Glosario

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referencias

• Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons.

Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2020). Social media marketing (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications. Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Harlow, UK: Pearson Education. Ryan, D. (2017). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (4th ed.). London: Kogan Page. Strauss, J., & Frost, R. (2014). E-marketing (7th ed.). Boston: Pearson.

Diseño

Disciplina que crea mensajes visuales atractivos y efectivos mediante el uso de imágenes, tipografías y colores.

Feed

Sección principal de una red social (como Instagram) donde se muestran publicaciones en orden cronológico o algorítmico.

Identidad visual

Conjunto de elementos gráficos (colores, tipografías, logotipo, estilos) que representan a una marca.

Google Ads

Plataforma de publicidad online de Google que permite a las marcas crear anuncios pagados en buscadores, YouTube y sitios asociados.

Justificación del eslogan

Explicación del porqué de un lema o frase de campaña, mostrando cómo refleja la esencia y objetivos de la marca.

Alcance

Número total de personas que ven un contenido en redes sociales o en una campaña publicitaria.

Hashtag

Palabra o frase precedida por el signo # que agrupa publicaciones similares en redes sociales.

Engagement

Grado de interacción y conexión emocional entre los usuarios y una marca en redes sociales.

Call to Action (CTA)

Frase o instrucción directa que invita al usuario a actuar de inmediato, por ejemplo: “Agenda tu cita ahora” o “Haz clic aquí”.

Branding

Proceso de construcción y gestión de la identidad y percepción de una marca en la mente del consumidor.