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Synthèse des veilles de Auchan

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Created on September 23, 2025

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Transcript

GOUBERT Théo BTC MCO

Synthèse veille de Auchan

Let's go!

SOMMAIRE :

I. Comprendre la nécéssité de mettre en place une veille II. Réaliser une veille du macro-environnement III. Réaliser une veille commerciale IV. Réaliser une veille concurrentielle

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I. Comprendre la nécessité de mettre en place une veille :

Auchan Saint-Herblain, longtemps en monopole, est devenu dépassé face à des concurrents modernes et ouverts le dimanche. Sans veille systématique, il n’a pas su anticiper et a perdu des parts de marché face à des concurrents plus modernes et ouverts le dimanche. Une veille efficace lui aurait permis d’anticiper et de s’adapter. La veille informationnelle, dans la démarche mercatique stratégique, sert à analyser le marché : Offre : identifier les concurrents et leurs caractéristiques (produits, prix, stratégies). Demande : comprendre les attentes des consommateurs. Environnement : suivre l’évolution des lois et règlements.

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II. Réaliser une veille du macro environnement :

Nantes Métropole connaît une forte croissance démographique et une hausse des revenus, ce qui profite à Auchan Saint-Herblain. Le magasin peut ouvrir le dimanche matin, mais les salariés doivent donner leur accord et bénéficier de contreparties. La veille est essentielle pour s’adapter aux évolutions politiques, économiques, socio-culturelles, technologiques, écologiques et légales, afin d’anticiper les changements, rester conforme à la réglementation et compétitif face à la concurrence.

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III. Réaliser une veille commerciale :

Les clients privilégient rapidité et praticité (drive, click & collect, caisses automatiques, magasins sans caisse). Auchan a déjà mis en place diverses innovations (étiquetage électronique, avis clients, livraison, digitalisation) pour améliorer satisfaction et fidélisation. À Saint-Herblain, des solutions comme les caisses automatiques, la fabrication sur place, les QR-codes ou une appli « Scan & Shop » pourraient être adoptées. Une veille commerciale reste essentielle pour suivre les concurrents et s’adapter aux attentes des consommateurs.

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IV. Réaliser une veille concurrentielle :

La concurrence locale d’Auchan Saint-Herblain est forte, avec Intermarché, Carrefour, Leclerc et Système U. Le concurrent principal est Leclerc Atlantis, moderne et attractif, en pleine expansion. À cela s’ajoute la concurrence du e-commerce, renforcée par le Covid, notamment dans le non-alimentaire (Amazon, Shein…), qui séduit par des prix bas, des promotions fréquentes et une livraison rapide et gratuite.

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