Les modes de livraison / transporteurs
SOMMAIRE
Les principaux transporteur
Les modes de livraison
- Livraison en point relais
Livraison a domicile
Définition : C'un mode de livraison oùle colis est envoyé directement à l'adresse du client
Avantages : • Pratique, le client reçoit sa commande sans se déplacer. • Gain de temps. • Solution confortable pour les personnes âgées ou sans moyen de transport. Inconvénients : • Frais de livraison souvent plus élevés. • Risque d’absence du client (avis de passage, nouvelle livraison). • Délais parfois plus longs selon le transporteur.
Situation : J’ai commandé une paire de baskets sur le site Nike.fr. Au moment de payer, j’ai choisi l’option livraison à domicile. Deux jours plus tard, le livreur Colissimo est venu directement déposer mon colis chez moi.
Livraison point relais
Définition :C’est un mode de livraison où le client choisit un commerce partenaire (tabac, supermarché, pressing…) pour y faire livrer son colis, puis vient le récupérer quand il veut (dans les horaires d’ouverture).
Avantages : • Moins chère que la livraison à domicile. • Plus flexible : on peut récupérer le colis quand on veut. • Pas besoin d’être présent chez soi pour attendre le livreur.
Inconvénients : • Nécessite de se déplacer jusqu’au point relais. • Dépend des horaires d’ouverture du commerce partenaire.
Situation : J’ai commandé un livre sur Fnac.com. Au moment de choisir la livraison, j’ai sélectionné un point relais proche de chez moi. Deux jours plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant que mon colis était arrivé. Je suis allé le chercher au tabac du quartier quand j’étais disponible.
Livraison express
Définition : C’est un mode de livraison rapide qui permet de recevoir son colis en 24h, voire le jour même, selon le transporteur choisi
Avantages : • Très rapide, idéal pour les urgences. • Souvent suivi en temps réel grâce à un numéro de suivi. • Pratique pour les cadeaux ou achats de dernière minute.
Inconvénients : • Plus coûteuse que les autres modes de livraison. • Peut être limitée à certaines zones géographiques. • Parfois des frais supplémentaires si le colis est volumineux ou lourd.
Situation : J’ai commandé un nouveau téléphone sur Amazon. J’ai choisi la livraison express pour le recevoir rapidement. Le lendemain, le livreur Chronopost est venu directement chez moi et j’ai pu récupérer mon colis en moins de 24 heures.
Click and collect
Définition : Le client commande un produit en ligne et va le récupérer directement dans le magasin choisi, sans frais de livraison.
Avantages : • Rapide : la commande est souvent disponible le jour même. • Pas de frais de livraison.
Inconvénients : • Il faut se déplacer jusqu’au magasin. • Pas pratique si le magasin est loin. • Le produit doit être disponible dans le stock du magasin.
Situation : J’ai commandé un casque audio sur le site de la Fnac. Au moment de choisir la livraison, j’ai sélectionné l’option Click & Collect. Une heure plus tard, j’ai reçu un mail indiquant que ma commande était prête. Je suis allé en magasin l’après-midi même pour la récupérer gratuitement.
La poste / Colissimo
Présentation : Transporteur français qui livre les colis à domicile ou en bureau de poste. Avantages : Fiable, disponible partout en France. Inconvénients : Livraison parfois lente pour certains colis.
Chronopost
Présentation : Service de livraison express de La Poste, souvent en 24h. Avantages : Très rapide, suivi du colis. Inconvénients : Plus cher que la livraison standard.
Mondial Relay
Présentation : Transporteur qui livre dans des points relais (commerces partenaires). Avantages : Moins cher, pratique via points relais. Inconvénients : Il faut se déplacer pour récupérer le colis.
Relais colis
Présentation : Livraison de colis dans des relais partenaires comme supermarchés ou tabacs. Avantages : Flexible, on choisit quand récupérer le colis. Inconvénients : Dépend des horaires du relais
UPS
Présentation : Transporteur international rapide et sécurisé. Avantages : Idéal pour colis importants, suivi fiable. Inconvénients : Plus coûteux, surtout pour petits colis.
DHL
Présentation : Transporteur international spécialisé dans l’express. Avantages : Livraison rapide à l’international. Inconvénients : Cher, surtout pour petits colis.
FedEx
Présentation : Transporteur international connu pour sa rapidité et son suivi précis. Avantages : Très rapide pour l’international. Inconvénients : Coût élevé, parfois pas disponible partout.
Amazon logistique
Présentation : Service de livraison géré directement par Amazon. Avantages : Livraison très rapide (1 jour), suivi en temps réel. Inconvénients : Disponible surtout pour commandes Amazon.
Les modes de livraison / transporteurs
Ibthissam Youssouf
Created on September 21, 2025
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Les modes de livraison / transporteurs
SOMMAIRE
Les principaux transporteur
Les modes de livraison
Livraison a domicile
Définition : C'un mode de livraison oùle colis est envoyé directement à l'adresse du client
Avantages : • Pratique, le client reçoit sa commande sans se déplacer. • Gain de temps. • Solution confortable pour les personnes âgées ou sans moyen de transport. Inconvénients : • Frais de livraison souvent plus élevés. • Risque d’absence du client (avis de passage, nouvelle livraison). • Délais parfois plus longs selon le transporteur.
Situation : J’ai commandé une paire de baskets sur le site Nike.fr. Au moment de payer, j’ai choisi l’option livraison à domicile. Deux jours plus tard, le livreur Colissimo est venu directement déposer mon colis chez moi.
Livraison point relais
Définition :C’est un mode de livraison où le client choisit un commerce partenaire (tabac, supermarché, pressing…) pour y faire livrer son colis, puis vient le récupérer quand il veut (dans les horaires d’ouverture).
Avantages : • Moins chère que la livraison à domicile. • Plus flexible : on peut récupérer le colis quand on veut. • Pas besoin d’être présent chez soi pour attendre le livreur.
Inconvénients : • Nécessite de se déplacer jusqu’au point relais. • Dépend des horaires d’ouverture du commerce partenaire.
Situation : J’ai commandé un livre sur Fnac.com. Au moment de choisir la livraison, j’ai sélectionné un point relais proche de chez moi. Deux jours plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant que mon colis était arrivé. Je suis allé le chercher au tabac du quartier quand j’étais disponible.
Livraison express
Définition : C’est un mode de livraison rapide qui permet de recevoir son colis en 24h, voire le jour même, selon le transporteur choisi
Avantages : • Très rapide, idéal pour les urgences. • Souvent suivi en temps réel grâce à un numéro de suivi. • Pratique pour les cadeaux ou achats de dernière minute.
Inconvénients : • Plus coûteuse que les autres modes de livraison. • Peut être limitée à certaines zones géographiques. • Parfois des frais supplémentaires si le colis est volumineux ou lourd.
Situation : J’ai commandé un nouveau téléphone sur Amazon. J’ai choisi la livraison express pour le recevoir rapidement. Le lendemain, le livreur Chronopost est venu directement chez moi et j’ai pu récupérer mon colis en moins de 24 heures.
Click and collect
Définition : Le client commande un produit en ligne et va le récupérer directement dans le magasin choisi, sans frais de livraison.
Avantages : • Rapide : la commande est souvent disponible le jour même. • Pas de frais de livraison.
Inconvénients : • Il faut se déplacer jusqu’au magasin. • Pas pratique si le magasin est loin. • Le produit doit être disponible dans le stock du magasin.
Situation : J’ai commandé un casque audio sur le site de la Fnac. Au moment de choisir la livraison, j’ai sélectionné l’option Click & Collect. Une heure plus tard, j’ai reçu un mail indiquant que ma commande était prête. Je suis allé en magasin l’après-midi même pour la récupérer gratuitement.
La poste / Colissimo
Présentation : Transporteur français qui livre les colis à domicile ou en bureau de poste. Avantages : Fiable, disponible partout en France. Inconvénients : Livraison parfois lente pour certains colis.
Chronopost
Présentation : Service de livraison express de La Poste, souvent en 24h. Avantages : Très rapide, suivi du colis. Inconvénients : Plus cher que la livraison standard.
Mondial Relay
Présentation : Transporteur qui livre dans des points relais (commerces partenaires). Avantages : Moins cher, pratique via points relais. Inconvénients : Il faut se déplacer pour récupérer le colis.
Relais colis
Présentation : Livraison de colis dans des relais partenaires comme supermarchés ou tabacs. Avantages : Flexible, on choisit quand récupérer le colis. Inconvénients : Dépend des horaires du relais
UPS
Présentation : Transporteur international rapide et sécurisé. Avantages : Idéal pour colis importants, suivi fiable. Inconvénients : Plus coûteux, surtout pour petits colis.
DHL
Présentation : Transporteur international spécialisé dans l’express. Avantages : Livraison rapide à l’international. Inconvénients : Cher, surtout pour petits colis.
FedEx
Présentation : Transporteur international connu pour sa rapidité et son suivi précis. Avantages : Très rapide pour l’international. Inconvénients : Coût élevé, parfois pas disponible partout.
Amazon logistique
Présentation : Service de livraison géré directement par Amazon. Avantages : Livraison très rapide (1 jour), suivi en temps réel. Inconvénients : Disponible surtout pour commandes Amazon.