Onboarding PR -Omnichannel
Septiembre 2025
Start
Onboarding PR Omnichannel
¿Qué es la reputación?
- Percepción que tienen los grupos de interés sobre una marca o persona.
- Se construye con hechos, no solo con mensajes.
Imagen = lo que la marca dice
Reputación = lo que creen los demás
Onboarding PR Omnichannel
¿Qué quieren las empresas?
El 73% de las organizaciones latinoamericanas ven como prioridad su reputación corporativa.En segundo lugar se sitúa la comunicación corporativa (59.5%) y completa el podio el “liderazgo responsable”, que un 56.5% de los profesionales señala como uno de sus objetivos en 2025.
Onboarding PR Omnichannel
La reputación es uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa. Las Relaciones Públicas permiten gestionar la percepción pública, controlar la información que circula sobre la empresa y responder de forma adecuada a situaciones de crisis.
Onboarding PR Omnichannel
El poder de una historia bien contada
De convencer a conectar
Las historias que conectan nacen desde lo humano, lo cotidiano y lo verdadero. Las audiencias ya no quieren vincularse con empresas sino con personas.
Las marcas más memorables no se posicionan con slogans, sino con narrativas auténticas.
Lo que más impacta es la coherencia entre lo que una marca dice y lo que realmente hace.
Onboarding PR Omnichannel
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Construyen reputación en empresas, personas y marcas.
PR
Son un recorrido estratégico por todo lo que genera valor y diferenciación.
Equivalen hasta al 80% del valor comercial de una organización.
Onboarding PR Omnichannel
El rol del publirelacionista
Utiliza estrategias de comunicación, relaciones con medios y gestión de crisis.
Objetivo: generar confianza y credibilidad sostenida. NO VENTAS
Diseña, construye y mantiene la imagen pública.
Onboarding PR Omnichannel
Lo que no hace PR
No tienen control de los medios, PR solo orienta, sugiere y facilita la información, pero no deciden lo que un periodista escribe.
Vender productos o servicios enfocados en generar demanda, atraer clientes y aumentar ventas.
Onboarding PR Omnichannel
Beneficios del PR para las empresas
- Generación de confianza y credibilidad
- Mejorar la reputación corporativa
- Fortalecer la imagen de marca
- Fomentar alianzas estratégicas
- Mayor visibilidad y posicionamiento
- Incremento de la lealtad del cliente
- Reducción de costos en publicidad
Onboarding PR Omnichannel
Clientes
¿Qué son las relaciones públicas?
Casos de éxito
Con el lanzamiento de Systane Complete SP convertimos un tema comercial en uno estratégico, logrando trascender la cobertura mediática e impulsar la concientización sobre ojo seco entre HCPs, KOLs y líderes de opinión.
Con el reto de posicionar un nuevo tratamiento para la AR, logramos impactar a las audiencias desde la concientización para mantenernos en los márgenes de regulación y mantener el tema en la agenda mediática.
Posicionamos a APEC como referente en salud visual, consolidando su reputación y reconocimiento como aliado estratégico ante medios, la IAPB y foros globales.
Hacemos Relaciones Públicas con propósito: construimos confianza, alineamos mensajes estratégicos y posicionamos marcas con historias que conectan. Combinamos creatividad, contexto y adaptabilidad para generar impacto real en medios tradicionales y digitales.
Asuntos públicos y advocacy
Vinculación con stakeholders
Reputación corporativa de marca
Emaly's way of work
Relacionamiento con influencers
Comunicación de marca
Gestión de crisis
Onboarding PR Omnichannel
¿Por qué vender PR?
En una era saturada de información
Los clientes nos necesitan
Capacidad de potenciar
Prevención y control ante crisis
Construimos reputación y contamos historias con proósito para impactar audiencias clave.
Estrategias de marketing digital y comunicación interna.
Siempre existirá el riesgo de una crisis, pero nosotros estamos pendientes para prevenir y actuar.
Elaboramos narrativas congruentes y que conectan con el público y el entorno. Entendemos lo valioso de la credibilidad.
Onboarding PR Omnichannel
Sobre omnichannel
Onboarding PR Omnichannel
Sobre omnichannel
Onboarding PR Omnichannel
Sobre omnichannel
Hacia dónde vamos
Qué ofrecemos
Modelo consultivo y transversal
Diagnóstico estratégico multicanal
Mayor uso de data y segmentación.
• Comunicación experiencial y coherente.
• Alineación más fuerte con Growth.
• Narrativas con propósito que se adaptan
• Campañas creativas omnicanal (interna + externa).
• Activaciones híbridas (físico + digital).
• Reputación integrada desde PR.
• Medición de impacto y mejora continua
AEROMEXICO
muestra cómo una buena reputación, basada en puntualidad y gestión del talento, fortalece la confianza del cliente y el liderazgo en su sector. Con reconocimientos como Cirium en 2024 y el ranking Merco Talento
BEN & FRANK
La marca se caracteriza por su innovación al democratizar el mercado de lentes con precios accesibles y alta calidad, su enfoque en una experiencia de cliente personalizada a través de canales digitales y físicos, y su posicionamiento como una marca mexicana de referencia en el sector óptico.
LA COSTEÑA
En 2016, La Costeña enfrentó una crisis por una imagen viral. Respondió con transparencia, reforzó sus protocolos de higiene y colaboró con autoridades para demostrar la seguridad de sus productos. Su compromiso con la calidad y su identidad como marca mexicana le ayudaron a recuperar la confianza del público.
+KOTA
La empresa de tiendas de mascotas se vio marcada por una crisis reputacional tras denuncias de maltrato animal, lo que afectó la confianza del público. Su caso es un ejemplo de cómo la falta de gestión adecuada puede deteriorar la percepción de una marca hasta comprometer su viabilidad.
Genially_copy - Onboarding PR -Omnichannel
adriana.vidalarcon
Created on September 18, 2025
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Transcript
Onboarding PR -Omnichannel
Septiembre 2025
Start
Onboarding PR Omnichannel
¿Qué es la reputación?
Imagen = lo que la marca dice
Reputación = lo que creen los demás
Onboarding PR Omnichannel
¿Qué quieren las empresas?
El 73% de las organizaciones latinoamericanas ven como prioridad su reputación corporativa.En segundo lugar se sitúa la comunicación corporativa (59.5%) y completa el podio el “liderazgo responsable”, que un 56.5% de los profesionales señala como uno de sus objetivos en 2025.
Onboarding PR Omnichannel
La reputación es uno de los activos intangibles más valiosos de una empresa. Las Relaciones Públicas permiten gestionar la percepción pública, controlar la información que circula sobre la empresa y responder de forma adecuada a situaciones de crisis.
Onboarding PR Omnichannel
El poder de una historia bien contada
De convencer a conectar
Las historias que conectan nacen desde lo humano, lo cotidiano y lo verdadero. Las audiencias ya no quieren vincularse con empresas sino con personas.
Las marcas más memorables no se posicionan con slogans, sino con narrativas auténticas.
Lo que más impacta es la coherencia entre lo que una marca dice y lo que realmente hace.
Onboarding PR Omnichannel
¿Qué son las Relaciones Públicas?
Construyen reputación en empresas, personas y marcas.
PR
Son un recorrido estratégico por todo lo que genera valor y diferenciación.
Equivalen hasta al 80% del valor comercial de una organización.
Onboarding PR Omnichannel
El rol del publirelacionista
Utiliza estrategias de comunicación, relaciones con medios y gestión de crisis.
Objetivo: generar confianza y credibilidad sostenida. NO VENTAS
Diseña, construye y mantiene la imagen pública.
Onboarding PR Omnichannel
Lo que no hace PR
No tienen control de los medios, PR solo orienta, sugiere y facilita la información, pero no deciden lo que un periodista escribe.
Vender productos o servicios enfocados en generar demanda, atraer clientes y aumentar ventas.
Onboarding PR Omnichannel
Beneficios del PR para las empresas
Onboarding PR Omnichannel
Clientes
¿Qué son las relaciones públicas?
Casos de éxito
Con el lanzamiento de Systane Complete SP convertimos un tema comercial en uno estratégico, logrando trascender la cobertura mediática e impulsar la concientización sobre ojo seco entre HCPs, KOLs y líderes de opinión.
Con el reto de posicionar un nuevo tratamiento para la AR, logramos impactar a las audiencias desde la concientización para mantenernos en los márgenes de regulación y mantener el tema en la agenda mediática.
Posicionamos a APEC como referente en salud visual, consolidando su reputación y reconocimiento como aliado estratégico ante medios, la IAPB y foros globales.
Hacemos Relaciones Públicas con propósito: construimos confianza, alineamos mensajes estratégicos y posicionamos marcas con historias que conectan. Combinamos creatividad, contexto y adaptabilidad para generar impacto real en medios tradicionales y digitales.
Asuntos públicos y advocacy
Vinculación con stakeholders
Reputación corporativa de marca
Emaly's way of work
Relacionamiento con influencers
Comunicación de marca
Gestión de crisis
Onboarding PR Omnichannel
¿Por qué vender PR?
En una era saturada de información
Los clientes nos necesitan
Capacidad de potenciar
Prevención y control ante crisis
Construimos reputación y contamos historias con proósito para impactar audiencias clave.
Estrategias de marketing digital y comunicación interna.
Siempre existirá el riesgo de una crisis, pero nosotros estamos pendientes para prevenir y actuar.
Elaboramos narrativas congruentes y que conectan con el público y el entorno. Entendemos lo valioso de la credibilidad.
Onboarding PR Omnichannel
Sobre omnichannel
Onboarding PR Omnichannel
Sobre omnichannel
Onboarding PR Omnichannel
Sobre omnichannel
Hacia dónde vamos
Qué ofrecemos
Modelo consultivo y transversal
Diagnóstico estratégico multicanal
Mayor uso de data y segmentación. • Comunicación experiencial y coherente. • Alineación más fuerte con Growth. • Narrativas con propósito que se adaptan
• Campañas creativas omnicanal (interna + externa). • Activaciones híbridas (físico + digital). • Reputación integrada desde PR. • Medición de impacto y mejora continua
AEROMEXICO
muestra cómo una buena reputación, basada en puntualidad y gestión del talento, fortalece la confianza del cliente y el liderazgo en su sector. Con reconocimientos como Cirium en 2024 y el ranking Merco Talento
BEN & FRANK
La marca se caracteriza por su innovación al democratizar el mercado de lentes con precios accesibles y alta calidad, su enfoque en una experiencia de cliente personalizada a través de canales digitales y físicos, y su posicionamiento como una marca mexicana de referencia en el sector óptico.
LA COSTEÑA
En 2016, La Costeña enfrentó una crisis por una imagen viral. Respondió con transparencia, reforzó sus protocolos de higiene y colaboró con autoridades para demostrar la seguridad de sus productos. Su compromiso con la calidad y su identidad como marca mexicana le ayudaron a recuperar la confianza del público.
+KOTA
La empresa de tiendas de mascotas se vio marcada por una crisis reputacional tras denuncias de maltrato animal, lo que afectó la confianza del público. Su caso es un ejemplo de cómo la falta de gestión adecuada puede deteriorar la percepción de una marca hasta comprometer su viabilidad.