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Modelo de Netflix

ATZIRY PEREZ ZENIL

Created on September 24, 2025

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Transcript

Universidad Politécnica de Francisco I. Madero Ingenieria Financiera7FCG2 Mtra. Marisol Bartolo de la Cruz

modelo de innovación

Atziry Pérez Zenil Denisse Cristina Falcon Marcelino Dulce Maria Pérez Lopez Evelin Lugo Martinez Ingrid Ximena Granados Camargo Aylin Oropeza Zea

Empezar

Modelo de inovación

Introducción

contenido

Infraestructura técnica propia: Netflix Open Connect

Innovaciones en producto y modelo de negocio

Uso de métricas centradas en el usuario más que solo suscriptores

Datos financieros y escala operativa

Cultura interna y liderazgo orientado a innovación

Que sea medible

Escalabilidad y expansión internacional

Estrategias

Conclusión

Qué hizo para que fuera exitoso

Datos financieros y escala operativa

• En 2024, Netflix generó aproximadamente US$39 mil millones de ingresos, lo que representó un crecimiento de alrededor del 15.7 % respecto de 2023.

• De ese total, unos US$17.3 mil millones provinieron de América del Norte, su mercado más grande

• En 2024 tuvo unos 277.6 millones de suscriptores en todo el mundo. • Netflix gastó aproximadamente US$16 mil millones en contenido ese mismo año, lo que muestra la magnitud de su inversión en innovación de contenidos.

Uso de métricas centradas en el usuario más que solo suscriptores

• Netflix ha cambiado su enfoque comunicativo/interno para no reportar ya frecuentemente sólo número de suscriptores nuevos: importancia al ingreso por usuario, retención, horas vistas, engagement.

• En el segundo trimestre de 2025, por ejemplo, reportaron que se habían transmitido 95 mil millones de horas en los primeros seis meses del año.

Infraestructura técnica propia: Netflix Open Connect

• A través de Open Connect, Netflix instala Open Connect Appliances (OCAs)

• Datos actuales (2025) del alcance de Open Connect: aproximadamente 18,000 servidores distribuidos en 6,000 ubicaciones en más de 175 países.

• Cerca del 90-% del tráfico de video de Netflix se entrega a través de conexiones directas entre Open Connect y los ISPs que usan los usuarios finales.

• Netflix anticipa qué contenidos van a ser populares en cada región y los “pre-coloca” en los OCAs locales

introducción

El modelo de innovación de Netflix se basa en una cultura de autonomía y responsabilidad, la adaptación tecnológica constante para ofrecer servicios disruptivos.

Su éxito radica en identificar tendencias, reinventarse y enfocarse en un equipo de alto rendimiento que toma riesgos y aprende rápidamente de los fracasos.

Innovaciones en producto y modelo de negocio

• Modelo con publicidad: Netflix ha ido incluyendo un tier o plan con publicidad, para diversificar ingresos.

• Mejora de la interfaz y personalización: Redes de recomendaciones en tiempo real, diseño del homepage adaptativo, mejoras en descubrimiento de contenido

Escalabilidad y expansión internacional

• Netflix opera en casi todos los países del mundo (más de 190 mercados para streaming)

• Producción local de contenido original (series de India, Corea, España, etc.) para atraer audiencias locales e internacionales

Cultura interna y liderazgo orientado a innovación

• Cultura de “libertad y responsabilidad” (“Freedom & Responsibility”)

• Enfoque en datos para decisiones: Netflix hace pruebas A/B constantes

conclusión

El modelo innovador de Netflix se concluye como un éxito disruptivo y sostenible debido a su enfoque en el streaming bajo demanda, la personalización masiva con Big Data.

“El éxito del modelo innovador no solo radicó en su creatividad, sino también en la capacidad de medir resultados, aplicar estrategias claras y responder a las necesidades del mercado.”

estrategias utilizadas

La innovación constante • Alianzas estratégicas • Capacitación del equipo

• Estrategias de diferenciación • Estrategias de marketing digital

Escalabilidad y expansión internacional

• Indicadores clave de desempeño (KPI’s): o Crecimiento en ventas mensuales. o Nivel de satisfacción del cliente (encuestas y reseñas). o Número de nuevos clientes captados. o Retorno de inversión (ROI).

Evaluaciones periódicas • Herramientas de análisis financiero y de mercado

Qué hizo para que fuera exitoso

Necesidad real en el mercado.

Visión a largo plazo.

Calidad del producto/servicio.

Comunicación constante con los clientes.

Equilibrio entre innovación y rentabilidad.