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Tendencias de las TIC en la mercadotécnia digital

AVILA SANTILLAN ANDREA

Created on September 24, 2025

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Tendencias de las TIC en la mercadotécnia digital

“El marketing digital se vuelve más tecnológico, ético y centrado en el usuario destacando cambios en el comportamiento del consumidor y nuevas regulaciones que impulsan transformaciones más que relevantes. . Aquí las tendencias clave que marcarán su rumbo.

IA generativa: más allá de los chatbots

01
  • Personalización a escala: mensajes únicos basados en datos en tiempo real.
  • Creación dinámica de contenido: banners, videos, textos adaptados al perfil de cada usuario.
  • Optimización de procesos creativos: apoyo que potencia al talento humano
  • Ejemplo: e-commerce que genera descripciones personalizadas según el historial del cliente

Web3: marketing en ecosistemas descentralizados

02
NFTs más allá del arte digital: programas de fidelidad con tokens exclusivos Identidades digitales seguras donde el usuario controla sus datos Metaversos especializados como espacios de conexión de marca Desafío: adaptarse a nuevas reglas de contacto con el consumidor
03

Zero-Party Data

Importancia creciente frente a regulaciones más estrictas (privacidad) Herramientas: quizzes, encuestas, interacciones proactivas Clave: mostrar el valor al usuario a cambio del dato Ejemplo: quiz de moda para recomendar estilos y capturar insights

Contenidos inmersivos: realidad extendida

04
Permitir “probar” productos desde casa: maquillaje, muebles, moda Eventos híbridos o totalmente virtuales Narrativas participativas donde el usuario es parte de la historia Caso: IKEA usa AR para visualizar muebles en espacios reales.
05

Automatización ética y sustentable

Automatización responsable: privacidad y no invasión Enfoque sustentable: optimizar campañas para reducir huella de carbono Selección de servidores eco-friendly, procesos conscientes Marca con propósito: los consumidores exigen responsabilidad social

REFERENCIAS

El auge de la Web3, basada en blockchain, está transformando la relación entre marcas y consumidores. En 2025 muy probablemente veremos un aumento en el uso de tecnologías descentralizadas para impulsar la confianza y la transparencia. Las aplicaciones incluyen: