Escape room granja

Escape room granja

Ayuda en la granja con las tareas diarias

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Las gallinas y sus huevos

Recolecta huevos de gallina por cada pregunta acertada

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Pregunta 1/4

¿Cuál de los siguientes elementos es fundamental en la atención al cliente?

Crear una relación con el cliente para comprender sus necesidades

Hacer descuentos de manera automática

Recolectar

Enviar correos genéricos sin personalización

Pregunta 2/4

¿Qué diferencia hay entre la atención al cliente y el servicio al cliente?

La atención al cliente se centra solo en la venta final

Recolectar

El servicio al cliente es una estrategia de marketing digital

La atención al cliente mejora la experiencia; el servicio al cliente es una oferta adicional

Pregunta 2/4

¿Qué diferencia hay entre la atención al cliente y el servicio al cliente?

La atención al cliente se centra solo en la venta final

Recolectar

El servicio al cliente es una estrategia de marketing digital

La atención al cliente mejora la experiencia; el servicio al cliente es una oferta adicional

Pregunta 3/4

¿Qué permite una buena capacidad de comunicación en la atención al cliente?

Responder únicamente a quejas y reclamaciones

Escuchar, interpretar y mantener relaciones satisfactorias

Recolectar

Ignorar los comentarios negativos del cliente

Pregunta 4/4

¿Cuál de estos es un tipo de cliente potencial?

El cliente que ya ha comprado varias veces

Recolectar

El que aún no ha comprado, pero podría hacerlo pronto

El cliente que ha devuelto el producto

¡Bien hecho! Gallinas felices

Co, co, co...

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Las ovejas y su lana

Esquila lana de las ovejas por cada pregunta acertada

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Pregunta 1/4

¿Qué norma ISO sirve para medir la satisfacción del cliente?

ISO 10004

ISO 9001

Esquilar

ISO 10006

Pregunta 2/4

¿Para qué se utiliza el modelo Servqual?

Para hacer encuestas de precios

Esquilar

Para contratar personal

Para medir la calidad del servicio

Pregunta 3/4

¿Qué es importante en la atención al cliente?

Conocer al cliente y tratarlo de forma personal

Esquilar

Tratar a todos igual, sin importar lo que necesiten

Ignorar a los clientes

Pregunta 4/4

¿Qué es la identidad de marca?

Lo que opinan los clientes en redes sociales

Lo que la empresa quiere que la gente piense de ella

Esquilar

El precio del producto

¡Bien hecho! ovejas felices

Beeeehehe...

Seguir adelante

Muy bien, ¡tareas hechas!

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FInalizar

¡Enhorabuena!

Empezar de nuevo

¡Se hizo de noche y no has terminado tus tareas!

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