DONE - Panduan Konsep Kelas 27 V3

Memetakan Proses Penjualan

Pengingat: Manfaat Manajemen Penjualan

Tujuan: Pelajari langkah-langkah yang terlibat dalam melakukan penjualan

Proses Penjualan

Hal-hal yang Harus dan Tidak Harus Dilakukan dalam Proses Penjualan

Penawaran Penjualan

TUGAS TIM: Bangun Pendekatan Penjualan dan Layanan ​dan ​Penawaran Penjualan

KONSEP UTAMA

Manfaat Manajemen Penjualan

PENINGKATAN PENDAPATAN

AKUISISI PELANGGAN

Tak peduli seberapa inovatif ide Anda, itu membutuhkan pelanggan untuk berkembang. ​

MEMBANGUN HUBUNGAN

VALIDASI PASAR

Proses Penjualan

Identifikasi dan teliti prospek potensial​

Berikan konten edukatif dan sumber daya yang relevan dengan kebutuhan prospek​

Selesaikan masalah, dapatkan referensi / pembaruan​

Diskusikan dan negosiasikan ketentuan proposal​

Tawarkan Solusi Anda

Tutup Penjualan

Tetap Berhubungan

Prospek

Kualifikasi

Keterlibatan

Negosiasi

Kembangkan proposal khusus yang merinci solusi dan nilai tawaran Anda​

Finalisasi kontrak, pembayaran, dan dokumen​

Lakukan panggilan penemuan untuk memahami kebutuhan dan tantangan prospek​

Panduan Do's dan Don'ts dalam Proses Penjualan

Do's

Don'ts

Membangun Koneksi Autentik

Jauhi Taktik yang Memaksa

Hal-Hal yang Harus Dilakukan dalam Proses Penjualan

Bangun Hubungan

Perlakukan pelanggan sebagai mitra, bukan sekadar transaksi. Bangun kepercayaan dan pemahaman melalui interaksi yang dipersonalisasi.

01

Kenali Target Audiens Anda

Pahami kebutuhan, tantangan, dan kebiasaan membeli mereka untuk menyesuaikan pendekatan penjualan Anda.​

02

Fokus pada Nilai

Jangan hanya fokus pada fitur, tunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda menyelesaikan masalah mereka dan membuat hidup mereka lebih baik.​

013

Investasi dalam Pelatihan Penjualan

Perlengkapi tim Anda dengan keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk menutup kesepakatan dan membangun hubungan yang langgeng.​

04

Jangan lakukan dalam Proses Penjualan

Hindari hal-hal berikut:

Penawaran Penjualan

Penawaran Penjualan adalah cerita yang berpengaruh yang menyoroti nilai produk atau layanan Anda, meninggalkan pendengar dengan mengatakan, "Ceritakan lebih banyak!"

Membuat Presentasi Penjualan yang Hebat

Hubungkan dengan audiens Anda secara emosional

Soroti masalah umum yang dihadapi target audiens Anda

Gunakan testimoni pelanggan dan studi kasus untuk membangun kepercayaan

Fokus pada manfaat. Tunjukkan bagaimana penawaran Anda menyelesaikan masalah yang Anda kenalkan di awal

Jangan abaikan mendengarkan secara aktif dan jangan terlalu teknis

Jelaskan produk atau layanan Anda dengan bahasa yang jelas dan ringkas.

Tampilkan ajakan untuk bertindak, minta keterlibatan atau langkah selanjutnya.

Latihan, latihan, latihan

Hasil yang Anda Serahkan – Kembangkan Presentasi Penjualan Anda

Langkah-langkah yang Harus Diambil

Identifikasi Pendekatan Penjualan Anda

• Buat daftar saluran penjualan usaha Anda (Digital, Fisik)​
• Daftar cara melacak dan mengukur keberhasilan Penjualan Anda​

Aktivitas Perjalanan Usaha: 8.2 Bangun Pendekatan Penjualan dan Layanan Anda ​ dan ​8.3 Bangun Presentasi Penjualan Anda​

Identifikasi Pendekatan Layanan Anda

• Identifikasi bagaimana Anda akan memberikan dukungan pelanggan kepada klien Anda dan mengukur tingkat kepuasan

Finalisasi Presentasi Penjualan Anda

• Kembangkan presentasi penjualan selama 2 menit untuk calon pelanggan. Opsional, buat halaman arahan web atau halaman media sosial yang berorientasi penjualan
• ​Latih, latih, dan sempurnakan!
• Rekam video selama 90 detik tentang Anda saat melakukan presentasi penjualan kepada pelanggan potensial dan unggah di platform

Hasil Kerja Anda – Kembangkan Penawaran Penjualan Anda

Langkah-langkah yang Harus Diambil

Identifikasi Pendekatan Penjualan Anda

• Buat daftar saluran penjualan usaha Anda (Digital, Fisik)​
• Daftar cara melacak dan mengukur keberhasilan Penjualan Anda​

Aktivitas Perjalanan Usaha: 8.2 Bangun Pendekatan Penjualan dan Layanan ​ dan ​8.3 Bangun Penawaran Penjualan Anda​

Identifikasi Pendekatan Layanan Anda

• Identifikasi bagaimana Anda akan memberikan dukungan pelanggan kepada klien Anda dan mengukur tingkat kepuasan

Finalisasi Penawaran Penjualan Anda

• Kembangkan Penawaran Penjualan selama 2 menit untuk calon pelanggan. Jika perlu, buat halaman web atau halaman media sosial yang berorientasi penjualan
• ​Latihan, latihan, dan sempurnakan!
• Rekam video selama 90 detik saat Anda melakukan penawaran penjualan kepada pelanggan potensial dan unggah ke platform

VALIDASI PASAR

Umpan balik pelanggan yang dikumpulkan melalui proses penjualan memberikan wawasan berharga tentang kecocokan produk dan pasar serta membantu Anda menyempurnakan penawaran Anda.

PENJUALAN

Darah kehidupan dari setiap bisnis, penjualan mengubah minat menjadi pelanggan yang membayar dan menjaga arus kas tetap berjalan.​

MEMBANGUN HUBUNGAN

Membangun hubungan dengan pelanggan meningkatkan loyalitas dan dukungan, mengubah mereka menjadi pendukung merek Anda.

AKUISISI PELANGGAN

Penjualan secara aktif mencari prospek baru dan mengubahnya menjadi pelanggan, memperluas jangkauan dan pangsa pasar Anda.