TEMA 1 Influencia Social. Presentación Clase

Presentación

Influencia social

BIBLIGRAFÍA

TEMA 1

ÍNDICE

01

INFLUENCIA SOCIA

TIPOS DE INFLUENCIA SOCIAL

02

2.1

NORMALIZACIÓN

2.2

CONFORMIDAD

2.3

OBEDIENCIA

2.4

INOVACIÓN

2.5

ACEPTACIÓN

01

"Habitualmente pensamos que los otros son libres, que sopesan las alternativas, que realizan elecciones de modo racional. Cada uno parece ser su propio amo” .

Moscovici y Paicheler (1992)

01

¿Qué es la Influencia social?

• Capacidad de un individuo de modificar las actitudes y/o el comportamiento de otros individuos sin recurrir a la fuerza.

• Cambio de actitudes, creencias y/o comportamientos … a consecuencia de la presión ejercida por otros.

• Incluye factores psicológicos individuales y de contexto social (histórico y cultural)

ejempos

01

La influencia social se produce cuando:

• Generalmente, hay presencia de un individuo o grupo que intenta convencer de manera intencional a otros para lograr la aceptación de sus ideas, valores o comportamientos.

• En otros casos, la influencia ocurre de forma involuntaria, sin intención consciente de persuadir, simplemente por el efecto del entorno o la observación de los demás.

• La influencia social puede ser con o sin intención

ejempos

01

Patrones de influencia

Interiorización

Complacencia:

Conversión:

ausencia de cambio en el plano público pero cambio en el privado (innovación).

un cambio que aparece en el plano público pero no en el privado (conformidad)

Es un cambio que se produce en el plano público y el privado

02

(Faucheux y Moscovici, 1967)

Tipos de influencia social

Obediencia

Aceptación

Innovación.

Normalización .

Conformidad

Experimento de Solomon Asch (1951, 1956)

Experimento de Milgram (1974)

Experimento de Sherif(1936)

Experimento de Moscovici (1969)

(Cialdini, 2001)

2.1

NORMALIZACIÓN

• Se produce cuando el individuo carece de una norma previa.
• Consiste en establecer, a través de la influencia recíproca, un marco de referencia que sirva como criterio para futuras interacciones en el grupo.

Su función es evitar el conflicto, a través de una serie de compromisos entre individuos que mantienen posiciones divergentes.

Conjunto de expectativas sostenidas por los miembros de un grupo concernientes a la forma en que un sujeto debe comportarse

NORMA

2.1

Normalización:

Influencia recíproca cuando ninguna de las partes dispone de un juicio o norma previos.

2.1

Efecto autocinético

Experimento de Muzafer Sherif ( 1935):

SITUACIÓN DEL EXPERIEMIENTO:

INSTRUCCIONES SHERIF:

Efecto autocinético:

• Tarea: Estimar cuánto se mueve el punto luminoso
• Otros sujetos estiman una distancia mucho mayor o menor.

¿Nos influye la opinión de los demás?

Una ilusión visual en la que se tiene la impresión de que un punto luminoso se mueve cuando se lo ve en la oscuridad total. .

2.1

Experimento de Muzafer Sherif ( 1936):

Cómo se desarrolla el consenso

2.1

el consenso

Cómo se desarrolla el consenso: El poder del estatus (Lemaine y cols., 1969)

• Los sujetos de alto estatus se desplazan menos que los sujetos de bajo estatus.
• Cuando los miembros del grupo son de estatus diferente, la convergencia es más próxima a la norma individual del sujeto de más alto estatus.

2.1

Conclusiones del experimento de Sherif (1936)

Sherif: Ante un estímulo ambigüo, se crea incertidumbre que se resuelve adoptando la opinión de los demás.

• La nueva norma perdura aun cuando los sujetos estén solos y a lo largo del tiempo.

• Cuando los estímulos están estructurados esto no ocurrirá.

2.1

FActores que influyen en la normalizacióN:

▪ Importancia del estatus de los sujetos: - Igual estatus: tendencia a valor medio. - Diferente estatus: tendencia hacia la norma del sujeto de mayor estatus (Lemaine, 1969).

▪ Modelo de sujeto estadístico ( cómo se estabilizan las respuestas) - Grado de divergencia de las respuestas (criterio de verosimilitud) ¿son razonables o se ajustan por presión social?

▪ Relaciones interindividuales previas ( amistad)

▪ Posicionamiento ideológico

2.2

Conformidad

• Proceso de influencia social por el que una persona modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo mayoritario, como resultado de la presión física o simbólica ejercida por un líder del grupo o por el propio grupo.

• Un proceso de influencia social claramente asociado a la conformidad es la obediencia, ya que ambas se van a considerar fruto de la presión social, teniendo como fin último el control social.

2.2

CONFORMIDAD:

Factores que inciden en la conformidad:

• Tamaño del grupo: A mayor tamaño del grupo, mayor tendencia a la conformidad.
• Consistencia del grupo: Cuando se rompe la unanimidad del grupo, disminuye fuertemente la conformidad.
• Grado de atracción que sienten los individuos hacia el grupo
• Características de personalidad

ejempos

2.2

CONFORMIDAD:

Bases de la conformidad: ¿Porqué nos adaptamos a la mayoría?

• Influencia informativa: el sujeto busca la exactitud de los juicios (dependencia de información).

• Influencia normativa: el sujeto busca la aprobación social, la afiliación (dependencia de afecto).

2.2

CONFORMIDAD:

Resistir la presión a la conformidad

• Deseos de individualidad

-Tipo de cultura individualista/colectivista

• Deseos de autocontrol

-Tipo de personalidad

2.2

Experimento de Solomon Asch (1951, 1956)

Conformidad

SITUACIÓN DEL EXPERIEMIENTO:

INSTRUCCIONES ASCH

Tarea de percepción visual: cuál de las tres tenía la misma longitud que la línea modelo.Grupos de 7-9 personas Ante un estímulo no ambigüo: ¿nos influye la opinión de los demás?

2.2

Experimento de Solomon Asch (1951, 1956)

Conformidad

RESULTADOS

Condición de control: 0,7% errores. (indica que la tarea era prácticamente imposible de fallar por error perceptivo ). Condición experimental: 37% errores (media de conformidad en las pruebas críticas).4–5 respuestas conformes por participante en las 12 pruebas críticas. influencia social poderosa Variabilidad individual: 75% se conformaron al menos una vez → la mayoría experimentó presión social en alguna ocasión. 25% nunca se conformó → existe un núcleo de independencia o resistencia (no todos son igualmente susceptibles). 33% casi siempre → hay un subgrupo con alta susceptibilidad a la conformidad.

2.2

Experimento de Solomon Asch (1951, 1956)

Conformidad

Vías de aparición de la conformidad.

• Distorsiones de acción: El participante sabe que la respuesta del grupo es incorrecta, pero decide no enfrentarse a la mayoría para evitar el conflicto o el rechazo social. (no se enfrenta al grupo aunque sabe que la respuesta es incorrecta).

• Distorsiones de juicio :El individuo duda de su propio criterio y llega a pensar que el grupo tiene razón y él está equivocado. (Piensa que esta equivocado, ellos tienen razón)

• Distorsiones de percepción : la presión del grupo es tan fuerte que la persona altera su propia percepción de la realidad, llegando a ver lo mismo que afirma la mayoría, aunque sea falso.

experimento de Schachter:

2.2

Experimento de Solomon Asch (1951, 1956)

Conformidad

Factores que influyen en el conformismo

• Cohesión y amistad: cuanto mayor es el grado de atracción o pertenencia al grupo, más probable es que la persona se conforme.
• Implicación o relevancia del grupo: la importancia del grupo para la identidad del individuo determina el nivel de conformidad.
• Tamaño del grupo: Asch demostró que el tamaño influye, pero hasta cierto punto:

• Consistencia del grupo: La conformidad aumenta cuando todos los miembros del grupo son unánimes. Basta con que uno solo se desvíe para que la presión disminuya significativamente.

• Estructuración del estímulo y ambigüedad: Cuando la tarea es clara y objetiva, es más difícil ceder. Si la tarea implica juicios de valor o situaciones ambiguas, la conformidad aumenta, porque el individuo duda más de sí mismo.

• Diferencias culturales: Las culturas colectivistas (ej. muchas asiáticas) tienden a mostrar niveles más altos de conformidad, ya que valoran la armonía grupal. En las culturas individualistas (ej. occidentales), la presión del grupo puede tener menos peso, pero no desaparece.

• Grado de inseguridad personal: Personas con menos confianza en sus propias opiniones, juicios sensoriales o capacidades intelectuales tienden a conformarse más.

2.3

Proceso en el que una persona modifica su comportamiento a fin de someterse a las órdenes directas de la autoridad.

La obediencia

El experimento más famoso de la Psicología Social: El experimento de Milgram (1960/1974)

Obediencia a la autoridad

2.3

El experimento más famoso de la Psicología Social

La obediencia: El experimento de Milgram (1960/1974)

Stanley Milgram, quiso investigar las razones de los niveles de obediencia alcanzados en algunos regímenes totalitarios, por ejemplo, el nazismo. Objetivo: Comprobar el nivel de obediencia al que pueden llegar las personas

2.3

OBEDIEMCIA:

El experimento de Milgram (1960/1974):

PROCEDIMIENTO:

• Reclutar voluntarios para participar en un estudio
• Dos sujetos: 1 rol de profesor y 1 de alumno
• Objetivo “falso”: Influencia del castigo sobre el aprendizaje
• Tarea: aprender una lista de pares de palabras
• Castigo: el “profesor” debe aplicar descargas eléctricas
• (15–450 voltios) al “alumno” cada vez que éste se equivoca

Ensayo para comprobarlo.

2.3

Efecto del castigo sobre el aprendizaje

“La gente aprende las cosas correctamente, siempre que se le castigue cuando comete una falta”

EXPERIMENTADOR

MAESTRO

APREDÍZ

2.3

Tarea de aprendizaje de pares de palabras

Cielo – Azul Viento - Violento

2.3

Feedback del experimentador

Ante las Protestas del alumno:▪ Por favor, prosiga ▪ El experimento exige que Vd. Prosiga ▪ Es absolutamente esencial que Vd. prosiga ▪ No hay más remedio: Vd. tiene que seguir

2.3

OBEDIENCIA

2.3

Predicciones psicoterapeutas :

• 450 voltios: 1% sujetos
• 300 voltios: 4% sujetos
• Solo 10% excedería de los 180V
• Respuesta promedio: 135 voltios (inicio de “descarga fuerte”)

2.3

resultados :

• 65% sujetos obedecieron hasta el final.
• Casi todos siguieron hasta 255v

Experimento de Milgram (1974)

2.3

¿Cuáles son las razones?

¿Cuáles son las causas?

Hipótesis alternativas:

• ¿Sujetos despiadados y crueles?:

Expto. Milgram y Elms: no hay diferencias de personalidad

• ¿Causas individuales?

• ¿Causas sociales?

(presión de la situación):

• Traspaso de responsabilidad
• Obediencia a la autoridad
• Intensificación gradual de las órdenes
• Poco tiempo para decidir

Experimento de Milgram (1974)

2.3

¿Por qué obedecen los sujetos?

¿Factores que influyen en la obediencia según el experimento de Milgram:

Contexto social y cultural

Estados psicológicos

Dinámica del experimento

Influencia de la autoridad

2.3

Variaciones del experimento de Milgram

Milgram realizó varias variaciones para comprobar qué factores aumentaban o reducían la obediencia.

Proximidad física de la víctima

Proximidad de la autoridad

Institución que respalda la autoridad

Competencia de la autoridad

Apoyo del grupo

Experimento de Milgram (1974)

2.3

Influencia de la mayoría en la obediencia

Mecanismos sociales que refuerzan la conducta obediente

1. Influencia informativa:

2. Control social

2. Influencia normativa

• El sujeto depende de los demás para obtener información precisa.
• Cree que los otros tienen un conocimiento superior o más exacto.
• Busca tomar decisiones correctas basadas en lo que observa en los demás.

• Ambas influencias (informativa y normativa) contribuyen a la conformidad con las normas sociales.
• Refuerzan la obediencia como conducta esperada y socialmente validada.

• El sujeto busca aprobación social y evitar el rechazo.
• Desea mantener la afiliación con el grupo o con la autoridad.
• Actúa conforme a las expectativas sociales para ser aceptado.

2.3

Otros estudios sobre obediencia

• Hofling (1966): campo hospitalario 21/22 enfermeras obedecen instrucciones telefónicas de un «doctor» para administrar una dosis no autorizada → alto poder de la autoridad profesional.

• Meeus & Raaijmakers (Utrecht, 1995): selección de personal participantes hicieron 15 comentarios negativos por orden, obedecieron ~91% → la obediencia persiste en contextos modernos e institucionales.

2.2 VS 2.3

comparación

conformidad y obediencia

• La conformidad se da entre pares, en la obediencia uno de los miembros posee un mayor estatus.
• En la obediencia existe intención de influir, en la conformidad no es necesario.

• Los individuos que se conforman tienen un comportamiento similar al de la fuente de influencia, mientras que en los que obedecen generalmente es diferente.

• Conformidad y obediencia son procesos de influencia social.

• En ambos el patrón más frecuente es la complacencia.

2.4

Proceso de influencia social por el que una persona (o grupo de personas) modifica sus sentimientos, opiniones y conductas en dirección a la posición mantenida por una minoría carente del prestigio y poder de la mayoría.

Innovación

• Intenta introducir nuevas ideas o bien modificar las ya existentes
• Complementa la conformidad

Experimento de Moscovici (1969)

Paradigma “azul-verde” Tarea: reconocer el color de las diapositivas Grupos de 6 personas (2+4) ¿Nos influye la opinión de una minoría? Resultados: 8,41% respuestas El 32% de los sujetos se dejaron influir al menos una vez Factores que inciden en la innovación: Consistencia de la minoría Flexibilidad Contexto social

2.4

Definición de minoría

Innovación

• Unidad de conciencia de sí mismos sostenida por personas que comparten una postura diferente a la mayoría.

• Más que por el número viene definida por la posición social que ocupa en la estratificación social.
• Anómicas : Excluidas o marginales, percibidas como disruptivas o contrarias al orden establecido. No proponen cambios alternativos
• Nómicas; Integradas en el sistema social, reconocidas por normas.Buscan producir importantes cambios.
• Para que una minoría pueda influir es necesario que provoque el conflicto con la mayoría:

• Conflicto social Conflicto interno

+info

Es un grupo de personas que comparte una postura diferente a la mayoría dominante.

Innovación

2.4

Estilos de comportamiento de las MINORIAS

• Composición intencional de señales verbales y/o no verbales que expresan la coherencia entre lo que se dice y cómo se comunica.
• Instrumental:que apoyan la propuesta minoritaria. Refuerza la credibilidad.
• Simbólico: utiliza símbolos, valores, narrativas y significados colectivos que conectan emocionalmente

• Consistencia: firmeza y estabilidad de la postura minoritaria en el tiempo y entre sus miembros.

- Sincrónica - todos unidos en el mensaje.- Diacrónica - estabilidad en el tiempo.

• Autonomía: independencia, convicción auténtica.
• Flexibilidad : firmeza con capacidad de adaptación y diálogo.

2.2 VS 2.3

comparación

conformidad E inovación

Cualitativamente diferentes: ▪ Dependencia vs. consistencia minoría ▪ Cambio público vs. privado ▪ Proceso de comparación vs. validación ▪ Control social vs. cambio social ▪ Complacencia vs. conversión

2.5

• No son teorías, sino técnicas.
• Planteamiento “utilitarista” de la influencia: “cómo puedo conseguir que esta persona haga esto”
• Capacidad para hacer que otra persona diga sí

la aceptación

Capacidad para hacer que otra persona diga sí.

(Cialdini, 2001)

Sanción social: otros lo han hecho

Reciprocidad

Escasez

Compromiso/coherencia (Moriarty, 1975,

gracias

Estados psicológicos

• Estado de autonomía: El sujeto actúa según su propio juicio.
• Estado agente: El sujeto se percibe como ejecutor de las órdenes de una autoridad, sin responsabilidad personal.

SITUACIÓN EXPERIMENTO

Asch quería estudiar hasta qué punto las personas ceden a la presión del grupo, incluso cuando la respuesta correcta es evidente. ( estimuno no ambiguo)Para ello diseñó un contexto social controlado en el que la mayoría estaba equivocada a propósito y se observaba si el participante se conformaba con el grupo.

Muestra ( sujetos de estudio): alrededor de 123 varones universitarios estadounidenses. Edad: estudiantes jóvenes (entre 17 y 25 años). Contexto: se les dijo que participaban en un “estudio de percepción visual”.

Grupos experimentales: Cada sesión se realizaba con 7 a 9 personas sentadas en fila o círculo. Sólo 1 era participante real (ingenuo). Los demás (6 a 8) eran cómplices del investigador, que actuaban siguiendo un guion.

Experimento de Milgram: Obediencia a la autoridad

• Contexto: Inspirado en los crímenes del régimen nazi; buscaba entender cómo personas comunes pueden obedecer órdenes destructivas.
• Concepto central: Obediencia destructiva bajo presión de una figura de autoridad.
• Definición de autoridad (Milgram, 1974): “Un sistema de autoridad consiste en un mínimo de dos personas que comparten la expectativa de que una de ellas tiene derecho a prescribir el comportamiento de la otra.”

• Características de la autoridad:

-No depende de rasgos personales.-Proviene de su posición percibida dentro de una estructura social.

¿Sabías que...

La ventana permite añadir contenido más amplio. Puedes enriquecer tu genially incorporando PDFs, vídeos, texto… El contenido de la ventana aparecerá al hacer clic en el elemento interactivo.

Escasez: se basa en la tendencia que tenemos a valorar más lo que es difícil de conseguir o cualquier oportunidad que se nos puede escapar

▪Las alternativas parecen de más valor cuanto más difíciles o escasas son (sólo hay X unidades, sólo se atenderá, fecha límite…). ▪ Las cosas buenas son más difíciles de conseguir que las malas. ▪ Tª de la reactancia, cuanto más difícil es conseguir algo, más se restringe nuestra libertad, lo que provoca el deseo de recuperar dicha libertad.

Contexto social y cultural

• Importancia del laboratorio: El prestigio institucional (Universidad de Yale) refuerza la legitimidad del experimento.
• La ciencia como causa superior: Se percibe como una contribución valiosa al conocimiento.
• Jerarquía y estatus: La posición social del experimentador influye en la obediencia.
• Socialización previa: Experiencias anteriores de obediencia y recompensas asociadas.

Ejemplos ...

La influencia social se manifiesta cuando las personas modifican sus pensamientos, decisiones o comportamientos en respuesta a las acciones, opiniones o normas de los demás, ya sea en contextos cotidianos, digitales, laborales o culturales.

Reciprocidad: Su fuerza como factor de influencia radica en la obligación de Recibir: resulta violento no aceptar favores o regalos.

Portazo en la cara: Basada en la obligación de hacer una concesión a aquellos que han cedido previamente en sus peticiones. (Cialdini, 1975) acompañar a delincuentes al zoo 17%-50% • Primera petición: ¿Podrías dedicar dos horas a la semana durante dos años para ayudar a jóvenes delincuentes? → Solo el 17% acepta. Segunda petición: (tras el rechazo): ¿Podrías acompañarlos solo un día al zoológico? → La aceptación sube al 50%. ▪ Petición inicial exagerada, pero no demasiado ▪ Las dos peticiones han de ser semejantes y realizadas por una misma persona (causa noble) ▪ Poco tiempo entre las dos peticiones

Instrucciones Sherif

Juzgar 18 pares de tarjetas con líneas (1 línea modelo y 3 de comparación). En 12 de esas pruebas (las llamadas críticas), los cómplices respondían de forma unánime e incorrecta. El participante ingenuo siempre respondía después de varios cómplices, para sentir la presión grupal.

EXPERIMENTO de Schachter:

Schachter estudió cómo reacciona un grupo frente a la desviación de la norma interna.Se presentaba un caso ficticio (“Johnny Rocco”, un joven delincuente) y había que decidir la sanción.En el grupo había tres cómplices con roles diferenciados:

• A la moda” (conformista): se alineaba con la mayoría y era aceptado.

• “Resbaladizo” (inconsistente): oscilaba entre el grupo y la posición desviada; era tolerado pero con cierta desconfianza.

• “Desviado” (no conforme): mantenía su postura contraria al grupo y era marginado o rechazado.

Schachter mostró cómo los grupos presionan a los miembros disidentes y tienden a excluir a quienes no se adaptan a la norma mayoritaria.

Ejemplos ...

Compromiso/coherencia: Deseo de ser y parecer una persona de actitudes y comportamientos consecuentes a lo largo del tiempo.

▪ Pie en la puerta o aproximaciones sucesivas (Pliner, 1974, ayuda económica cáncer 45.7%-74.1%) ▪ Petición inicial de magnitud moderada ▪ Breve tiempo entre una petición y otra ▪ Ambas peticiones han de ser realizadas por diferentes personas ▪ Similar naturaleza de las dos peticiones. Compromiso encubierto (tirando por lo bajo) ▪ Cialdini, 1978, experimento sábado 7 mañana 24%-56% (95%) Legitimación de favores insignificantes: (con un penique es suficiente)

SITUACIÓN EXPERIMENTO

Utilización del efecto autocinético Se realizaron sesiones con grupos pequeños, generalmente de 2 a 3 personas. En algunos ensayos, los participantes estaban solos; en otros, se les reunía en grupo para observar cómo cambiaban sus respuestas. ▪ Dos grupos experimentales: ▪ Situación individual situación grupal ▪ Situación grupal situación individual

Instrucciones Sherif

Cuando la habitación se encuentre en una oscuridad absoluta, le daré la señal de preparado, después el punto comenzará a desplazarse. Tan pronto como lo vea moverse, presione el conmutador. Pocos segundos después la luz desaparecerá. En ese momento dígame la distancia recorrida por el punto luminoso. Trate de hacer estimaciones tan precisas como le sea posible.

Dinámica del experimento

• Compromiso adquirido: Aceptación inicial del rol y del incentivo económico simbólico.
• Incremento gradual del castigo: Dificulta identificar el momento de detenerse.
• Justificación de la conducta: Racionalización de las acciones como parte del rol asignado.
• Rapidez de los acontecimientos: Poco tiempo para reflexionar o cuestionar.

Influencia de la autoridad

• Principio de autoridad: Tendencia a obedecer figuras con poder legítimo.
• Símbolos de autoridad: Uso de bata blanca, tono firme, entorno profesional.
• Temor a ofender a la autoridad: Miedo a desafiar o decepcionar al experimentador.

Sanción social o validación: Tendencia a imitar a los demás, sobre todo a aquellos que son similares a nosotros ▪ Técnica de la lista (Kurt Cobain, Templo del pueblo, Jim Jones, propina, limosnas…) ▪ Publicidad (el producto más vendido, el libro del año…)