Tema 2: Objetivos y valores de la empresa
Índice
Misión de la empresa
La visión de la empresa
Los objetivos estratégicos
Creación de valor como objetivo básico
Índice
Los grupos de interés
Los valores de la empresa. La RSC
La misión de la empresa
La misión de la empresa representa la identidad y personalidad de la empresa, en el momento actual y futuro de una manera muy general.
¿Cuál es la esencia de nuestro negocio y cuál queremos que sea?
¿Cómo se presenta la empresa a la sociedad?
Debe ser conocida por el resto de la organización y aunque tiende a ser estable puede variar con el tiempo por cambios en el entorno, dificultades para hacerla efectiva o cambios en la alta dirección.
La misión de la empresa
La misión no es fácil de definir y es individual para cada empresa. A partir de las siguientes variables:
La definición del campo de actividad: productos o servicios ofrecidos, mercados atendidos o el ámbito geográfico cubierto.
La identificación de las capacidades esenciales que la empresa ha desarrollado o puede desarrollar. Su forma de competir en los mercados y como consigue su ventaja competitiva.
Los valores, creencias, filosofía y otros elementos de la cultura de la empresa.
La misión de la empresa
Otros aspectos de la misión:
El número de variables determinan una misión más amplia o más estrecha.
Puede estar escrita o no.
Empresas diversificadas. Identificación de hilo conductor o una misión para cada unidad de negocio.
La visión de la empresa
Responde a las preguntas: ¿Cómo seremos?, ¿cómo deberíamos ser?, ¿qué queremos ser en el futuro?
Incorpora la idea profunda de triunfo
Es estable a lo largo del tiempo
Ha de merecer el esfuerzo y el compromiso personal para conseguirlo
Ejemplo empresa cultural
Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Los objetivos estratégicos
Responde a la pregunta: ¿Cómo llegaremos a ser lo que queremos ser?
Objetivos estratégicos
Posición deseada
Presente
Objetivos estratégicos
Deben cumplir los siguientes requisitos
Realistas
Medibles
Desafiantes
Especificos
Adecuados con la misión y visión
Fijados en el tiempo
Sucesivos
Objetivos estratégicos
Tipos de objetivos estratégicos
Según el horizonte temporal
Según el grado de concreción
Segun su naturaleza
Segun el nivel de implantación
Según su alcance
Objetivos financieros y estratégicos
Objetivos a largo plazo vs a corto plazo
Objetivos abiertos y objetivos cerrados
Objetivos ambiciosos e imposibles
Objetivos corporativos, competitivos y funcionales.
Creación de valor como objetivo básico de la empresa
Gobierno de la empresa
VS
Crear valor para los stakeholders Dirección
Crear valor para los accionistas Propiedad
La creación de valor como objetivo básico de la empresa
Limitaciones al objetivo de creación de valor
La existencia de otros grupos de interés distintos a la propiedad
Grupo directivos
Separación entre propiedad y dirección
Los grupos de interés tienen sus propios objetivos
Objetivos empresariales diferentes
Los grupos de interés plantean reivindicaciones a la propiedad
Conflicto de objetivos
Los objetivos de la empresa dependen de los objetivos y comportamiento de los grupos de interés
Gobierno de empresa
Los grupos de interés de la empresa (stakeholders)
Los grupos de interés son personas o grupos de personas que se relacionan con la empresa y tienen objetivos propios de manera que la consecución de dichos objetivos está vinculada con la actuación de la empresa.
Los objetivos estratégicos son el resultado de un período de negociación de forma que todos los grupos consideren cumplidos sus objetivos a un nivel aceptable. Concepto de equilibrio.
El análisis de los grupos de interés es importante por dos motivos:
2. Si los grupos de interés no están satisfechos con los objetivos logrados pueden presionar y retirar su apoyo a la dirección.
1. Los recursos de la empresa son escasos, por lo que dificilmente se puede atender a todos los objetivos de los distintos grupos
Los grupos de interés de la empresa (stakeholders)
a) La identificación de los grupos de interés y sus objetivos: - Stakeholders internos y externos. - Algunas consideraciones: 1º No actúan de manera individual. 2º Un agente puede pertenecer a más de un grupo. 3º Su formación atiende tanto a la actividad normal de la empresa como a situaciones excepcionales.
Entidades financieras
Clientes
Proveedores
Accionistas
Directivos
Empresa
Grupos de interes internos
Trabajadores
Organizaciones sociales
Estado
Sindicatos
Grupos de interés externos
Los grupos de interés de la empresa (stakeholders)
b) La valoración de la importancia de cada grupo: - Poder. Posición jerárquica o capacidad de influencia. - Legitimidad. Se ajustan a los valores y objetivos estratégicos de la empresa. - Urgencia. - Los grupos de interés pueden ser: latentes (1,2,3), expectantes (4,5,6) y cruciales (7). c)Las implicaciones para la dirección empresarial.
Poder
Legitimidad
Urgencia
Los valores de la empresa. La Responsabilidad Social Corporativa
Los valores son los principios, creencias, normas y compromisos que pretenden guiar la actuación de la empresa en la consecución de la visión y la misión. Se concreta en la responsabilidad social corporativa y la ética de la empresa.
Compromiso de un comportamiento ético (ética de la empresa)
Relación con los grupos de interés (Responsabilidad social corporativa)
Los valores de la empresa. La Responsabilidad Social Corporativa
La responsabilidad social corporativa es la integración voluntaria por parte de la empresa de las preocupaciones sociales y medioambientales, tanto en sus operaciones comerciales como en su relacion con los grupos de interés. Es una contribución empresarial al desarrollo sostenible.
Gobierno bilateral vs multilateral
Aspectos clave
Modifica el proceso de toma de decisiones
Aplicación voluntaria
Los valores de la empresa. La Responsabilidad Social Corporativa
Factores que influyen en la RSC de la empresa:
Factores políticos
Grupos de interés
Factores competitivos
Nivel de RS asumido
Factores legales
Legitimidad, reputación
Normas y leyes
Factores éticos-morales
Responsabilidad individual, altruismo.
¿Preguntas?
Muchas Gracias por vuestra atención.
Prof. Miguel Fuentes Collado
correo: z42fucom@uco.es
Tema 2: Objetivos y valores de la empresa
Miguel Fuentes
Created on September 20, 2025
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Tema 2: Objetivos y valores de la empresa
Índice
Misión de la empresa
La visión de la empresa
Los objetivos estratégicos
Creación de valor como objetivo básico
Índice
Los grupos de interés
Los valores de la empresa. La RSC
La misión de la empresa
La misión de la empresa representa la identidad y personalidad de la empresa, en el momento actual y futuro de una manera muy general.
¿Cuál es la esencia de nuestro negocio y cuál queremos que sea?
¿Cómo se presenta la empresa a la sociedad?
Debe ser conocida por el resto de la organización y aunque tiende a ser estable puede variar con el tiempo por cambios en el entorno, dificultades para hacerla efectiva o cambios en la alta dirección.
La misión de la empresa
La misión no es fácil de definir y es individual para cada empresa. A partir de las siguientes variables:
La definición del campo de actividad: productos o servicios ofrecidos, mercados atendidos o el ámbito geográfico cubierto.
La identificación de las capacidades esenciales que la empresa ha desarrollado o puede desarrollar. Su forma de competir en los mercados y como consigue su ventaja competitiva.
Los valores, creencias, filosofía y otros elementos de la cultura de la empresa.
La misión de la empresa
Otros aspectos de la misión:
El número de variables determinan una misión más amplia o más estrecha.
Puede estar escrita o no.
Empresas diversificadas. Identificación de hilo conductor o una misión para cada unidad de negocio.
La visión de la empresa
Responde a las preguntas: ¿Cómo seremos?, ¿cómo deberíamos ser?, ¿qué queremos ser en el futuro?
Incorpora la idea profunda de triunfo
Es estable a lo largo del tiempo
Ha de merecer el esfuerzo y el compromiso personal para conseguirlo
Ejemplo empresa cultural
Museo Nacional Thyssen-Bornemisza
Los objetivos estratégicos
Responde a la pregunta: ¿Cómo llegaremos a ser lo que queremos ser?
Objetivos estratégicos
Posición deseada
Presente
Objetivos estratégicos
Deben cumplir los siguientes requisitos
Realistas
Medibles
Desafiantes
Especificos
Adecuados con la misión y visión
Fijados en el tiempo
Sucesivos
Objetivos estratégicos
Tipos de objetivos estratégicos
Según el horizonte temporal
Según el grado de concreción
Segun su naturaleza
Segun el nivel de implantación
Según su alcance
Objetivos financieros y estratégicos
Objetivos a largo plazo vs a corto plazo
Objetivos abiertos y objetivos cerrados
Objetivos ambiciosos e imposibles
Objetivos corporativos, competitivos y funcionales.
Creación de valor como objetivo básico de la empresa
Gobierno de la empresa
VS
Crear valor para los stakeholders Dirección
Crear valor para los accionistas Propiedad
La creación de valor como objetivo básico de la empresa
Limitaciones al objetivo de creación de valor
La existencia de otros grupos de interés distintos a la propiedad
Grupo directivos
Separación entre propiedad y dirección
Los grupos de interés tienen sus propios objetivos
Objetivos empresariales diferentes
Los grupos de interés plantean reivindicaciones a la propiedad
Conflicto de objetivos
Los objetivos de la empresa dependen de los objetivos y comportamiento de los grupos de interés
Gobierno de empresa
Los grupos de interés de la empresa (stakeholders)
Los grupos de interés son personas o grupos de personas que se relacionan con la empresa y tienen objetivos propios de manera que la consecución de dichos objetivos está vinculada con la actuación de la empresa.
Los objetivos estratégicos son el resultado de un período de negociación de forma que todos los grupos consideren cumplidos sus objetivos a un nivel aceptable. Concepto de equilibrio.
El análisis de los grupos de interés es importante por dos motivos:
2. Si los grupos de interés no están satisfechos con los objetivos logrados pueden presionar y retirar su apoyo a la dirección.
1. Los recursos de la empresa son escasos, por lo que dificilmente se puede atender a todos los objetivos de los distintos grupos
Los grupos de interés de la empresa (stakeholders)
a) La identificación de los grupos de interés y sus objetivos: - Stakeholders internos y externos. - Algunas consideraciones: 1º No actúan de manera individual. 2º Un agente puede pertenecer a más de un grupo. 3º Su formación atiende tanto a la actividad normal de la empresa como a situaciones excepcionales.
Entidades financieras
Clientes
Proveedores
Accionistas
Directivos
Empresa
Grupos de interes internos
Trabajadores
Organizaciones sociales
Estado
Sindicatos
Grupos de interés externos
Los grupos de interés de la empresa (stakeholders)
b) La valoración de la importancia de cada grupo: - Poder. Posición jerárquica o capacidad de influencia. - Legitimidad. Se ajustan a los valores y objetivos estratégicos de la empresa. - Urgencia. - Los grupos de interés pueden ser: latentes (1,2,3), expectantes (4,5,6) y cruciales (7). c)Las implicaciones para la dirección empresarial.
Poder
Legitimidad
Urgencia
Los valores de la empresa. La Responsabilidad Social Corporativa
Los valores son los principios, creencias, normas y compromisos que pretenden guiar la actuación de la empresa en la consecución de la visión y la misión. Se concreta en la responsabilidad social corporativa y la ética de la empresa.
Compromiso de un comportamiento ético (ética de la empresa)
Relación con los grupos de interés (Responsabilidad social corporativa)
Los valores de la empresa. La Responsabilidad Social Corporativa
La responsabilidad social corporativa es la integración voluntaria por parte de la empresa de las preocupaciones sociales y medioambientales, tanto en sus operaciones comerciales como en su relacion con los grupos de interés. Es una contribución empresarial al desarrollo sostenible.
Gobierno bilateral vs multilateral
Aspectos clave
Modifica el proceso de toma de decisiones
Aplicación voluntaria
Los valores de la empresa. La Responsabilidad Social Corporativa
Factores que influyen en la RSC de la empresa:
Factores políticos
Grupos de interés
Factores competitivos
Nivel de RS asumido
Factores legales
Legitimidad, reputación
Normas y leyes
Factores éticos-morales
Responsabilidad individual, altruismo.
¿Preguntas?
Muchas Gracias por vuestra atención.
Prof. Miguel Fuentes Collado
correo: z42fucom@uco.es