“Clínica Familiar Salud Plena” – Servicios de salud
Guadalupe, Alicia, Diego, Estefania
empezar
contexto
Ubicación: Ciudad de tamaño medio. Servicios: Ofrece consultas médicas generales, laboratorio clínico y un pequeño servicio de odontología. Clientes aproximados: 70 pacientes por día.
Estructura actual: Director médico (propietario).
3 médicos generales.
1 odontóloga.
2 enfermeras que apoyan en consulta.
1 laboratorista.
1 recepcionista que también maneja las citas y los cobros.
No existe un área formal de administración o marketing.
Director Médico
Propietario
3 Médicos Generales
1 Laboratorio
Recepcionista
1 Odóntologa
2 Enfermeras
Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
1. Tiene una estructura lineal o funcional simple, porque todas las funciones dependen directamente del director médico (propietario) y cada área trabaja de manera aislada sin integración formal.
Director médico (propietario).
3 médicos generales.
1 odontóloga.
2 enfermeras que apoyan en consulta.
1 laboratorista.
1 recepcionista que también maneja las citas y los cobros.
No existe un área formal de administración o marketing.
Estructura organizacional actual
02
Estructura tu contenido
Sector: Privado (servicios de salud). Finalidad: Lucrativa (prestación de servicios médicos). Tamaño: Pequeña (menos de 20 empleados).
3. Problemas derivados de la estructura
Falta de digitalización y Desventaja competitiva
Sobrecarga de la recepcionista
Tiempos de espera largos
Sin administración formal
Estruct Falta de protocolo
4. Cambios estructurales recomendados
- Un administrador que supervise finanzas, compras y marketing.
- La recepcionista se dedicaría solo a atención al paciente y citas
1.Crear un área administrativa mínima:
- Una persona para agenda y llamadas.
- Otra para cobros y facturación.
2.División de funciones en recepción:
- Elaborar guías de atención comunes para asegurar calidad (Guíones de Consulta).
3.Unificación de protocolos médicos:
- Implementar un sistema de gestión de pacientes: agendas digitales, historiales médicos electrónicos, facturación automática.
4.Digitalización
- Paquetes de consulta + laboratorio.
- Programas de seguimiento de pacientes crónicos.
5.Marketing y fidelización:
Director Médico
Propietario
Contador
Administrador
IT
Marketing
Dpto. Legal
Odóntologa
Medico G.
Medico G.
Medico G.
Laboratorista
Recepción de pruebas y entrega de R.
Auxiliar
Enfermera de apoyo consulta
Enfermera de apoyo consulta
Enfermera de apoyo consulta
RecepcionistaAtención
Auxiliar de citas y llamadas
Cajero y Facturación
Gracias
Dudas o Sugerencias
Mar 20XX - Abr 20XX
Inserta vídeos
Ene 20XX - Feb 20XX
un título genial
La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido. ¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapar tu audiencia.
May 20XX - Jun 20XX
un título genial
Los contenidos multimedia son esenciales para conseguir un efecto WOW en tus creaciones. Incluir un hilo musical, audios o efectos de sonido aquí… ¡Siempre suma!
'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'
Mar 20XX - Abr 20XX
Inserta vídeos
Ene 20XX - Feb 20XX
un título genial
La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido. ¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapar tu audiencia.
“Clínica Familiar Salud Plena” – Servicios de salud
BERTHA GUADALUPE FRANCO GONZALEZ
Created on September 19, 2025
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“Clínica Familiar Salud Plena” – Servicios de salud
Guadalupe, Alicia, Diego, Estefania
empezar
contexto
Ubicación: Ciudad de tamaño medio. Servicios: Ofrece consultas médicas generales, laboratorio clínico y un pequeño servicio de odontología. Clientes aproximados: 70 pacientes por día. Estructura actual: Director médico (propietario). 3 médicos generales. 1 odontóloga. 2 enfermeras que apoyan en consulta. 1 laboratorista. 1 recepcionista que también maneja las citas y los cobros. No existe un área formal de administración o marketing.
Director Médico
Propietario
3 Médicos Generales
1 Laboratorio
Recepcionista
1 Odóntologa
2 Enfermeras
Aquí puedes incluir un dato relevante a destacar
1. Tiene una estructura lineal o funcional simple, porque todas las funciones dependen directamente del director médico (propietario) y cada área trabaja de manera aislada sin integración formal.
Director médico (propietario). 3 médicos generales. 1 odontóloga. 2 enfermeras que apoyan en consulta. 1 laboratorista. 1 recepcionista que también maneja las citas y los cobros. No existe un área formal de administración o marketing.
Estructura organizacional actual
02
Estructura tu contenido
Sector: Privado (servicios de salud). Finalidad: Lucrativa (prestación de servicios médicos). Tamaño: Pequeña (menos de 20 empleados).
3. Problemas derivados de la estructura
Falta de digitalización y Desventaja competitiva
Sobrecarga de la recepcionista
Tiempos de espera largos
Sin administración formal
Estruct Falta de protocolo
4. Cambios estructurales recomendados
1.Crear un área administrativa mínima:
2.División de funciones en recepción:
3.Unificación de protocolos médicos:
4.Digitalización
5.Marketing y fidelización:
Director Médico
Propietario
Contador
Administrador
IT
Marketing
Dpto. Legal
Odóntologa
Medico G.
Medico G.
Medico G.
Laboratorista
Recepción de pruebas y entrega de R.
Auxiliar
Enfermera de apoyo consulta
Enfermera de apoyo consulta
Enfermera de apoyo consulta
RecepcionistaAtención
Auxiliar de citas y llamadas
Cajero y Facturación
Gracias
Dudas o Sugerencias
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un título genial
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May 20XX - Jun 20XX
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Los contenidos multimedia son esenciales para conseguir un efecto WOW en tus creaciones. Incluir un hilo musical, audios o efectos de sonido aquí… ¡Siempre suma!
'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'
Mar 20XX - Abr 20XX
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Ene 20XX - Feb 20XX
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La animación confiere un valor añadido a nuestros contenidos al ayudarnos a captar la atención, a jerarquizar las ideas y a hacer que nuestro público recuerde el contenido. ¿Sientes que a tu texto todavía le falta algo? Dale animación para atrapar tu audiencia.