Unidad 3

Administración de Recursos Humanos

UNIDAD 3. Relaciones Laborales

Unidad 3. Relaciones Laborales

3.1 ¿Qué son las relaciones laborales en RRHH y cuál es su función?

3.2 Clasificación de las Relaciones Laborales y su Función

3.3 Diferencia entre RL y RH

3.4 Elementos de las Relaciones Laborales

3.5 Manejo de Conflictos en el Trabajo

3.1 ¿Qué son las Relaciones Laborales en RRHH y Cuál es su Función?

Las relaciones laborales son comunicaciones sociales que están basadas en un acuerdo celebrado entre un empleado y un empleador, por el cual el primero se compromete a realizar algún trabajo por un honorario garantizado por el segundo. Entre los factores que determinan las relaciones laborales están:

Asimismo, las relaciones laborales pueden ser:

1. Colectivas: Las relaciones que existen entre los trabajadores y algún tipo de sindicato.

2. Individuales: Las qur hay entre empleado y empleador o empresa donde se trabaja.

3.2 Clasificación de las Relaciones Laborales y su Función

De acuedo a la Ley Federal de Tabajo las relaciones laborales se clasifican de la siguiente forma:

Confianza

a. Antigüedad

Base

Tipo de actividad:

Indeterminado

b. Tiempo

Determinado

3.2 Clasificación de las Relaciones Laborales y su Función

¿Cuál es la función de las relaciones laborales?

1. Administrar normas
2. Contratar personal
3. Gestionar los posibles conflictos
4. Negociar de forma individual y colectiva
5. Defender los intereses legales de la compañía

1. El patrón. Persona física, autónomo, o moral que emplea los servicios personales de otra persona física que se encuentra a su subordinación. A cambio de dicha prestación de servicios subordinados se recibe una remuneración. Será quien se encargue de gestionar, contratar y dar un uso a los trabajadores que conforman la empresa. Entre sus principales obligaciones de los patrones encontramos:

¿Cuáles son los actores de las relaciones laborales?

3.2 Clasificación de las Relaciones Laborales y su Función

2. El trabajador. El individuo que presta sus servicios personales a una persona física, autónomo, o moral, por los cuales recibe un salario o ingreso en dinero. Las funciones que tiene que realizar en la empresa se estipulan en el contrato laboral. Entre sus principales obligaciones:

1. Cumplir con las disposiciones de las normas de trabajo que se le apliquen.

2. Desempeñar las funciones para las que fue contratado. En caso de no cumplir con dichas obligaciones podría perder su empleo.

3. Observar y seguir las normas del reglamento oficial.

4. Someterse a los exámenes médicos correspondientes.

5. Ejecutar su trabajo en forma, tiempo y lugares convenidos.

6. Guardar de manera precisa los secretos técnicos, comerciales o los que hubiere

3.3 Diferencia entre Relaciones Laboarales y Recursos Humanos

Las Relaciones Laborales pertenecen al marco social, mientras que los Recursos Humanos se enfocan hacia la gestión estratégica. Los empleados son el verdadero motor de una empresa. En la actualidad los empleos demandan personal altamente capacitado, donde los Recursos Humanos ocupan espacios estratégicos en las estructuras de las compañías, sus profesionistas son aliados claves de las áreas de negocio. Deben trabajar en aspectos mucho más dinámicos, y con objetivos mucho más ambiciosos y específicos, se trata de orientar a las personas hacia los resultados pretendidos por las compañías. La coordinación estratégica entre CEOs y directores de Recursos Humanos se ha tornado fundamental en los tiempos que corren.

3.3 Diferencia entre Relaciones Laboarales y Recursos Humanos

EAE Business School, publicó una guía con los principales retos de esta área en el siglo XXI, donde se mencionan las siguientes:

• Añadir valor a la organización
• El cliente es el centro de los procesos
• Productividad, herramienta de cambio
• El poder del conocimiento
• Gestión de empresas multigeneracionales
• Combinación de formas de trabajo

Gerencia de Recursos Humanos, Capital Humano y últimamente Gerencia de Felicidad son algunos de los nombres que se le ha dado al área encargada de la difícil y estratégica labor de Gestionar el Talento en las organizaciones.

3.4 Elementos de las Relaciones Laborales

Organizaciones: Se trata de una agrupación de personas que se reúnen a causa de una causa en común, por lo que se marcan objetivos para trabajar. Esto se puede tratar desde una empresa privada, hasta una ONG.P

Públicos: Se tratan de empresas u organizaciones que responden a un contexto sociocultural diverso, es decir, grupo de individuos que se relacionan con una institución.

Relaciones de intercambio: Existe una relación entre la audiencia y las organizaciones, estos vínculos se dan mediante distintas dinámicas que aportan valor a ambas partes. Estos intercambios benefician a las organizaciones y empresas, ya que les permiten transmitir sus mensajes y poder generar una percepción positiva de sus servicios y productos, así como de la marca. Toda actividad o tarea debe de tener en cuenta elementos de las relaciones públicas, puesto que son fundamentales para la ejecución.

Estrategia de comunicación: Cuando se comprende bien quién es la audiencia, se puede desarrollar una estrategia de comunicación que logre llevar el mensaje adecuado. Y para hacerlo llegar, la empresa u organización debe de plantearse cuáles son los mejores canales y espacios para que su misiva alcance al público, con la finalidad de establecer una relación.

3.5 Manejo de Conflictos en el Trabajo

Aunque los conflictos son cosas normales en un entorno de trabajo, es importante identificar rápidamente sus fuentes y buscar soluciones que eliminen permanentemente las causas. Es importante detectar y superar rápidamente el aspecto nocivo del conflicto, además, tratar de buscar los beneficios que pueden surgir en esta difícil situación. Un conflicto en la empresa es algo normal y saludable. Esto se debe a que todos aportan sus creencias, objetivos y valores en el equipo de empleados, lo cual enriquece la empresa al diversificar el diálogo y el proceso de toma de decisiones. Desafortunadamente, esto también puede afectar la relación entre los empleados de forma negativa y puede crear dificultades de comunicación. Pero esta situación siempre tiene una solución, a veces, los conflictos pueden empeorar con el tiempo esto sucede cuando las personas involucradas mantienen una actitud negativa y alimentan sus razones de hacerlo.

3.5 Manejo de Conflictos en el Trabajo

Causas más comunes que provocan conflictos:

3.5 Manejo de Conflictos en el Trabajo

Etapas de resolución de conflictos laborales:

3.5 Manejo de Conflictos en el Trabajo

Para la prevención de estos, es importante que cada trabajador sepa qué funciones le corresponden desempeñar. Qué objetivos quiere la empresa conseguir, tener buena comunicación y nombrar a unos responsables que detecten rápidamente una discusión laboral. La resolución de conflictos laborales no siempre es fácil.

Hay diferentes técnicas, que ayudan a que las partes implicadas, puedan llegar a un acuerdo:

1. La facilitación
2. La mediación
3. El arbitraje
4. La negociación
5. La indagación.

Recapitulemos

Recapitulemos

Recapitulemos

Gracias

1. Cumplir con las normas de trabajo que son aplicables a su establecimiento o empresa.
2. Pagar a los trabajadores sus salarios e indemnizaciones correspondientes de acuerdo a la normativa vigente en la empresa y de conformidad a lo marcado por la LFT.
3. Brindar a los trabajadores un trato amable, cordial y digno que fomente las relaciones laborales sanas en la empresa.
4. Dar a los empleados los recursos y materiales necesarios para poder desarrollar su trabajo.
5. Dentro de dichos recursos también entran los cursos y capacitaciones que se brinden.
6. Pagar de forma puntual el salario a los trabajadores.
7. Garantizar que las instalaciones, así como las condiciones en las que desarrollan su trabajo los empleados, no representan ningún riesgo para ellos.