Soutenance

Emmy Ducos Master 2 Design de Communication, et Packaging

Soutenance de master

Internship presentation

March - August 2025

1. Introduction

SUMMARY

2. Missions

3. Skills

Introduction

Transdev

• Major international public transport operator
• Present in 20 Countries
• Buses, Trains, Trams, transport on-demand
• Invests in new mobility solutions
• Provide reliable, accessible & sustainable transport services

• Central role
• Works with local & regional authorities
• Coordinate networks & adapt services to local needs

Missions

Communication Projects

• Design visual (print & web)
• Create internal newsletter
• Produce video (shooting+editing)

Response to Call for Tender

Social Media & Performance Tracking

• Collaborate
• Propose visuals
• Support through design & creativity

• Manage social media

• Editorial calendar

• Follow performance indicators and present it

Skills

Technical skills :

Adobe Suite, video editing, visual creation, data tracking

Project management, teamwork, autonomy, confidence

Soft Skills :

Thank you for listening

Soutenance de mémoire

SOMMAIRE

1. Introduction

4. Résultats

2. Cadre théorique

5. Recommandations

3. Méthodologie

6. Conclusion

Introduction

Problématique

« Comment les habitants des zones rurales perçoivent-ils la consommation de produits issus de circuits courts et quels sont les freins et motivations qui influencent leur passage à l'acte d'achat ?»

Objectif : Comprendre le décalage entre l'intention et le comportement réel.

Cadre Théorique

Dissonance cognitive

• Tensions internes
• Stratégies pour réduire ce malaise

Le comportement du consommateur

• Analyses les décisions d'achats
• Facteurs psychologiques, sociaux et économiques

Influence sociale et distinction

• Regard des autres
• Conformité ou distinction

Perceptions et représentations sociales

• Construction d'une image
• Varie d'un individu à l'autre

Motivations et freins

• Identifier les leviers

Méthodologie

Méthodologie

Approche qualitative : entretiens semi-directifs

Habitants de zones rurales girondine (Nouvelle-Aquitaine)

Profils variés, principe de saturation

Codage thématique

Résultats

Motivations

Freins

• Qualité, traçabilité, santé (pratique)
• Plaisir gustatif, convivialité des marchés (hédonique)
• Soutien aux agriculteurs et à l'économie locale (symbolique)

• Prix
• Manque de temps, habitude de consommation

Représentations sociales

Intentions / comportement

• Acte vertueux, solidaire
• Pratique élitiste et/ou trop onéreuse

• Contradictions entre valeurs et pratiques
• Stratégies de rationalisation

Recommandations

Partenariat : proposer des paniers à prix réduits

Accessibilité Économique

Proposer des offres (cartes fidélités, abonnements)

Multiplier les points de distributions

Développer des plateformes numériques

PRATICITÉ

Proposer des paniers prêts à cuisiner

Valoriser les producteurs

Dimension symbolique et sociale

Organiser des évènements conviviaux

Communiquer sur l'impact concret de cette pratique

Promouvoir une consommation hybride

Réduire «l'intention-behavior gap»

Mettre en avant des produits du quotidien simple à remplacer

Valoriser les petits gestes pour limiter la culpabilité et encourager la régularité

Conclusion

Malgré l'envie de consommer local pour la qualité, le plaisir ou le soutien aux producteurs, le prix, le manque de temps et les habitudes freinent le passage à l'acte. Il existe donc bien un écart entre intentions et pratiques, qui reflète des enjeux économiques, pratiques et symboliques

MERCI !