Certificación Competencia Profesional Trato Digno a Víctimas en la Procuración de Justicia Rama Pericial
Estándar de competencia
El Instituto de Formación Profesional y Estudios Superiores (IFPES) de la Fiscalía General de Justicia goza de autonomía técnica y de gestión, y está facultado para diseñar e implementar el Servicio Profesional de Carrera; desarrollar actividades académicas, de posgrado, investigación y de extensión académica; así como, coadyuvar en la elaboración del Programa de Gestión y Desarrollo Humano. En tal sentido y con fundamento en los LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN PROCURACIÓN DE JUSTICIA Y CIENCIAS PENALES, PARA EL PERSONAL SUSTANTIVO Y OPERADORES DEL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL DE LA FISCALÍA GENERAL DE JUSTICIA DE LA CIUDAD DE MÉXICO, el IFPES cuenta con un modelo de certificación de competencias profesionales flexible, actual, acorde y congruente con las necesidades de las Unidades Administrativas, Órganos Administrativos y Unidades Operativas de la Fiscalía General.
Es de señalar, que derivado de la Declaratoria de Alerta por Violencia de Género, en la Ciudad de México, publicada en la Gaceta Oficial el 25 de noviembre de 2019, se han adoptado 11 medidas para garantizar a las mujeres y las niñas el derecho a una vida libre de violencia. En este contexto el IFPES, desde sus atribuciones jurídicas, contribuye a dos de estas medidas, las cuales son las siguientes:
Enviar la propuesta para incorporar en la iniciativa de Ley de la Fiscalía la obligación de certificar a ministerios públicos, asesores jurídicos y peritos en la atención de mujeres víctimas de violencia.
Mejorar los espacios físicos y de atención a mujeres en la procuración de justicia para una atención más rápida, cálida y digna.
Info
La base de esta certificación es el “Estándar de la competencia” que incluye la definición de la competencia, así como el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que la persona servidora pública debe tener para brindar un trato digno a las víctimas en la procuración de justicia. También, se incluyen los descriptores comportamentales, que representan los comportamientos mediante los cuales se evidencia la competencia en la práctica profesional. Esta información, se presenta a continuación y es importante que la revise.
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TRATO DIGNO A VÍCTIMAS EN LA PROCURACIÓN DE JUSTICIA
Estándar de competencia
Definición de la competencia
La persona servidora pública en la interacción con las víctimas desempeña sus funciones y atribuciones, reconociéndolas como titulares de derechos, sin discriminación y con la aplicación de los enfoques diferenciados, previniendo que se vean expuestas a nuevos actos de victimización y colocando sus necesidades en el centro de los procesos, en cumplimiento de sus obligaciones en la procuración de justicia.
Actitudes y valores
Conocimiento
Habilidades
Info
Info
Info
Descriptores comportamentales
- Actúa ante las víctimas conforme a los principios establecidos en la Ley de Víctimas para la CDMX y la Ley Orgánica de la FGJCDMX.
- Aplica las rutas de atención de primer contacto del Modelo de Atención Integral a Víctimas.
- Aplica el enfoque diferenciado, restaurativo y psicojurídico para garantizar un trato digno a las personas que pertenecen a grupos de atención prioritaria.
- Aplica las herramientas de entrevista y primera ayuda psicológica del Modelo de Atención Integral a Víctimas.
- Desarrolla estrategias de autocuidado con el fin de atender el desgaste que genera su labor y prevenir actos de victimización secundaria.
Regresar
Saber (marco teórico y metodológico):
- Principios de actuación para la atención a víctimas.
- Obligaciones del servidor público de respetar, garantizar, proteger y promover los derechos de las víctimas (a la asistencia y a la atención inmediata, debido proceso, debida diligencia, acceso a la justicia, reparación del daño, trato digno, igualdad y no discriminación, y mecanismos alternativos).
- Enfoques diferenciales y especializados.
- Enfoque psicojurídico.
- Enfoque restaurativo.
- Grupos de atención prioritaria.
- Primera ayuda psicológica.
- Entrevista.
- Coordinación interinstitucional (orientación y canalización).
ACTITUDES
VALORES
- Imparcialidad
- Ética
- Responsabilidad social
- Igualdad
- Respeto
- Eficiencia
- Integridad
- Máxima protección
- No criminalización
- No victimización secundaria
• Escucha activa de la persona.
• Comprensión del impacto emocional que puede expresar o no la persona.
• Empatía hacia las víctimas.
• Consideración positiva incondicional (sin prejuicios o estigmatización de la persona).
• Compromiso en la salvaguarda y protección a la integridad de las personas involucradas.
• Trabaja colaborativamente con todas las personas que interactúa.
Saber (procedimientos o acciones):
- Reconocer a la persona como titular de derechos.
- Establecer una escucha activa.
- Mantener una comunicación asertiva.
- Explicar de forma clara, permanente y con un lenguaje redignificante a la víctima, sobre su proceso.
- Emplear los enfoques diferenciales especializados en las intervenciones con personas pertenecientes a grupos de atención prioritaria.
- Brindar primera ayuda psicológica en el contacto con la víctima.
- Atender a la víctima, comprendiendo su entorno social, cultural e historia personal, sin emitir juicios de valor.
- Aplicar los principios de actuación para la atención a víctimas.
- Aplicar las obligaciones como servidor público de respetar, garantizar, proteger y promover los derechos de las víctimas.
- Diseñar rutas de primer contacto, colocando las necesidades de la víctima en el centro.
- Ayudar a disminuir los factores de estrés que experimentan las víctimas
- Utilizar estrategias de autocuidado con el fin de atender el desgaste que genera su labor y prevenir actos de victimización secundaria.
Es así como surge la necesidad de la certificación de la competencia profesional “Trato digno a víctimas en la procuración de justicia”. En su edición actual, la certificación está dirigida al personal Pericial y contempla la implementación de un portafolio de evaluación integrado por cuatro instrumentos, que permiten recabar evidencias de aprendizaje, así como de la práctica profesional y laboral de las personas participantes.
Certificación Competencia Profesional Trato Digno a Víctimas en la Procuración de Justicia Rama Pericial
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Created on September 23, 2025
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Certificación Competencia Profesional Trato Digno a Víctimas en la Procuración de Justicia Rama Pericial
Estándar de competencia
El Instituto de Formación Profesional y Estudios Superiores (IFPES) de la Fiscalía General de Justicia goza de autonomía técnica y de gestión, y está facultado para diseñar e implementar el Servicio Profesional de Carrera; desarrollar actividades académicas, de posgrado, investigación y de extensión académica; así como, coadyuvar en la elaboración del Programa de Gestión y Desarrollo Humano. En tal sentido y con fundamento en los LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN PROCURACIÓN DE JUSTICIA Y CIENCIAS PENALES, PARA EL PERSONAL SUSTANTIVO Y OPERADORES DEL SISTEMA DE JUSTICIA PENAL DE LA FISCALÍA GENERAL DE JUSTICIA DE LA CIUDAD DE MÉXICO, el IFPES cuenta con un modelo de certificación de competencias profesionales flexible, actual, acorde y congruente con las necesidades de las Unidades Administrativas, Órganos Administrativos y Unidades Operativas de la Fiscalía General.
Es de señalar, que derivado de la Declaratoria de Alerta por Violencia de Género, en la Ciudad de México, publicada en la Gaceta Oficial el 25 de noviembre de 2019, se han adoptado 11 medidas para garantizar a las mujeres y las niñas el derecho a una vida libre de violencia. En este contexto el IFPES, desde sus atribuciones jurídicas, contribuye a dos de estas medidas, las cuales son las siguientes:
Enviar la propuesta para incorporar en la iniciativa de Ley de la Fiscalía la obligación de certificar a ministerios públicos, asesores jurídicos y peritos en la atención de mujeres víctimas de violencia.
Mejorar los espacios físicos y de atención a mujeres en la procuración de justicia para una atención más rápida, cálida y digna.
Info
La base de esta certificación es el “Estándar de la competencia” que incluye la definición de la competencia, así como el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que la persona servidora pública debe tener para brindar un trato digno a las víctimas en la procuración de justicia. También, se incluyen los descriptores comportamentales, que representan los comportamientos mediante los cuales se evidencia la competencia en la práctica profesional. Esta información, se presenta a continuación y es importante que la revise.
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Estándar de competencia
Definición de la competencia
La persona servidora pública en la interacción con las víctimas desempeña sus funciones y atribuciones, reconociéndolas como titulares de derechos, sin discriminación y con la aplicación de los enfoques diferenciados, previniendo que se vean expuestas a nuevos actos de victimización y colocando sus necesidades en el centro de los procesos, en cumplimiento de sus obligaciones en la procuración de justicia.
Actitudes y valores
Conocimiento
Habilidades
Info
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Descriptores comportamentales
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Saber (marco teórico y metodológico):
ACTITUDES
VALORES
• Escucha activa de la persona. • Comprensión del impacto emocional que puede expresar o no la persona. • Empatía hacia las víctimas. • Consideración positiva incondicional (sin prejuicios o estigmatización de la persona). • Compromiso en la salvaguarda y protección a la integridad de las personas involucradas. • Trabaja colaborativamente con todas las personas que interactúa.
Saber (procedimientos o acciones):
Es así como surge la necesidad de la certificación de la competencia profesional “Trato digno a víctimas en la procuración de justicia”. En su edición actual, la certificación está dirigida al personal Pericial y contempla la implementación de un portafolio de evaluación integrado por cuatro instrumentos, que permiten recabar evidencias de aprendizaje, así como de la práctica profesional y laboral de las personas participantes.