Want to create interactive content? It’s easy in Genially!

Get started free

M01_UdeC_Caso Autodirigido

roxanacl

Created on September 22, 2025

M01_UdeC_Caso Autodirigido

Start designing with a free template

Discover more than 1500 professional designs like these:

Customer Service Course

Dynamic Visual Course

Dynamic Learning Course

Akihabara Course

Transcript

Módulo 1

Caso autodirigido: "Cafetaleros columbianos y clientes parisinos"

Sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Analiza el caso a tu propio ritmo.

La comunicación asetiva para la colaboración internacional

Instrucciones: Después de escuchar el caso, reflexiona acerca de cómo podrías poner en práctica cada una de las siguientes habilidades, para promover la comunicación asertiva en la reunión con los clientes parisinos, que se llevará a cabo de manera remota. Guarda tus reflexiones en una libreta de notas digital y comparte tus opiniones con una persona cercana, para que te ayude a evaluar tus ideas al respecto.

La habilidad para expresar opiniones o sentimientos de forma directa, pero sin menospreciar los derechos de otros.

Habilidad para manejar de manera adecuada el lenguaje corporal propio e interpretar el de los demás.

La habilidad para expresarse de manera adecuada ante diferencias culturales o conductas poco cooperadoras o razonables.

Escucha el caso con atención