Académie de Condorcet
15 h 30 | 17/02/2030
Atelier de compétences
interpersonnelles
Favoriser une approche collaborative
MAYA DUBOIS
Interprétation en langue des signes disponible.
Conférencière
Sommaire
Objectifs
- Distinguer les soft skills des hard skills
- Exemples de “soft skills”
- Importance des “soft skills”
Utilisez des liens pour accéder à une autre page de votre présentation. Mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez créer un lien hypertexte, cliquez sur le symbole de lien qui apparaît au-dessus de ce texte, puis sélectionnez dans la liste déroulante la page que vous souhaitez connecter.
QU'EST-CE QU'UNE
Soft Skills
C ompétences comportementales qui décrivent la manière d'être et d'interagir avec les autres au travail
Définition France Travail
CARACTÉRISTIQUES :
- Transférable d’un métier à un autre
- Plus difficile à mesurer que les hard skills
- Peut être observée dans des situations concrètes
AUTRES NOMS :
- Compétences comportementales
- Savoir-être professionnel
- Compétences relationnelles
- Compétences transversales
Hard skills
VS
Soft Skills
HARD SKILLS
SOFT SKILLS
Savoir (théorique)
“ce que je sais”
Savoir être (compétence comportementale)
(Ex: connaissance des dispositifs d’insertion, connaissance des aides financières pour les bénéficiaires,...)
“comment je le fais”
(Ex: écoute active et empathie pour comprendre les besoins d’un bénéficiaire, organisation et gestion du temps lors des rendez-vous ou ateliers, travail en équipe, ...)
Savoir faire (technique)
“ce que je sais faire”
(Ex: réaliser un entretien diagnostic avec un bénéficiaire, construire un plan d’action personnalisé, ...)
Même si deux personnes ont exactement les mêmes compétences techniques (hard skills), ce sont souvent leurs soft skills qui font la différence sur un poste. Exemple: Deux CIP savent tous les deux suivre les démarches administratives d’un bénéficiaire. L’un organise très bien les rendez-vous et coordonne avec les partenaires, l’autre est particulièrement créatif pour proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Les 16 soft-skills de France Travail
- S'adapter - Flexibilité face aux changements
- Travailler en équipe - Collaboration efficace
- Faire preuve d'autonomie - Indépendance dans le travail
- Respecter les règles - Conformité et discipline
- Faire preuve de réactivité - Rapidité d'action
- Organiser - Planification et méthode
- Être force de proposition - Initiative et suggestions
- Anticiper - Vision à long terme
- Être à l'écoute - Attention aux autres
- Avoir l'esprit d'équipe - Solidarité collective
- Avoir le sens du détail - Précision et minutie
- Faire preuve de créativité - Innovation et inventivité
- Être discret - Confidentialité professionnelle
- Faire preuve de résistance - Endurance physique/morale
- Avoir le sens commercial - Orientation client
- Faire preuve de rigueur - Exactitude et sérieux
Les soft skills sont devenus essentiels pour les recruteurs et sont évalués tout au long du processus de recrutement. France Travail a répertorié 16 soft skills qui servent de référence pour les candidats comme pour les employeurs.
CHIFFRES
75%
91%
des recruteurs considèrent les soft skills aussi importantes que les hard skills (LinkedIn).
des entreprises privilégieront davantage les soft skills d'ici fin 2025 (World Economic Forum)
L'intelligence émotionnelle figure dans le top 5 des soft skills les plus demandées
Ces données prouvent l'intérêt stratégique d'investir dans les soft skills. Leur position centrale dans l'entreprise les rend incontournables pour l'avenir professionnel.
Pourquoi les “soft skills” sont-elles importantes ?
Améliorer les processus
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Créer et entretenir des relations
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Accroître la productivité
Les “soft skills” font plus que soutenir le développement d'une entreprise.
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Améliorer la satisfaction des employés
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Retourner au Sommaire
Selon une étude, les entreprises qui investissent dans les “soft skills” de leurs employés ont :
78 %
de perspectives positives en plus de la part des employés envers leur travail.
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
92 %
d'efficacité en plus pour atteindre les objectifs et les étapes importantes.
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
LES EMPLOYÉS ONT DÉMONTRÉ UN NIVEAU D'ACCOMPLISSEMENT, UNE EFFICACITÉ ET UN RETOUR SUR INVESTISSEMENTS ACCRUS APRÈS AVOIR SUIVI UNE FORMATION EN “SOFT SKILLS” AU 3E TRIMESTRE
De meilleures “soft skills” produisent de meilleures statistiques au sein des équipes
Retourner au Sommaire
Derniers conseils pour stimuler les compétences interpersonnelles
Retourner au Sommaire
Les “soft skills” sont la clé de la
d'une entreprise
réussite
Travaillons ensemble pour créer un meilleur environnement de travail pour tous.
Quiz rapide
Retourner au Sommaire
Question n°1
Astuce : double-cliquez pour personnaliser ce sondage ou ce quiz, ou accédez à l’onglet Éléments pour plus d’options !
Suivant
Question n°2
Suivant
Question n°3
Suivant
Question n°4
Suivant
Question n°5
Suivant
Merci de nous avoir
rejoint
aujourd'hui !
Votre équipe de l'Académie de Condorcet
Menez votre propre apprentissage
Faites glisser et déposez votre photo ou vidéo ! Cliquez sur l'exemple de photo ou de vidéo et supprimez-le. Sélectionnez la vôtre dans l'onglet Téléchargements, faites-la glisser, puis déposez-la dans le cadre !
Retourner au Sommaire
Eliott Leroy
Sarah Kassis
Jordan Moris
Directeur du service RH
Directrice adjointe du service RH
Chef d'équipe
Certificat de
Participation
Ce certificat est décerné à
pour avoir participé à l'atelier de compétences interpersonnelles
Nom de l'intervenant(e) de l'atelier
Date de l'atelier
Vous avez des questions ou des commentaires ? N'hésitez pas à
nous contacter.
Réseaux sociaux
Téléphone
E-mail
bonjour@canvasupersite.fr
01 23 45 67 89
@canvasupersite
Collaborer sur un tableau blanc
Vous pouvez trier les notes autocollantes par sujet, couleur, nom et réaction.
Appuyez sur S pour créer des notes autocollantes. Ajoutez une réaction avec des émojis !
Utilisez l’Écriture Magique pour créer un résumé de vos notes.
Écrivez une note ici
Écrivez une note ici
Copiez une note, faites-la glisser sur le tableau et écrivez vos idées.
Copiez une note, faites-la glisser sur le tableau et écrivez vos idées.
Astuce : la collaboration facilite le travail d'équipe ! Cliquez sur « Partager » et invitez vos coéquipiers à remplir cette page. Utilisez cette page pour des tableaux, des brainstorms et d'autres idées d'équipe ludiques. Faites un clic droit sur l'arrière-plan de la diapositive, ou sur la vignette ci-dessous, pour avoir la possibilité d'étendre cette page en tableau blanc pour plus d'espace !
Ajoutez plus d'idées secondaires
Collaborer sur un tableau blanc
Ajoutez plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Ajoutez une idée connexe
Astuce : la collaboration facilite le travail d'équipe ! Cliquez sur « Partager » et invitez vos coéquipiers à remplir cette page. Utilisez cette page pour des tableaux, des brainstorms et d'autres idées d'équipe ludiques. Faites un clic droit sur l'arrière-plan de la diapositive, ou sur la vignette ci-dessous, pour avoir la possibilité d'étendre cette page en tableau blanc pour plus d'espace !
Ajoutez un sujet principal
Ajoutez une idée connexe
Ajoutez une idée connexe
Ajoutez plus d'idées secondaires
Ajoutez une idée connexe
Ajoutez plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Page de
Ressources
Utilisez ces ressources dans votre présentation Canva. Bonne création ! Supprimez ou masquez cette page avant de présenter.
Retrouvez la magie et le plaisir de présenter avec les Présentations Canva. Appuyez sur les touches suivantes en mode Présentation ! Supprimez ou masquez cette page avant de la présenter.
Page de
Ressources
pour les bulles
pour les confettis
pour le flou
pour silence
N'importe quel chiffre de 0 à 9 pour un minuteur
pour roulement de tambour
0-9
pour lâcher le micro
pour dévoiler
Page de
Ressources
Faire une présentation en direct n'est pas votre truc ? Pas de soucis ! Enregistrez votre présentation Canva et votre public pourra la regarder à son rythme. N'oubliez pas de supprimer ou de masquer cette page avant de présenter.
Présentation d'Atelier de Compétences Interpersonnelles Illustrée et Colorée.pptx
nassima.gouasmia
Created on September 20, 2025
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Teaching Challenge: Transform Your Classroom
View
Frayer Model
View
Math Calculations
View
Interactive QR Code Generator
View
Piñata Challenge
View
Interactive Scoreboard
View
Interactive Bingo
Explore all templates
Transcript
Académie de Condorcet
15 h 30 | 17/02/2030
Atelier de compétences
interpersonnelles
Favoriser une approche collaborative
MAYA DUBOIS
Interprétation en langue des signes disponible.
Conférencière
Sommaire
Objectifs
Utilisez des liens pour accéder à une autre page de votre présentation. Mettez en surbrillance le texte que vous souhaitez créer un lien hypertexte, cliquez sur le symbole de lien qui apparaît au-dessus de ce texte, puis sélectionnez dans la liste déroulante la page que vous souhaitez connecter.
QU'EST-CE QU'UNE
Soft Skills
C ompétences comportementales qui décrivent la manière d'être et d'interagir avec les autres au travail
Définition France Travail
CARACTÉRISTIQUES :
AUTRES NOMS :
Hard skills
VS
Soft Skills
HARD SKILLS
SOFT SKILLS
Savoir (théorique)
“ce que je sais”
Savoir être (compétence comportementale)
(Ex: connaissance des dispositifs d’insertion, connaissance des aides financières pour les bénéficiaires,...)
“comment je le fais”
(Ex: écoute active et empathie pour comprendre les besoins d’un bénéficiaire, organisation et gestion du temps lors des rendez-vous ou ateliers, travail en équipe, ...)
Savoir faire (technique)
“ce que je sais faire”
(Ex: réaliser un entretien diagnostic avec un bénéficiaire, construire un plan d’action personnalisé, ...)
Même si deux personnes ont exactement les mêmes compétences techniques (hard skills), ce sont souvent leurs soft skills qui font la différence sur un poste. Exemple: Deux CIP savent tous les deux suivre les démarches administratives d’un bénéficiaire. L’un organise très bien les rendez-vous et coordonne avec les partenaires, l’autre est particulièrement créatif pour proposer des solutions adaptées à chaque situation.
Les 16 soft-skills de France Travail
Les soft skills sont devenus essentiels pour les recruteurs et sont évalués tout au long du processus de recrutement. France Travail a répertorié 16 soft skills qui servent de référence pour les candidats comme pour les employeurs.
CHIFFRES
75%
91%
des recruteurs considèrent les soft skills aussi importantes que les hard skills (LinkedIn).
des entreprises privilégieront davantage les soft skills d'ici fin 2025 (World Economic Forum)
L'intelligence émotionnelle figure dans le top 5 des soft skills les plus demandées
Ces données prouvent l'intérêt stratégique d'investir dans les soft skills. Leur position centrale dans l'entreprise les rend incontournables pour l'avenir professionnel.
Pourquoi les “soft skills” sont-elles importantes ?
Améliorer les processus
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Créer et entretenir des relations
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Accroître la productivité
Les “soft skills” font plus que soutenir le développement d'une entreprise.
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Améliorer la satisfaction des employés
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
Retourner au Sommaire
Selon une étude, les entreprises qui investissent dans les “soft skills” de leurs employés ont :
78 %
de perspectives positives en plus de la part des employés envers leur travail.
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
92 %
d'efficacité en plus pour atteindre les objectifs et les étapes importantes.
Expliquez brièvement ce dont vous voulez parler.
LES EMPLOYÉS ONT DÉMONTRÉ UN NIVEAU D'ACCOMPLISSEMENT, UNE EFFICACITÉ ET UN RETOUR SUR INVESTISSEMENTS ACCRUS APRÈS AVOIR SUIVI UNE FORMATION EN “SOFT SKILLS” AU 3E TRIMESTRE
De meilleures “soft skills” produisent de meilleures statistiques au sein des équipes
Retourner au Sommaire
Derniers conseils pour stimuler les compétences interpersonnelles
Retourner au Sommaire
Les “soft skills” sont la clé de la
d'une entreprise
réussite
Travaillons ensemble pour créer un meilleur environnement de travail pour tous.
Quiz rapide
Retourner au Sommaire
Question n°1
Astuce : double-cliquez pour personnaliser ce sondage ou ce quiz, ou accédez à l’onglet Éléments pour plus d’options !
Suivant
Question n°2
Suivant
Question n°3
Suivant
Question n°4
Suivant
Question n°5
Suivant
Merci de nous avoir
rejoint
aujourd'hui !
Votre équipe de l'Académie de Condorcet
Menez votre propre apprentissage
Faites glisser et déposez votre photo ou vidéo ! Cliquez sur l'exemple de photo ou de vidéo et supprimez-le. Sélectionnez la vôtre dans l'onglet Téléchargements, faites-la glisser, puis déposez-la dans le cadre !
Retourner au Sommaire
Eliott Leroy
Sarah Kassis
Jordan Moris
Directeur du service RH
Directrice adjointe du service RH
Chef d'équipe
Certificat de
Participation
Ce certificat est décerné à
pour avoir participé à l'atelier de compétences interpersonnelles
Nom de l'intervenant(e) de l'atelier
Date de l'atelier
Vous avez des questions ou des commentaires ? N'hésitez pas à
nous contacter.
Réseaux sociaux
Téléphone
E-mail
bonjour@canvasupersite.fr
01 23 45 67 89
@canvasupersite
Collaborer sur un tableau blanc
Vous pouvez trier les notes autocollantes par sujet, couleur, nom et réaction.
Appuyez sur S pour créer des notes autocollantes. Ajoutez une réaction avec des émojis !
Utilisez l’Écriture Magique pour créer un résumé de vos notes.
Écrivez une note ici
Écrivez une note ici
Copiez une note, faites-la glisser sur le tableau et écrivez vos idées.
Copiez une note, faites-la glisser sur le tableau et écrivez vos idées.
Astuce : la collaboration facilite le travail d'équipe ! Cliquez sur « Partager » et invitez vos coéquipiers à remplir cette page. Utilisez cette page pour des tableaux, des brainstorms et d'autres idées d'équipe ludiques. Faites un clic droit sur l'arrière-plan de la diapositive, ou sur la vignette ci-dessous, pour avoir la possibilité d'étendre cette page en tableau blanc pour plus d'espace !
Ajoutez plus d'idées secondaires
Collaborer sur un tableau blanc
Ajoutez plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Ajoutez une idée connexe
Astuce : la collaboration facilite le travail d'équipe ! Cliquez sur « Partager » et invitez vos coéquipiers à remplir cette page. Utilisez cette page pour des tableaux, des brainstorms et d'autres idées d'équipe ludiques. Faites un clic droit sur l'arrière-plan de la diapositive, ou sur la vignette ci-dessous, pour avoir la possibilité d'étendre cette page en tableau blanc pour plus d'espace !
Ajoutez un sujet principal
Ajoutez une idée connexe
Ajoutez une idée connexe
Ajoutez plus d'idées secondaires
Ajoutez une idée connexe
Ajoutez plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Ajoutez encore plus d'idées secondaires
Page de
Ressources
Utilisez ces ressources dans votre présentation Canva. Bonne création ! Supprimez ou masquez cette page avant de présenter.
Retrouvez la magie et le plaisir de présenter avec les Présentations Canva. Appuyez sur les touches suivantes en mode Présentation ! Supprimez ou masquez cette page avant de la présenter.
Page de
Ressources
pour les bulles
pour les confettis
pour le flou
pour silence
N'importe quel chiffre de 0 à 9 pour un minuteur
pour roulement de tambour
0-9
pour lâcher le micro
pour dévoiler
Page de
Ressources
Faire une présentation en direct n'est pas votre truc ? Pas de soucis ! Enregistrez votre présentation Canva et votre public pourra la regarder à son rythme. N'oubliez pas de supprimer ou de masquer cette page avant de présenter.