Módulo 3
¿Qué necesito para vender?
PRESENTACIÓN DEL MÓDULO
Bienvenido al tercer módulo, aquí conocerás los aspectos importantes que debes considerar al momento de iniciar con la labor de venta
¡COMENZAR!
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Conocer y dominar nuestros productos
Conocer lo que se vende es fundamental para el éxito en las ventas, ya que genera certidumbre y confianza, si no se conocen las bondades de los productos y servicios no se puede hacer frente a las necesidades de los invitados.
Importancia de conocer los productos
A continuación, revisa los siguientes puntos clave sobre la importancia de conocer los productos.
Da clic en las tarjetas para saber más.
Ayuda a superar objeciones
Mejora la comunicación
Aumenta la motivación
Brinda confianza
Use this side of the card to provide more information about a topic. Focus on one concept. Make learning and communication more efficient.
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Un conocimiento profundo permite al vendedor comunicar de manera efectiva los beneficios y características únicas de los productos.
Un conocimiento pleno sobre un producto aumenta la confianza del invitado, lo que es crucial para cerrar ventas.
La información objetiva sobre el producto puede ayudar a superar objeciones y resolver dudas del invitado.
Conocer a fondo un producto aumenta la motivación del vendedor y su entusiasmo contagia al invitado.
Title
Title
Title
Title
Objeciones
Confianza
Motivación
Comunicación
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¿Cómo lo voy a lograr?
Revisa las actualizaciones de la carpeta de promociones, menús, pantallas, folletos y promociones de temporada
Realiza los cursos de capacitación de áreas básicas
Recibe el entrenamiento en sitio por parte del líder o responsable de capacitación
Participa en el briefing para conocer metas de venta diaria por rubros
Consulta las pantallas para dominar qué contienen los combos de recarga y cómo aplican
¡Pregunta! Es importante que resuelvas todas tus dudas para evitar dar información incorrecta
¿Qué debes conocer de los productos?
Da clic en los botones para más información
Costo
Uso
Complementos
Precio del producto que vas a ofrecer
Cómo utilizarán los invitados lo que acaban de comprar
Qué productos pueden agregar a la compra
Mencionales:
- ¿Cuánto cuesta una Recorcard?
- ¿Cuánto es el mínimo de recarga de una tarjeta?
- ¿Cuánto cuestan los combos?
- ¿Cuánto cuestan las líneas de boliche?
- ¿Cuánto cuestan las calcetas en UPA?
Y todos los productos que puedas ofrecer...
Explícales:
- ¿Para qué sirven los tickets?
- ¿Para qué sirven los bonus?
- ¿Cómo se canjean los premios?
- ¿Cómo funciona la Recorcard?
- ¿Para qué funcionan las calcetas antiderrapantes?
- ¿Qué alimento recomendar?
Y todo lo que puedas explicar...
- Si compra un combo ¿Puedes ofrecerle algún otro producto adicional?
- Si compran comida ¿Puedes ofrecer una bebida?
- Si compran líneas de boliche ¿Puedes ofrecer un combo o promoción?
Asegúrate de ofrecer complementos en todo momento
¡Si no conoces los productos, no podrás convencer a los invitados para que realicen una compra!
¡Tu seguridad y entusiasmo son fundamentales para lograr la venta!
¡Sonríe!
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Dar a conocer las promociones
Las buscan incentivar la compra o consumo del producto o servicio para aumentar las ventas, generar interés o atraer a nuevos invitados.Promocionar es dar a conocer la propuesta de valor y crear una conexión emocional con el invitado.
PROMOCIONES
¡Asegúrate de promocionar los productos y servicios con tus invitados!
Y tú ¿Conoces las promociones en tu CEF?
Descubre que tanto conoces las promociones de nuestros CEF´s.
Da clic en las tarjetas para averiguarlo.
Verdadero
Verdadero
Verdadero
A partir de $50 pesos se duplica la recarga, no aplica en combos ni complementos.
De la apertura a las 3:00 pm. Los juegos son a mitad de precio (no incluye Playbox ni atracciones mayores) no aplica en temporada vacacional ni días festivos.
De venta exclusiva en sucursal, es válido solo de lunes a viernes desde la apertura hasta las 4:00 pm. No aplica en días festivos o vacaciones.
Miércoles 2X1¿Los miércoles las recargas son al doble?
Loquísimo Máquinas a mitad de precio
Boliche ilimitado Juega líneas de boliche ilimitadas
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Técnica de venta DASA
Para vender con éxito y generar mayores ingresos, existen diferentes técnicas de venta, las cuales son clave para persuadir a los invitados y lograr una venta de manera efectiva. Para fines de este curso, nos centraremos en conocer la técnica DASA.La técnica de ventas DASA, consiste en atraer la atención del invitado, generar interés en los productos o servicios, despertar el deseo de adquirirlo y finalmente llevarlo a la compra.
A continuación, da clic en los botones para conocer cada paso
DIRIGIR
AGRANDAR
SUGERIR
AGRADECER
Conformación de paquetes
Durante el proceso de venta y bajo la técnica de ventas DASA, puedes ofrecerle al invitado paquetes prefabricados, es decir, añadir productos a la compra inicial, a esta estrategia de venta la llamaremos
PAQUETIZAR.
Consiste en ofrecer diversos productos en conjunto fijando precios únicos, lo cual hará que el invitado perciba un mayor beneficio, así también facilitará su elección y el proceso de compra.
¿Cómo lograrlo?
Consulta el siguiente video para conocer la forma de aplicar la técnica DASA y paquetizar
Productos Estrella
Los PRODUCTOS ESTRELLA son aquellos que tienen un costo considerable y que se venden en mayor volúmen en el CEF, es de decir, los que se venden más. Son de fácil preparación, lo cual hace que su desplazamiento sea rápido.
Al momento de paquetizar o durante el proceso de venta, sugieres al invitado este tipo de productos, ya que elevarás el ticket promedio e impulsarás el cumplimiento de rubros.
Da clic para conocer nuestros productos estrella
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Mostrar actitud de servicio es estar dispuesto a ayudar al invitado y resolver. Te compartimos algunos puntos clave para ofrecer un servicio de alta calidad:
A continuación, da clic en los botones para conocer cada punto
Sé ágil
Sé preciso con la información
Escucha activamente
Sé amable y dispuesto
Sé proactivo
¡Genera una relación efectiva y duradera con tu invitado!
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Decálogo de la experiencia al invitado
El Decálogo de la experiencia al invitado nos guía en cómo brindar un servicio de calidad a los invitados para asegurar la experiencia.
¡Siempre tenlos presentes!
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
¡Bien hecho!
Es momento de verificar tu aprendizaje. Realiza la evaluación sumativa del módulo
PAQUETIZAR
Consiste en ofrecer diversos productos en conjunto fijando precios únicos, lo cual hará que el invitado perciba un mayor valor si compra por separado los productos, así también facilitará su elección y el proceso de compra.
Para lograrlo, debes tomar en cuenta lo siguiente:
- Consulta con tu GO/SGO cuál es tu meta de venta diaria
- Consulta con tu GO/SGO los productos por desplazar por día o por hora
- Indaga la necesidad del cliente antes de mencionar el costo de los productos o servicios, ¿En qué lo puedo ayudar? ¿Cuántas personas lo acompañan?
- Ofrece las opciones que mejor se ajusten a sus necesidades: combos, paquetes, promociones
- Añade o sugiere la compra de complementos según el rubro que se desea desplazar
- Comparte al invitado el costo único y reafirma todo lo que se va a llevar para que le sea atractivo
VENTAS - M3
CapacitacionyDesarrollo
Created on September 17, 2025
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Transcript
Módulo 3
¿Qué necesito para vender?
PRESENTACIÓN DEL MÓDULO
Bienvenido al tercer módulo, aquí conocerás los aspectos importantes que debes considerar al momento de iniciar con la labor de venta
¡COMENZAR!
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Conocer y dominar nuestros productos
Conocer lo que se vende es fundamental para el éxito en las ventas, ya que genera certidumbre y confianza, si no se conocen las bondades de los productos y servicios no se puede hacer frente a las necesidades de los invitados.
Importancia de conocer los productos
A continuación, revisa los siguientes puntos clave sobre la importancia de conocer los productos.
Da clic en las tarjetas para saber más.
Ayuda a superar objeciones
Mejora la comunicación
Aumenta la motivación
Brinda confianza
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Un conocimiento profundo permite al vendedor comunicar de manera efectiva los beneficios y características únicas de los productos.
Un conocimiento pleno sobre un producto aumenta la confianza del invitado, lo que es crucial para cerrar ventas.
La información objetiva sobre el producto puede ayudar a superar objeciones y resolver dudas del invitado.
Conocer a fondo un producto aumenta la motivación del vendedor y su entusiasmo contagia al invitado.
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Confianza
Motivación
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¿Cómo lo voy a lograr?
Revisa las actualizaciones de la carpeta de promociones, menús, pantallas, folletos y promociones de temporada
Realiza los cursos de capacitación de áreas básicas
Recibe el entrenamiento en sitio por parte del líder o responsable de capacitación
Participa en el briefing para conocer metas de venta diaria por rubros
Consulta las pantallas para dominar qué contienen los combos de recarga y cómo aplican
¡Pregunta! Es importante que resuelvas todas tus dudas para evitar dar información incorrecta
¿Qué debes conocer de los productos?
Da clic en los botones para más información
Costo
Uso
Complementos
Precio del producto que vas a ofrecer
Cómo utilizarán los invitados lo que acaban de comprar
Qué productos pueden agregar a la compra
Mencionales:
- ¿Cuánto cuesta una Recorcard?
- ¿Cuánto es el mínimo de recarga de una tarjeta?
- ¿Cuánto cuestan los combos?
- ¿Cuánto cuestan las líneas de boliche?
- ¿Cuánto cuestan las calcetas en UPA?
Y todos los productos que puedas ofrecer...Explícales:
- ¿Para qué sirven los tickets?
- ¿Para qué sirven los bonus?
- ¿Cómo se canjean los premios?
- ¿Cómo funciona la Recorcard?
- ¿Para qué funcionan las calcetas antiderrapantes?
- ¿Qué alimento recomendar?
Y todo lo que puedas explicar...- Si compra un combo ¿Puedes ofrecerle algún otro producto adicional?
- Si compran comida ¿Puedes ofrecer una bebida?
- Si compran líneas de boliche ¿Puedes ofrecer un combo o promoción?
Asegúrate de ofrecer complementos en todo momento¡Si no conoces los productos, no podrás convencer a los invitados para que realicen una compra!
¡Tu seguridad y entusiasmo son fundamentales para lograr la venta!
¡Sonríe!
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Dar a conocer las promociones
Las buscan incentivar la compra o consumo del producto o servicio para aumentar las ventas, generar interés o atraer a nuevos invitados.Promocionar es dar a conocer la propuesta de valor y crear una conexión emocional con el invitado.
PROMOCIONES
¡Asegúrate de promocionar los productos y servicios con tus invitados!
Y tú ¿Conoces las promociones en tu CEF?
Descubre que tanto conoces las promociones de nuestros CEF´s.
Da clic en las tarjetas para averiguarlo.
Verdadero
Verdadero
Verdadero
A partir de $50 pesos se duplica la recarga, no aplica en combos ni complementos.
De la apertura a las 3:00 pm. Los juegos son a mitad de precio (no incluye Playbox ni atracciones mayores) no aplica en temporada vacacional ni días festivos.
De venta exclusiva en sucursal, es válido solo de lunes a viernes desde la apertura hasta las 4:00 pm. No aplica en días festivos o vacaciones.
Miércoles 2X1¿Los miércoles las recargas son al doble?
Loquísimo Máquinas a mitad de precio
Boliche ilimitado Juega líneas de boliche ilimitadas
Índice del modulo
Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Técnica de venta DASA
Para vender con éxito y generar mayores ingresos, existen diferentes técnicas de venta, las cuales son clave para persuadir a los invitados y lograr una venta de manera efectiva. Para fines de este curso, nos centraremos en conocer la técnica DASA.La técnica de ventas DASA, consiste en atraer la atención del invitado, generar interés en los productos o servicios, despertar el deseo de adquirirlo y finalmente llevarlo a la compra.
A continuación, da clic en los botones para conocer cada paso
DIRIGIR
AGRANDAR
SUGERIR
AGRADECER
Conformación de paquetes
Durante el proceso de venta y bajo la técnica de ventas DASA, puedes ofrecerle al invitado paquetes prefabricados, es decir, añadir productos a la compra inicial, a esta estrategia de venta la llamaremos
PAQUETIZAR.
Consiste en ofrecer diversos productos en conjunto fijando precios únicos, lo cual hará que el invitado perciba un mayor beneficio, así también facilitará su elección y el proceso de compra.
¿Cómo lograrlo?
Consulta el siguiente video para conocer la forma de aplicar la técnica DASA y paquetizar
Productos Estrella
Los PRODUCTOS ESTRELLA son aquellos que tienen un costo considerable y que se venden en mayor volúmen en el CEF, es de decir, los que se venden más. Son de fácil preparación, lo cual hace que su desplazamiento sea rápido.
Al momento de paquetizar o durante el proceso de venta, sugieres al invitado este tipo de productos, ya que elevarás el ticket promedio e impulsarás el cumplimiento de rubros.
Da clic para conocer nuestros productos estrella
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Técnica DASA
Conocer y dominar nuestros productos
Dar a conocer las promociones
Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Mostrar actitud de servicio es estar dispuesto a ayudar al invitado y resolver. Te compartimos algunos puntos clave para ofrecer un servicio de alta calidad:
A continuación, da clic en los botones para conocer cada punto
Sé ágil
Sé preciso con la información
Escucha activamente
Sé amable y dispuesto
Sé proactivo
¡Genera una relación efectiva y duradera con tu invitado!
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Fin del módulo 3
Decálogo de la experiencia al invitado
El Decálogo de la experiencia al invitado nos guía en cómo brindar un servicio de calidad a los invitados para asegurar la experiencia.
¡Siempre tenlos presentes!
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Decálogo de la experiencia al invitado
Mostrar actitud de servicio al realizar la venta
Fin del módulo 3
¡Bien hecho!
Es momento de verificar tu aprendizaje. Realiza la evaluación sumativa del módulo
PAQUETIZAR
Consiste en ofrecer diversos productos en conjunto fijando precios únicos, lo cual hará que el invitado perciba un mayor valor si compra por separado los productos, así también facilitará su elección y el proceso de compra.
Para lograrlo, debes tomar en cuenta lo siguiente: