Investigación cuantitativa y cualitativa

Investigación cuantitativa y cualitativa

Los métodos que se emplean en el campo de la ciencia son: •Investigación con análisis cuantitativo. •Investigación con análisis cualitativo. Con objeto de aclararlos, se hará mención de ellos dentro de las ciencias exactas, como la física y las matemáticas, donde el análisis cualitativo se utiliza para encontrar los diferentes fenómenos que ocurren en un determinado hecho. En tanto que el cuantitativo mide el número de fenómenos presentes. Cuando se sigue el método científico se trabaja con elementos y situaciones que no varían, por lo que el investigador puede repetir el análisis cuantas veces lo desee y siempre obtendrá el mismo resultado.

Método de recolección de datos cuantitativo Este método se presenta cuando la información puede manejarse en forma numérica; por ejemplo, por medio de muestras representativas a fin de proyectarlas a todo el universo objeto de la investigación. El objetivo principal de este método de recopilación de datos consiste en reflejar lo que ocurre realmente en un mercado; es decir, ofrece respuestas al qué, cuándo, cuánto, dónde y cómo suceden los hechos en segmentos definidos. Se utiliza mucho cuando se desea conocer la participación de mercado que tiene una empresa, sobre todo en estudios de factibilidad.

Método de recolección de datos cualitativo

La investigación de mercados es cualitativa (motivacional) cuando permite penetrar, por medio de las ciencias de la conducta, en las razones del comportamiento del consumidor, lo que ayuda a entender la naturaleza de sus motivaciones, actitudes, expectativas, frenos, deseos y emociones; es decir, se centra en aspectos psicológicos.

Esta investigación se usa en gran medida como investigación exploratoria, concluyente y de opinión pública. Además, se basa en impresiones y se realiza entre pequeños grupos de personas que se entrevistarán en conjunto o individualmente, con las siguientes opciones:

•Sesiones de grupo (focus group o grupos focales). •Entrevista de profundidad. •Observaciones.

Los datos pueden ser obtenidos de distintas formas, “se puede obtener de diferentes maneras, en especial, a través del uso de herramientas de tecnología” (Enciclopedia de humanidades, 2024). Como las plataformas o softwares de recopilación y análisis de datos principalmente. Gracias a los resultados es posible llevar el seguimiento del progreso de una campaña publicitaria. Una vez que se obtienen los resultados, la información obtenida es analizada y con base en ello es posible tomar decisiones con mayor certeza y mejores estrategias para mejorar el negocio, planificar un año de trabajo o decidir lanzar al mercado un nuevo producto.

Referencias Benassi, Felix., M. (2020). Introducción a la investigación de mercados (1ed ed.). McGraw-Hill. McDaniel, C. J., Gates, R., & González, E. C. M. (2016). Investigación de mercados (10a. ed.). Cengage Learning. Malhotra, N. K. (2016). Investigación de mercados. Pearson Educación de México.

¡Terminaste!

Muchas veces se han combinado ambos tipos de métodos (cuantitativos y cualitativos) y es así como han surgido investigaciones específicas, las cuales se abordarán en el capítulo 5. La investigación de mercados está en continua búsqueda de nuevas técnicas (algunas de ellas se presentarán en el capítulo 6), ya que ayudan a conocer el mercado de manera más amplia.

En la investigación de mercados, por su parte, se sigue un proceso similar al del método científico; la diferencia principal radica en que se evalúan elementos humanos, con lo que la repetición del proceso no produce siempre la misma respuesta. Con base en lo expuesto, encontramos que hay dos métodos de recolección de datos: el cuantitativo y el cualitativo.

Este método es estructurado y determinante; y se realiza entre un gran número de sujetos encuestados individualmente.

Las técnicas más utilizadas para esto último son las siguientes: •Encuesta personal •Encuesta por correo (postal y electrónico) •Encuesta por teléfono •Paneles (de consumidores y de distribuidores) •Redes sociales