Réalisé par Pousseler Mélissa E33
Presentation
Monoprix
start
Sommaire :
(Cliquer pour sur les cases pour voir le sommaire)
Conclusion
Action choisis par l'entreprise :
Aller à la page
Présentation entreprise
Présentation de l'entreprise :
Présentation du Marché
Présentation du marché:
1)
Zone Chalandise caluler en Km :
2)
3)
+ info
Analyse Swot
Analyse swot :
+ info
Service client
Service client :
Service client en magasin :
Service client Générale :
+ info
+ info
Les rayons
Les rayons :
Livraison
Livraison :
+ info
+ info
+ info
+ info
Profil client :
Profil client :
Genre
Tranche d'age
Type de visiteur
Fréquence d'achat
Client encartés
Client
Conclusion :
En conclusion, Monoprix Nancy évolue dans un marché concurrentiel où la qualité du service et la proximité sont essentielles. L’entreprise dispose de nombreux atouts. Grâce à sa bonne réputation et à sa relation client, elle garde une position solide.
Sommaire partie 2 :
1er action description totale
Gantt action 1
Objectif
Problématique
2ème action description totale
Questionnaire sastifaction
Gantt action 2
Organigramme
Outil utilisée des 2 actions
Bilan Analyse des 2 actions
Remerciment
Objectif :
+ info
Problématique :
+ info
1er action description totale :
Gantt action 1 :
Info
Info
Info
2ème action description totale :
Info
Info
Gantt action 2 :
Info
Questionnaire de sastifaction des 2 actions :
"Le juste prix"
"Le jour Monprix"
Organigramme :
Outils Utilisé :
Action 2 :
Action 1 :
Bilan analyse 1er Action :
Info
Info
Info
Bilan annalyse 2ème action :
Info
Info
Info
Remercicement :
Merci d’avoir pris le temps de m’écouter. J’espère que l’une de mes deux actions vous plaira. J’espère pouvoir en mettre une en place afin de vous aider à attirer encore plus de clients et à augmenter vos bénéfices.
Le jour Monoprix
Sommaire :
7) google forme + qr code
1) L'objectif 2) Description de l'action acteur / planning 3) Plan 5) Gantt 6) Exemple d'une affiche et d'un poste réseaux sociaux
Objectif :
+ info
D'escription de l'action :
Acteurs nécéssaires :
Planning :
Info
Plan :
Gantt :
Exemple d'une affiche et d'un post sur les réseaux sociaux :
Google forme + Qr code :
Planning
Action réalisé sur 1 jour le samedi 14mars 2026. Lundi 09 au mercredi 11 mars : réalisation du formulaire, de la communication en magasin et sur les réseaux sociaux et du décor. Vendredi 13 le soir : installer tout le décor, les affiches. Samedi 14 au matin a l’ouverture : vérifier que tout est installé, installer les produits a devinez. Début de l'action à 14h à 13h30 ouverture des inscriptions.
Lestand permettra de mettre clairement en évidence les produits proposés. La signalétique attirera également les clients curieux de découvrir l’animation. Les affichages informeront les clients sur le but de l’action.
Mise en place de l'action :
1) Réaliser toutes les affiches, décoration, post réseaux sociaux formulaire des inscriptions. 2) Mettre en place dans un coin du magasin les affiches, décoration, préparation du coin pour les inscriptions + réaliser les tickets de réduction. 3) Faire venir les clients puis les inscrirent en respectant les conditions de participation. 4) Preparer une quinzaine de produits pour faire devinez. 5) Faire vivre l’action en faisant le jeu tout en rigolant.
- Nom du dirégant : Isabelle Jamet
- Effectif total : Plus de 20
- Forme juridique : SAS ( Société par actions simplifiée )
Expliquation de l'action (quoi)
Le but est d’organiser un bar à tests beauté mettant en avant une sélection de produits exclusivement Monoprix Beauty. L’idée est de permettre aux clients de découvrir, sentir, toucher et tester la qualité et l’originalité des produits de la gamme hygiène/soin de Monoprix.
Planning
" Le jour Monoprix "
Lundi 09 au jeudi 12 mars 2026 : réalision de la communication + affiche + choisissement des produits + décoration Vendredi 13 mars 2026 (soir) : Installer toutes les affiches et le stand. Samedi 14 mars : 8h45 : Vérification que tout soit près 9h : Point et organision de la journée 10h30 : Commencement de l'action avec ( 3 à 6 produit pour le matin ) 11h30 : Fin de la première partie du matin 14h30 : Reprise de la deuxième partie ( (3 à 6 produit ) Possiblilité de repredre les produit du matin ) 15h30 : Fin de l'action Apres l'action défaire le stand, enlever les affiches ect...) Lundi 16 mars : Bilan de l'action
Horraire et livraison:
Pour les “courses” (alimentation, etc.), Monoprix livre du lundi au samedi de 7h à 21h. Le client peut choisir un créneau de livraison, le dernier créneau de 20h à 21h.
Planning
Action réalisée sur 1 jour le samedi 14 mars 2026 (en 2 partie) Lundi 09 au jeudi 12 mars réalision de la communication + affiche + choisisement des produits + décoration. Vendredi 13 mars (au soir) installer toute les affiches et le stand. Samedi 14 mars lancement de l’action à 14h. Lundi 16 mars bilan de l’action.
Tendance :
Gel douche, shampooing Produit bio : Savon, gel douche
Frais de livraison :
Entre 50 et 99€ = 8€ Entre 100 et 149€ = 5€ A partir de 150€ livraison offerte
Mise en place de l'action
1) Choisir les produits à mettre en avant. 2) Crée des affiches, plv, faire des postes sur les réseaux sociaux pour faire de la pub, décoration, signalétique. 3) Préparation du stand 4) Faire vivre l’action le jour j répondre aux clients, inviter les clients à découvrir les produits. 5) Faire un bilan complet de l’action pour voir si tout a marché, si des produits on eu du succès.
De plus, l’utilisation de la carte de fidélité contribue à renforcer la fidélisation des clients envers l’entreprise. Toute cette action permet de valoriser la marque, d’engager les clients et de renforcer leur fidélité.
Le fait de faire tester et présenter des produits de la marque permet de montrer aux clients la qualité et l’originalité des produits, cela les incite à en consommer et à en acheter. La communication sur les réseaux est très importante, car elle permet de montrer aux clients ce que propose le magasin ainsi que l’animation présentée.
Le fait de faire deviner les prix de certains produits permet de montrer aux clients le prix réel du produit, de le leur faire découvrir et de les inciter potentiellement à l’acheter. Cette animation attirera également des clients à entrer dans le magasin.
- Couriel : service.client@monoprix.fr
- Horraire : Lundi au Samedi 8H30 / 20h30
- Site internet : Monoprix.fr
Présentation entreprise
Moyen financier
Panneaux + affiche : 20€ Communication réseaux sociaux : 0€ Décoration : 10€ Total : 30€ ( budget non fixe)
Le marché :
Le marché alimentaire et non alimentaire est un secteur essentiel et stable.
Les supermarchés sont aujourd’hui le principal canal de distribution.
La consommation évolue : plus de praticités, plus de choix.
Acteurs nécéssaire
" Le jour Monopirx "
Directrice : aide à la réalisation Le chef de rayon : choisi les produits à faire découvrir et à mettre en avant Les employés : aide à la réalisation et mise en place, questions clientes, Clients : testeur des produits Moi : animer, organisatrice et planification de l’action mise en place répondre aux clients accomplir tous les objectifs
Cible clientèle + lieu :
Monoprix à Nancy au Saint Sébastien. Jeune (lycéeen / collégien) Les parents Les non actifs Les retraités
Description de l'action :
" Le jour Monoprix "
Le but : organiser un bar à tests beauté mettant en avant une sélection de produits exclusivement Monoprix Beauty et proposer un questionnaire de sastisfaction. Produit : savon, Shampoing, dentifrice, déodorant, lingette démaquillante. Idée : permettre aux clients de découvrir, sentir, toucher et tester la qualité et l’originalité des produits de la gamme hygiène/soin de Monoprix. Objectif : augmenter les ventes et les améliorer selon les clients
Explication de l'action (quoi)
Juste prix : Faire deviner des produits, avec le prix correct les gagnant repart avec des réduction. Condition : remplir un questionnaire sur Mononprix, et avoir la carte de fidélité possibilité de la faire sur place cela prend moin de 10 minutes.
Cible clientèle + lieu
Monoprix à Nancy au Saint Sebastien. Jeune (lyceen/collegien) Les parents Les non actifs Les retraités
Profil client
Livraison
Toute cette action, ainsi que les outils et moyens utilisés, permettront d’augmenter les ventes des produits de la marque Monoprix. Cela contribuera également à augmenter le panier moyen et à fidéliser les clients envers la marque.
Les promotion montre aux clients qu’en participant au jeu, ils peuvent être récompensés. Le questionnaire permet aux clients d’exprimer leur avis sur l’entreprise et nous aide à améliorer certains points si nécessaire.
Les rayons
Service client
Les acteurs nécéssaires
Directrice (Validée l’idée, aide à la réalisation). Le chef de rayon (choisi les produits à faire découvrir et à mettre en avant). Les employés (aide à la réalisation, questions clientes, aide de mise en place) Clients (testeur des produits). Moi (animer, organisatrice et planification de l’action, mise en place, répondre aux clients, accomplir tous les objectifs).
" Le jour Monopirx "
- Affiche - Poste réseaux sociaux -Décoration
Livraison via la carte :
Livraison offerte dès 50€ d’achat pour les personnes ayant la carte M’
Autre informarmtion :
3M de livraison par ans
Acteur nécéssaire
Directrice : valide l’action, aide à la réalisation Chef de rayon : choisi les produits a faire devinez, les réduction gagnante Employee : aide à la réalisation, aide au jeu, aide à la création des cartes fidélité si besoin Moi : gérante du jeu, creation du décors, affiche ect, présentatrice du jeu, gère les inscriptions
Budjet
Réalisation formulaire + décoration + affiche : 20€ Communication réseaux sociaux : 0€ totale = 20€
Mode de livraison :
Livraison à domicile (faire ses courses en magasin puis se les faire livrer). Retrait en magasin (“Click & Collect”) : tu commandes en ligne, tu viens récupérer en magasin.
- Enseigne : Monoprix
- Adresse : rue Ponts centre cial St Sébastien, 54000 Nancy
- Numéro : 03 83 17 78 70
Présentation du marché
Analyse swot
- Réseaux : Facebook (+1M), Instagram(268000), Linkedin (92000)
- Type de commerce : Commerce intégré
- Activité : Vente alimentaire et non alimentaire
Monoprix
Melissa Pousseler
Created on September 23, 2025
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Transcript
Réalisé par Pousseler Mélissa E33
Presentation
Monoprix
start
Sommaire :
(Cliquer pour sur les cases pour voir le sommaire)
Conclusion
Action choisis par l'entreprise :
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Présentation entreprise
Présentation de l'entreprise :
Présentation du Marché
Présentation du marché:
1)
Zone Chalandise caluler en Km :
2)
3)
+ info
Analyse Swot
Analyse swot :
+ info
Service client
Service client :
Service client en magasin :
Service client Générale :
+ info
+ info
Les rayons
Les rayons :
Livraison
Livraison :
+ info
+ info
+ info
+ info
Profil client :
Profil client :
Genre
Tranche d'age
Type de visiteur
Fréquence d'achat
Client encartés
Client
Conclusion :
En conclusion, Monoprix Nancy évolue dans un marché concurrentiel où la qualité du service et la proximité sont essentielles. L’entreprise dispose de nombreux atouts. Grâce à sa bonne réputation et à sa relation client, elle garde une position solide.
Sommaire partie 2 :
1er action description totale
Gantt action 1
Objectif
Problématique
2ème action description totale
Questionnaire sastifaction
Gantt action 2
Organigramme
Outil utilisée des 2 actions
Bilan Analyse des 2 actions
Remerciment
Objectif :
+ info
Problématique :
+ info
1er action description totale :
Gantt action 1 :
Info
Info
Info
2ème action description totale :
Info
Info
Gantt action 2 :
Info
Questionnaire de sastifaction des 2 actions :
"Le juste prix"
"Le jour Monprix"
Organigramme :
Outils Utilisé :
Action 2 :
Action 1 :
Bilan analyse 1er Action :
Info
Info
Info
Bilan annalyse 2ème action :
Info
Info
Info
Remercicement :
Merci d’avoir pris le temps de m’écouter. J’espère que l’une de mes deux actions vous plaira. J’espère pouvoir en mettre une en place afin de vous aider à attirer encore plus de clients et à augmenter vos bénéfices.
Le jour Monoprix
Sommaire :
7) google forme + qr code
1) L'objectif 2) Description de l'action acteur / planning 3) Plan 5) Gantt 6) Exemple d'une affiche et d'un poste réseaux sociaux
Objectif :
+ info
D'escription de l'action :
Acteurs nécéssaires :
Planning :
Info
Plan :
Gantt :
Exemple d'une affiche et d'un post sur les réseaux sociaux :
Google forme + Qr code :
Planning
Action réalisé sur 1 jour le samedi 14mars 2026. Lundi 09 au mercredi 11 mars : réalisation du formulaire, de la communication en magasin et sur les réseaux sociaux et du décor. Vendredi 13 le soir : installer tout le décor, les affiches. Samedi 14 au matin a l’ouverture : vérifier que tout est installé, installer les produits a devinez. Début de l'action à 14h à 13h30 ouverture des inscriptions.
Lestand permettra de mettre clairement en évidence les produits proposés. La signalétique attirera également les clients curieux de découvrir l’animation. Les affichages informeront les clients sur le but de l’action.
Mise en place de l'action :
1) Réaliser toutes les affiches, décoration, post réseaux sociaux formulaire des inscriptions. 2) Mettre en place dans un coin du magasin les affiches, décoration, préparation du coin pour les inscriptions + réaliser les tickets de réduction. 3) Faire venir les clients puis les inscrirent en respectant les conditions de participation. 4) Preparer une quinzaine de produits pour faire devinez. 5) Faire vivre l’action en faisant le jeu tout en rigolant.
Expliquation de l'action (quoi)
Le but est d’organiser un bar à tests beauté mettant en avant une sélection de produits exclusivement Monoprix Beauty. L’idée est de permettre aux clients de découvrir, sentir, toucher et tester la qualité et l’originalité des produits de la gamme hygiène/soin de Monoprix.
Planning
" Le jour Monoprix "
Lundi 09 au jeudi 12 mars 2026 : réalision de la communication + affiche + choisissement des produits + décoration Vendredi 13 mars 2026 (soir) : Installer toutes les affiches et le stand. Samedi 14 mars : 8h45 : Vérification que tout soit près 9h : Point et organision de la journée 10h30 : Commencement de l'action avec ( 3 à 6 produit pour le matin ) 11h30 : Fin de la première partie du matin 14h30 : Reprise de la deuxième partie ( (3 à 6 produit ) Possiblilité de repredre les produit du matin ) 15h30 : Fin de l'action Apres l'action défaire le stand, enlever les affiches ect...) Lundi 16 mars : Bilan de l'action
Horraire et livraison:
Pour les “courses” (alimentation, etc.), Monoprix livre du lundi au samedi de 7h à 21h. Le client peut choisir un créneau de livraison, le dernier créneau de 20h à 21h.
Planning
Action réalisée sur 1 jour le samedi 14 mars 2026 (en 2 partie) Lundi 09 au jeudi 12 mars réalision de la communication + affiche + choisisement des produits + décoration. Vendredi 13 mars (au soir) installer toute les affiches et le stand. Samedi 14 mars lancement de l’action à 14h. Lundi 16 mars bilan de l’action.
Tendance :
Gel douche, shampooing Produit bio : Savon, gel douche
Frais de livraison :
Entre 50 et 99€ = 8€ Entre 100 et 149€ = 5€ A partir de 150€ livraison offerte
Mise en place de l'action
1) Choisir les produits à mettre en avant. 2) Crée des affiches, plv, faire des postes sur les réseaux sociaux pour faire de la pub, décoration, signalétique. 3) Préparation du stand 4) Faire vivre l’action le jour j répondre aux clients, inviter les clients à découvrir les produits. 5) Faire un bilan complet de l’action pour voir si tout a marché, si des produits on eu du succès.
De plus, l’utilisation de la carte de fidélité contribue à renforcer la fidélisation des clients envers l’entreprise. Toute cette action permet de valoriser la marque, d’engager les clients et de renforcer leur fidélité.
Le fait de faire tester et présenter des produits de la marque permet de montrer aux clients la qualité et l’originalité des produits, cela les incite à en consommer et à en acheter. La communication sur les réseaux est très importante, car elle permet de montrer aux clients ce que propose le magasin ainsi que l’animation présentée.
Le fait de faire deviner les prix de certains produits permet de montrer aux clients le prix réel du produit, de le leur faire découvrir et de les inciter potentiellement à l’acheter. Cette animation attirera également des clients à entrer dans le magasin.
Présentation entreprise
Moyen financier
Panneaux + affiche : 20€ Communication réseaux sociaux : 0€ Décoration : 10€ Total : 30€ ( budget non fixe)
Le marché :
Le marché alimentaire et non alimentaire est un secteur essentiel et stable.
Les supermarchés sont aujourd’hui le principal canal de distribution.
La consommation évolue : plus de praticités, plus de choix.
Acteurs nécéssaire
" Le jour Monopirx "
Directrice : aide à la réalisation Le chef de rayon : choisi les produits à faire découvrir et à mettre en avant Les employés : aide à la réalisation et mise en place, questions clientes, Clients : testeur des produits Moi : animer, organisatrice et planification de l’action mise en place répondre aux clients accomplir tous les objectifs
Cible clientèle + lieu :
Monoprix à Nancy au Saint Sébastien. Jeune (lycéeen / collégien) Les parents Les non actifs Les retraités
Description de l'action :
" Le jour Monoprix "
Le but : organiser un bar à tests beauté mettant en avant une sélection de produits exclusivement Monoprix Beauty et proposer un questionnaire de sastisfaction. Produit : savon, Shampoing, dentifrice, déodorant, lingette démaquillante. Idée : permettre aux clients de découvrir, sentir, toucher et tester la qualité et l’originalité des produits de la gamme hygiène/soin de Monoprix. Objectif : augmenter les ventes et les améliorer selon les clients
Explication de l'action (quoi)
Juste prix : Faire deviner des produits, avec le prix correct les gagnant repart avec des réduction. Condition : remplir un questionnaire sur Mononprix, et avoir la carte de fidélité possibilité de la faire sur place cela prend moin de 10 minutes.
Cible clientèle + lieu
Monoprix à Nancy au Saint Sebastien. Jeune (lyceen/collegien) Les parents Les non actifs Les retraités
Profil client
Livraison
Toute cette action, ainsi que les outils et moyens utilisés, permettront d’augmenter les ventes des produits de la marque Monoprix. Cela contribuera également à augmenter le panier moyen et à fidéliser les clients envers la marque.
Les promotion montre aux clients qu’en participant au jeu, ils peuvent être récompensés. Le questionnaire permet aux clients d’exprimer leur avis sur l’entreprise et nous aide à améliorer certains points si nécessaire.
Les rayons
Service client
Les acteurs nécéssaires
Directrice (Validée l’idée, aide à la réalisation). Le chef de rayon (choisi les produits à faire découvrir et à mettre en avant). Les employés (aide à la réalisation, questions clientes, aide de mise en place) Clients (testeur des produits). Moi (animer, organisatrice et planification de l’action, mise en place, répondre aux clients, accomplir tous les objectifs).
" Le jour Monopirx "
- Affiche - Poste réseaux sociaux -Décoration
Livraison via la carte :
Livraison offerte dès 50€ d’achat pour les personnes ayant la carte M’
Autre informarmtion :
3M de livraison par ans
Acteur nécéssaire
Directrice : valide l’action, aide à la réalisation Chef de rayon : choisi les produits a faire devinez, les réduction gagnante Employee : aide à la réalisation, aide au jeu, aide à la création des cartes fidélité si besoin Moi : gérante du jeu, creation du décors, affiche ect, présentatrice du jeu, gère les inscriptions
Budjet
Réalisation formulaire + décoration + affiche : 20€ Communication réseaux sociaux : 0€ totale = 20€
Mode de livraison :
Livraison à domicile (faire ses courses en magasin puis se les faire livrer). Retrait en magasin (“Click & Collect”) : tu commandes en ligne, tu viens récupérer en magasin.
Présentation du marché
Analyse swot