonces, organiser des visites et accompagner jusqu’à la signature chez le notaire. Location : rechercher des locataires, faire visiter les logements, rédiger les bails et réaliser les états des lieux. Gestion locative : encaisser les loyers, gérer l’entretien et les réparations, s’occuper des démarches administratives pour le compte des propriétaires. Conseil et accompagnement : informer sur le marché immobilier, aider au financement, vérifier les documents légaux et apporter une expertise professionnelle.

CE QUE CELA M'APPORTE

- De faire une bd qui exprime ce que j ai réalisé pendant mon stage. - Approfondir mes connaissances envers les lois immobilières.

Les concurents directs / indirects

Les concurents directs sont les autres agences comme Orpi, Laforêt, etc....

les concurents indirects sont les sites d’annonces immobilières en ligne exemple (Leboncoin, et les particuliers.