Cours 2 : Méthodologie de la gestion de projet

Gestion de projet

Cours 1 : Introduction

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Sommaire

1. Organisation du projet

2. Structure d'un projet

3. Les méthodes du projet

4. Exercices

5. L'initiation

6. Les livrables

7. Exercice

1. organisation du projet

Organisation du projet

Gestion de projet

Le Client = Le maître d'ouvrage (MOA)

Le client

(MOA) Le maitre d’ouvrage L’organisme étatique ou industriel qui passe le marché relatif à la globalité des travaux Il est représenté par un directeur de projet qui aura pour mission de :

• Suivre l’avancement des travau
• Participer aux revues de projet
• Assurer le contrôle financier du projet
• Vérifier la conformité des travaux vis-à-vis des besoins exprimé
• Informe son client

Le projet

Organisation du projet

Gestion de projet

Le Client = Le maître d'ouvrage (MOA)

Le fournisseur

(MOE) Le maitre d’oeuvre Chargé de l’exécution des travaux Le maitre d’oeuvre (MOE) est une personne physique ou morale qui est chargé par le maitre d’ouvrage (ou la personne responsable du marché), de l’exécution des travaux (ou de les faire exécuter) dans le respect des coûts, ressources et de la qualité attendue. Il est choisie pour ses compétences techniques lié au projet.

Le Fournisseur = Le Maître d'oeuvre (MOE)

Le projet

Le contrat

Organisation du projet

Gestion de projet

Le Client = Le maître d'ouvrage (MOA)

Le chef de projet

Désigné par le maitre d’oeuvre Ses missions :

• Conduire le projet (veiller au 3 paramètres : Performance, Coûts, Délais)
• Faire respecter les engagements contractuel
• Assurer la relation commerciale avec le client
• Assurer le suivi technique et contractuel des sous-traitant

Le Fournisseur = Le Maître d'oeuvre (MOE)

Chef de projet

Le projet

Le contrat

Organisation du projet

Gestion de projet

Le Client = Le maître d'ouvrage (MOA)

Le chef de projet

désigné par le maître d'oeuvre Organiser les revues d’avancement contractuelles (reporting périodique, tableau de bord…) Ces reporting permettent :

• De suivre l’état d’avancement du projet à date
• D’attirer l’attention sur les risques à venir (risques technique, risque calendaire, risque de coûts)
• De prendre des mesures préventives et ou corrective
• De prendre des décisions stratégiques pour l’entreprise
• De capitaliser sur les retours d’expérience pour les futurs projets

Le Fournisseur = Le Maître d'oeuvre (MOE)

Chef de projet

Le projet

L'équipe projet

Le contrat

Organisation du projet

Gestion de projet

Le Client = Le maître d'ouvrage (MOA)

Le chef de projet

Le chef de projet aura directement sous sa responsabilité : Un responsable technique chargé d’animer le pôle technique du projet (études, réalisation,essais) Un contrôleur de projet chargé d’animer le pole gestion de projet (planning, coûts, suivi des modifications, documentation) Il poura être assisté par :

• Un juriste
• un responsable commerciale
• un responsable qualité
• un secretaire

Le Fournisseur = Le Maître d'oeuvre (MOE)

Chef de projet

Le projet

L'équipe projet

Le contrat

Organisation du projet

Gestion de projet

Direction

Chef de projet

Resp. qualité

Secrétaire

Juriste

Resp. commercial

Contrôleur de projet

Resp. technique

2. Structure d'un projet

Structure d'un projet

Gestion de projet

La structure organisationnelle d'un projet

Dans le cadre du projet, on vas pouvoir observer deux formes ‘classique’ de structure :

• La structure divisionnelle par projet
• La structure matricielle

La structure de l’organisation à pour but de coordonner et de faire fonctionner l’ensemble des moyens humains et matériels pour atteindre les objectifs fixés.

Structure d'un projet

Gestion de projet

La structure divisionnelle par projet

Le principe de la structure divisionnelle permet d’organiser l’entreprise par “division”. On l’organisera alors en :

• Produits
• Marchés
• Zone géographique

On trouvera à la tête de chaque projet un chef de projet dirigeant une équipe “groupe projet” qui lui est rattaché. L’ensemble des chefs de projet sont coordonnés par la direction de l’entreprise.

Structure d'un projet

Gestion de projet

Précautions

Avantages

• Pérennité de l’entreprise liée à la durée des projet
• Pas ou peu de communication transversal
• Cloisonnement entre les projets

• Grande autonomie des chefs de projet
• Forte implication du groupe au projet
• Structure adaptable au marché

Structure d'un projet

Gestion de projet

La structure matricielle

Direction

Marketing / vente

R&D

Achats

Finance

Fabrication

Equipe projet A

Chef de projet A

Chef de projet B

Equipe projet B

Chef de projet C

Equipe projet C

Elle est la forme de structure qui est couramment utilisée dans les grandes entreprises pour réaliser des grands projets. Cette structure utilise simultanément une organisation par métier et par projet. Cette structure est observable notamment dans les secteurs de l’industrie aéronautique et spatial, le bâtiment, l’informatique, la chimie…

Structure d'un projet

Gestion de projet

Précautions

Avantages

• Double hiérachie
• Gestion des personnes détachées plus complexe

• Valorisation de la fonction projet
• Motivation du groupe au projet
• Gestion des charges

3. Les méthodes de la gestion de projet

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Le cycle en V

Le cycle en V est un modèle traditionnel de gestion de projet dérivé du modèle en cascade théorisé dans les années 1970. Il se caractérise par une succession de phases linéaires couvrant toutes les étapes du projet, de la conception initiale à la validation finale. La lettre "V" fait référence à la représentation schématique en deux branches : une branche descendante pour la conception et une branche ascendante pour la vérification/validation. À chaque phase de réalisation sur le versant gauche correspond une phase de test ou validation sur le versant droit. Le point de jonction du V (sa pointe) représente la phase de développement (implémentation) du produit.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Les étapes du cycle en V

1. Analyse des besoins : Recueil exhaustif des besoins et exigences du client. Un cahier des charges détaillé est généralement produit à cette étape initiale.
2. Spécifications fonctionnelles et techniques : Formalisation précise de ce que le produit doit faire (spécifications fonctionnelles) et comment il le fera (spécifications techniques). Chaque exigence est documentée et validée avant de continuer.
3. Conception architecturale et détaillée : Conception générale de l’architecture du système, puis conception détaillée de chaque composant ou module. On définit la structure du produit avant le codage.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Les étapes du cycle en V

4. Réalisation (développement) : Phase centrale (la pointe du V) où le produit est implémenté concrètement selon les spécifications établies.5. Tests unitaires : Vérifications effectuées sur chaque module ou composant développé, pour s’assurer qu’il fonctionne conformément à sa conception détaillée 6. Tests d’intégration : Assemblage des différents composants et tests visant à vérifier leur interaction correcte au sein du système global. On contrôle que l’architecture conçue est respectée une fois les modules intégrés. 7. Tests système et d’acceptation : Vérification finale que l’ensemble du système répond aux besoins initiaux. La recette (test d’acceptation) consiste à faire valider le produit par le client, en s’assurant que toutes les exigences du cahier des charges sont satisfaites

Histoire de la gestion de projet

Gestion de projet

Avantages du cycle en V

• Clarté et traçabilité : phases bien définies, documentation complète, responsabilités claires → chacun sait qui fait quoi et quand.
• Contrôle par étapes : validations formelles à chaque phase (points de passage) → meilleure anticipation et gestion des risques.
• Qualité assurée : plan de tests structuré (unitaires, intégration, recette) → conformité au besoin et réduction des défauts en fin de projet.
• Gestion simple quand le périmètre est figé : modèle facile à comprendre et à piloter, peu de rituels, adapté aux équipes réparties et projets multisites.
• Stabilité rassurante : une fois une étape validée, on n’y revient pas → cadre solide quand les spécifications ne doivent pas changer.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Désavantages du cycle en V

• Rigidité & effet tunnel : peu de retours intermédiaires, visibilité client faible jusqu’à la fin ; revenir en arrière après validation d’une phase est difficile et coûteux.
• Faible réactivité : mal adapté aux changements (besoin, techno, marché) ; risque de livrer un produit déjà dépassé si le contexte évolue.
• Livraison tardive : pas de version utilisable avant la recette finale → problèmes d’adéquation découverts trop tard.
• Documentation lourde : gros effort initial (cahier des charges, plans de tests) ; documents vite obsolètes en cas d’évolution.
• Processus pesant : formalisme et reporting importants qui peuvent ralentir la production et ne reflètent pas la nature souvent itérative du développement.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

La gestion de projet Agile

L’approche Agile est née en réaction aux limites des méthodes traditionnelles (cascade/V), face à la nécessité de mieux gérer les changements rapides et l’incertitude dans les projets informatiques. En 2001, 17 experts en développement se sont réunis pour formaliser les bases de cette approche dans le Manifeste Agile, qui comporte 4 valeurs fondamentales et 12 principes. Au-delà des valeurs, les principes Agiles encouragent la livraison rapide et régulière de fonctionnalités à forte valeur, l’accueil favorable des changements même tardifs, et le fait de fournir fréquemment des versions opérationnelles (en quelques semaines) pour recueillir du feedback.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

La gestion de projet Agile

Ces valeurs mettent l’accent sur : Les individus et leurs interactions plutôt que les processus et outils. La communication au sein de l’équipe est encouragée. Des logiciels fonctionnels plutôt qu’une documentation exhaustive. La priorité est de livrer un produit qui marche. La collaboration avec le client plutôt que la négociation contractuelle. Le client est impliqué tout au long du projet. L’adaptation au changement plutôt que le suivi d’un plan – Le projet doit s’ajuster aux évolutions plutôt que de s’enfermer dans un plan figé.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Fonctionnement de la méthode Scrum

Scrum est un cadre de travail Agile (agile framework) initialement conçu pour le développement logiciel, mais aujourd’hui utilisé dans de nombreux domaines. Il s’organise autour d’équipes pluridisciplinaires et auto-organisées, qui avancent par itérations appelées sprints. Un sprint est une courte période de travail, typiquement de 1 à 4 semaines (souvent 2 semaines), au bout de laquelle l’équipe doit délivrer un incrément de produit opérationnel.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Les rôles clés de l'équipe SCRUM

Product Owner : définit la vision du produit, gère le backlog (liste des fonctionnalités), fixe les priorités et valide les livrables en fin de sprint. Scrum Master : facilite le travail de l’équipe, veille au respect de la méthode, anime les rituels Scrum et supprime les obstacles. Équipe de développement : conçoit, construit et teste le produit ; auto-organisée, pluridisciplinaire et en amélioration continue.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Les rituels SCRUM

Sprint Planning : au début du sprint, l’équipe choisit les tâches prioritaires dans le backlog et définit le plan du sprint. Daily Scrum : courte réunion quotidienne (15 min) pour synchroniser l’équipe, partager l’avancement et identifier les obstacles. Sprint Review : en fin de sprint, démonstration du livrable au client et aux parties prenantes pour recueillir leurs retours. Sprint Retrospective : réunion interne de l’équipe pour analyser le sprint écoulé et définir des pistes d’amélioration pour le prochain.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Les rituels SCRUM

Incréments et livraison continue : À la fin de chaque sprint, l’équipe doit avoir un livrable potentiel (potentially shippable product increment). Ce n’est pas forcément le produit final complet, mais un ensemble de fonctionnalités terminées, testées et utilisables, apportant de la valeur. Ainsi, le client peut progressivement découvrir le produit par morceaux successifs. Les changements de priorités ou de nouvelles idées peuvent être intégrés au sprint suivant en réajustant le backlog, ce qui rend le processus très adaptable. En résumé, Scrum organise le projet en une série de cycles courts et dynamiques. Plutôt que de tout spécifier puis tout développer d’un bloc, on avance pas à pas, en impliquant constamment le client. Cette approche empirique permet de corriger le tir rapidement en cas de besoin, et de toujours maximiser la valeur produite à chaque itération.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Les avantages Agiles/SCRUM

Flexibilité : intègre facilement les changements, même tardifs. Livraisons rapides : produit utilisable livré dès les premiers sprints. Client impliqué : feedback continu, meilleure satisfaction. Qualité continue : tests intégrés à chaque itération, produit plus stable. Équipe motivée : autonomie, rythme régulier, cohésion renforcée.

Les méthodes de la gestion de projet

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Les limites Agiles/SCRUM

Changement culturel : adoption parfois difficile pour l’organisation. Forte implication client : nécessite disponibilité et engagement constants. Documentation réduite : risque de perte d’informations à long terme. Imprévisibilité : délais et budgets difficiles à estimer dès le départ. Rituels fréquents : nombreuses réunions pouvant devenir chronophages.

Les méthodes de la gestion de projet

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La méthode Lean

La méthode Lean est un autre cadre lié à la gestion de projet, proche de l’esprit Agile mais avec des origines et des objectifs spécifiques. Origines du Lean Née dans l’industrie automobile japonaise après la Seconde Guerre mondiale, principalement chez Toyota avec le Toyota Production System (TPS) (années 1950-60). Objectif initial : produire mieux, plus vite et à moindre coût, tout en supprimant tout ce qui n’apporte pas de valeur au client. Le mot Lean signifie littéralement « mince », « allégé » : on garde uniquement l’essentiel.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Principes fondamentaux

Le Lean repose sur l’idée de créer de la valeur pour le client en éliminant les gaspillages (muda en japonais) :

1. Surproduction – produire plus que nécessaire.
2. Attentes – temps perdu (machines en panne, process bloqués).
3. Transports inutiles – déplacements superflus des matériaux ou informations.
4. Surtraitement – faire plus que demandé (ex. trop de documents, trop de tests non utiles).
5. Stocks excessifs – accumuler trop de matières ou d’infos en attente.
6. Mouvements inutiles – gestes ou déplacements non optimisés.
7. Défauts – erreurs, retouches, rebuts.
8. Non-utilisation des compétences humaines – ne pas valoriser les idées ou talents des employés.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Fonctionnement du Lean

Le Lean est à la fois une méthode de gestion et une philosophie d’amélioration continue (Kaizen). Quelques pratiques clés :

• Juste-à-temps (JAT) : produire seulement ce qui est nécessaire, au moment nécessaire, en juste quantité.
• Kanban : tableau visuel pour gérer le flux de travail et limiter le travail en cours.
• Amélioration continue (Kaizen) : chaque membre de l’organisation participe à la recherche d’améliorations.
• Autonomisation (Jidoka) : donner aux équipes le pouvoir d’arrêter un processus en cas de problème.
• Standardisation : définir des bonnes pratiques répétables pour réduire les erreurs.

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Avantages du Lean

• Réduction des coûts en éliminant les gaspillages.
• Amélioration continue de la qualité.
• Flexibilité accrue grâce au flux tiré (réponse à la demande réelle).
• Engagement des équipes grâce à la valorisation de leurs idées.
• Meilleure satisfaction client (produits conformes, délais respectés).

Les méthodes de la gestion de projet

Gestion de projet

Limites du Lean

• Mise en œuvre difficile sans implication forte de la direction et des équipes.
• Risque d’excès : obsession de la réduction des coûts au détriment du confort des équipes.

• Demande une discipline rigoureuse et une culture organisationnelle adaptée.

• Plus adapté à des environnements stables (flux répétitifs) qu’à des projets totalement incertains.

4. Exercices

Structure d'un projet

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Tableau comparatif

LE devoir est commun à la classe. Tout le monde doit participer au remplissage de ce tableau. L'objectif de revoir et organiser tout ce qu'on a vue aujroud'hui.

Réaliser un tableau comparatif entre les différentes méthodes de gestion de projet. Remplissez chaque item avec les spécifité de chacune de ces méthodes.

C'est l'heure du quiz!!!

5. L'initiation

Initiation

Gestion de projet

Phase 1

Il s’agit d’une phase où l’idée commence à émerger mais n’a pas encore été formellement attribuée à une « équipe projet ». Cette phase peut être :

• Très informelle (projets de R&D)
• Déjà formelle (préparation de l’organisation au projet)

A ce stade, il convient aussi d’établir si l’idée exprimée est bien un projet, ou si elle relève davantage d’une amélioration continue des processus. Pour nous aider, rappelons les caractéristiques d’un projet

• Il vise un objectif déterminé
• Il est unique (on ne mène jamais deux fois exactement le même projet)
• Il est provisoire (date de début et de fin)

• Il consiste à coordonner un ensemble d’activités concourant à l’objectif recherché, ce qui conduit à des problématiques spécifiques de gestion de l’incertitude.

Initiation

Gestion de projet

Analyse du besoin

Toute idée aussi bonne soit-elle, n’a pas toujours vocation à voir le jour en tant que projet. Une première étape est donc de procéder à une analyse des besoins, ou d’affiner la compréhension de besoins déjà exprimés. La compréhension du besoin va conditionner la suite, notamment la définition du résultat final du projet.

Cette analyse vous permettra de mieux cerner le périmètre du projet, de vous assurer que le projet soit conçu sur la base de besoins réels, et que son résultat vise clairement la satisfaction de ces besoins.

Le projet dans l'entreprise

Gestion de projet

Réunion client

Prépare en vous renseignant sur le client, son secteur d’activité, ses produits et services existants. L’objectif de cette réunion est d’arriver à une compréhension commune du besoin. Un second objectif, non moins important, est de construire une relation solide avec le client. A ce stade, il est tout à fait normal que les attentes soient différentes, et il faut parfois passer plus plusieurs itérations d’expression et de clarification des besoins

Identifier un projet

Gestion de projet

Etude utilisateur

Pour approfondir votre compréhension du besoin, il peut être nécessaire de consulter le public cible (utilisateurs finaux). Ceci peut se faire par le biais d’enquêtes, d’entretiens individuels, de focus groups ou d’une combinaison des trois. Dans le cadre de projets numériques, il est vivement conseillé de préparer une maquette fonctionnelle ou un prototype pour recueillir les besoins des utilisateurs en termes de fonctionnalités et d’interface. Plus c’est concret, plus votre analyse des besoins va être détaillée.

Le projet dans l'entreprise

Gestion de projet

Veille et rercherches

D’autres produits ou services similaires peuvent exister déjà vous pouvez donc les prendre comme exemple et les présenter au client pour affiner votre compréhension du besoin Vous pouvez aussi vous appuyer sur des rapports ou encore sur des articles de recherche pour apporter des éléments contextuels et chiffrés à votre analyse des besoins.

Identifier un projet

Gestion de projet

Etude d'opportunité

L’analyse des besoins permet de confirmer l’intérêt initial du projet. Cependant, il se peut qu’un produit ou service équivalent existe déjà sur le marché, que le projet n’apporte pas de réelle valeur ajoutée, ou encore qu’il dépasse le périmètre de compétences ou d’activités de l’organisation porteuse. L’étude d’opportunité est une démarche stratégique qui permet de fonder l’intérêt du projet sur des éléments concrets et argumentés. Elle peut également intégrer l’analyse des conséquences éventuelles d’une décision de non-réalisation du projet.

Le projet dans l'entreprise

Gestion de projet

Etude de faisabilité

À ce stade, il s’agit encore de « vendre » le projet en interne afin de convaincre la hiérarchie. Il est donc essentiel de le promouvoir en s’appuyant sur les résultats de l’étude de faisabilité. Cette étude est souvent difficile à mener de manière totalement objective et étayée, notamment lorsqu’il s’agit d’un projet très innovant, pour lequel il n’existe pas de références comparables. Il est alors nécessaire d’aller relativement loin dans la planification prévisionnelle, afin d’obtenir l’estimation la plus précise possible des ressources, des compétences et des technologies requises.

6. Les livrables de la phase d'initiation

Les livrables à l'inititation

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Les livrables

La phase d’initiation (ou cadrage) sert à poser les bases du projet. Les livrables produits à ce stade sont essentiels pour donner une vision claire et partagée entre le commanditaire, le chef de projet et l’équipe. Pour résumer voici les 4 livrables que nous avons abordé précédemment à réalisaé pendant la phase d'initiation.

Les livrables à l'inititation

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Note de cadrage / Charte de projet

Document fondamental qui officialise le lancement du projet. Contient :

• objectifs
• contexte
• périmètre
• principales contraintes (budget, délais)
• rôles et responsabilités
• parties prenantes clés

Sert de référence pour tout le projet.

Les livrables à l'inititation

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Analyse des besoins

Recensement et formalisation des attentes du client ou bénéficiaire. Peut prendre la forme d’un document de besoins ou d’un cahier des charges initial (préliminaire).

Les livrables à l'inititation

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Étude de faisabilité

Analyse succincte des :

• options techniques
• organisationnelles
• financières

Vérifie que le projet est réaliste et pertinent (rapport de faisabilité).

Les livrables à l'inititation

Gestion de projet

Identification des parties prenantes

Liste et classification des acteurs du projet (internes, externes, clients, partenaires). Souvent présenté sous forme d’un registre des parties prenantes (avec leurs attentes, influence et mode de communication).

Les livrables à l'inititation

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Plan de management préliminaire (optionnel)

Première ébauche de l’organisation du projet (rôles, communication, gouvernance). Il sera détaillé ensuite pendant la planification, mais une version initiale aide à cadrer la suite. Il est optionnel car la phase d'initiation est tôt dans la réflexion du projet. La version initiale sera donc à réactualiser.

7. Exercice

Exercice

Gestion de projet

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