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Comunicación Organizacional e Interna

MARIANA ISABELLA MORALES ZAVALA

Created on September 17, 2025

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Transcript

Evaluación primer parcial

Comunicación Organizacional e Interna

Grupo: 4to CuatrimestreAlumna: Morales Zavala Marina Isabella22 de septiembre de 2025

Carrera: Licenciatura en Diseño Gráfico ElectrónicoAsignatura: Intro. Comunicación Corporativa Maestro: Adrian Reyes Yañez

La comunicación Interna

Comencemos por La cultura organizacional. Esta es aquella que se compone por series de símbolos (elemento visual, auditivo o gestual que representa una idea, concepto, objeto o acción) ceremonias y mitos los cuales se encacrgan de comunicar a los trabajadores los Valores y Creencias en una organización. Esta se encarga de 2 funciones:

  • La integración interna.
  • Proporcion de un sistema de significados compartidos.

¿Qué es la comunicación?

La esfera organizacional

En las organizaciones

Objetivos

Esta comunicación se encuentra dirigida hacia públicos o clientes internos (empleados) de las empresas y se forma a partir de los mensajes que comparten los miembros de una organización. Durante el proceso de comunicar se pueden encontrar problemas que dificulten la transmisión de un mensaje, estos se denominan barreras, y podemos dividirlas en:

  • Personales: personalidad valores o prejuicios de participantes.
  • Semánticas: interpretación incorrecta de los símbolos del mensaje.
  • Físicas: aquellas interferencias en el ambiente.

¿Qué proporciona?

Claves

La comunicación vertical descendente

Esta surge de la dirección y va dirigida hacia el resto de la organización, se supone que debería ayudar a los empleados con:

  • Comprender su función y la de compañeros.
  • Ser motivante.
  • Conseguir que se identifiquen con la organización.
  • Controlar o regular las conductas de los empleados.

La comunicación vertical ascendente

Es aquella que va hacia arriba en una organización, es decir, desde los trabajadores hasta la dirección. Algunas ventajas que da serian:

  • La dirección conoce mejor lo que sucede.
  • Posibilita mejor integración de los empleados.
  • Ayuda a que la dirección tome mejores decisiones.
  • Fomenta la creatividad de los empleados.

Se podría llegar a presentar dificultades como distorsiones, barreras o problemas generales, como mucha información o malentendidos de mensajes.

La comunicación horizontal

Esta se presenta entre los empleados, principalmente coordina a los departamentos, empleados o grupos de un mismo área en una empresa. Se presenta más que la vertical. Un problema que se puede presentar en esta, es que aparezcan rumores y tensiones entre los mismos departamentos y esto puede dificultar una buena comunicación.

Algunas herramientas utilizadas para una buena comunicación horizontal serían:

  • Visitas a los diferentes departamentos.
  • Hacer seminarios informativos y formativos.
  • Crear grupos de estudio.
  • Realizar debates.

Una ventaja que tiene es que reduce los tiempos de transmisión de un mensaje, ya que va directo al destinatario.

El plan de comunicación interna

La comunicación interna debe de llevar un análisis constante, con ejecución y evaluación de resultados.

la comunicación organizacional

El acompañamiento visual consigue convencer a un 67% de tu clase.

Esta determina las relaciones de los individuos que hay en distintos grupos sociales de una organización humana, tiene siempre una intención y con esta se seleccionan los lenguajes que la hacen posible.

Modelos de comunicación

Las teorías de la comunicación siempre cuentan con: emisor, receptor y mensaje. Estos modelos sirven en programas de investigación ya que ayudan a encontrar conceptos fundamentales para un objeto de estudio. Los modelos de comunicación deben de ser precisos en sus símbolos y las actitudes del emisor y las del receptor. En cuanto a los modelos organizacionales pueden ser una estrategia en comunicación y comportamiento de los participantes de una empresa para tener relaciones efectivas e interacciones claras y definidas.

Según Bunge(1972)

Modelos de comunicación organizacional

Redding y Sanborn

Witkin y Stephens (idem)

En las organizaciones la comunicacion es medio de informacion, comunicacion y comprension de un sistema, donde las organizaciones se concideran una estructura para proporcionarnos un sistema como totalidad.

Ronald Adler

Fuentes

  • Equipo editorial Etecé. (2025, 29 julio). Símbolos - Qué son, concepto, características y ejemplos. Concepto. Recuperado 17 de septiembre de 2025, de https://concepto.de/simbolos/#:~:text=%E2%80%9D%20(%CE%A9).-,%C2%BFPara%20qu%C3%A9%20sirven%20los%20s%C3%ADmbolos?,de%20poder%20pronunciar%20una%20palabra.}
  • JAÉN DÍAZ, M., LUCEÑO MORENO, L., MARTÍN GARCÍA, J., RUBIO VALDEHITA, S., & Laboratorio de Psicología del Trabajo y Estudios de Seguridad. (2006). LA COMUNICACIÓN INTERNA COMO HERRAMIENTA ESTRATÉGICA AL SERVICIO DE LAS ORGANIZACIONES: Vol. Vol. 5, No. 1, 3-31 [PDF].
  • Clara Correal, M. (2009). LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Modelo o estrategias para la comunicación efectiva en las organizaciones: Vol. Vol. 1 No.1, [PDF]. Comunicación Cultura y Política Revista de ciencias sociales.