QVCT - VigiL'N

La QVCT chez ViGiL'N

Bien-être au travail, mieux être pour les personnes accueillies

Le comité de pilotage

C'est parti

ETAPE 1

Les RPS

LA QVCT

La QVCT, c’est favoriser le bien-être et de bonnes conditions de travail pour mieux accomplir sa mission.

Les RPS, ce sont les risques liés au stress et aux relations de travail qui impactent la santé et le bien-être.

L’ergonomie, c’est adapter le travail, les outils et l’organisation aux besoins des personnes, pour préserver leur santé, leur confort et leur efficacité.

La prévention, c’est agir en amont pour réduire ou éviter l’apparition de risques, en améliorant l’organisation, le collectif de travail et le soutien aux salariés.

Ergonomie

La prévention

E2: Analyser les situations de travail réelles

Situation 1

Conséquences

Analyse

Pour la structure

E3: Elaborer un plan d'actions

Court terme

Moyen terme

Long terme

E4: Appliquer le plan d'actions

1. Désigner un pilote de la démarche

2. Prioriser les actions (Court terme)

3. Écrire un tableau d’actions avec responsables et échéances

4. Donner de vrais moyens à l'équipe

5. Impliquer régulièrement l’équipe

E5: Suivre et évaluer les actions

EQUIPE

RESIDENT

STRUCTURE

Danger Transfert du résident de son lit au fauteuil roulant

Travailleur

Mickey VigiL'N

Educateur

situation dangereuse : Tranfert effectué seul sans aide technique et sans formation

Evènement déclenchant: Handicap du résident (95 Kg - amputation pied droit - gir 3 - non coopérant)

Dommage:

Consequence

Evenement dangereux

arret de travail ou TMS

Luxation

Absence d'aide technique - peur de recevoir des coups -

Anxiete de reprendre des coups

Bien-être au travail, mieux être pour les personnes accueillies

Pour la structure

Locaux partiellement inadaptés

Situation nouvelle : absence de protocole

Comité de pilotage

Situation 1

Perte d'autonomie, dépendance, adaptation difficile

Le dispositif d’hébergement accueille des personnes en situation de grande précarité. Un résident a récemment subi une amputation liée au diabète. Son retour en structure a mis en évidence des besoins spécifiques (aide à la mobilité, soins, accompagnement renforcé), impactant directement l’organisation de l’équipe.

Surcharge de travail

Manque de formation spécifique au handicap

Tensions possibles liées au partage des tâches

Stress et fatigue émotionnelle face à une situation lourde

• Taux d’absentéisme
• Niveau de satisfaction exprimé lors des réunions
• Qualité du climat de travail

Quelques chiffres

Réorganisation des plannings pour équilibrer la charge de travail.

Mise en place de réunions régulières pour échanger sur les difficultés et les ressentis.

Intervention ponctuelle de professionnels de santé (IDE, kiné) pour soutenir l’équipe et favoriser le partenariat

Formation de l’équipe à l’accompagnement de la perte d’autonomie et du handicap

Achat ou mise à disposition de matériel adapté (siège de douche, barres d’appui, lit médicalisé)

Définition d’un protocole d’accompagnement dans des situations similaires

• Le temps de travail non prévu pour ces accompagnements lourds, répartition inégale de la charge.
• L' absence d’équipements adaptés (barres d’appui, fauteuils roulants, rampes).
• Le ressenti d’impuissance, le besoin de formation et la crainte d’erreurs dans les gestes