S2: Fundamentos y evolución de la función de recursos humanos

Fundamentos y evolución de la función de rh

Por: M. en A. Rocio Avila V.

ÍNDICE

1. Antecedentes de la administración de RH
2. Concepto de administración de RH
3. Naturaleza de las organizaciones
4. La empresa como sistema
5. Enfoque de Tavistock
6. Globalización
7. Actividades PVA
8. Conclusiones

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

Antecedentes de la ARH

La administración de recursos humanos evolucionó de una función operativa centrada en el control del trabajo, hacia una visión estratégica donde el capital humano es clave para la productividad, la competitividad y la innovación de las organizaciones

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

Antecedentes de la ARH

Relaciones industriales (1920-1950)

Gestión estratégica del talento humano (1990)

Revolución Industrial (1760- 1840)

Administración de RH (1960-1980)

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

análisis en equipo

• ¿De qué manera una rutina repetitiva puede afectar la motivación y el bienestar del trabajador?
• ¿Qué problemas en las condiciones laborales identifican en la escena?

• Si fueras gerente de recursos humanos en esa época, ¿Qué acciones implementarías para mejorar el bienestar de los trabajadores sin afectar la producción?
• ¿Identifican similitudes entre lo mostrado en la película y los retos actuales de la ARH en la era digital? ¿Cuáles?

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

CONCEPTO DE ARH

La administración de recursos humanos se refiere a las prácticas y políticas necesarias para manejar los asuntos relacionados con las personas en una organización: reclutamiento, capacitación, evaluación, remuneración y ofrecer un ambiente seguro y ético

Gary Dessler (2011)

• Análisis y diseño de puestos
• Reclutamiento y selección,
• Inducción y capacitación,
• Evaluación del desempeño,
• Remuneración y beneficios,

• Capacitación y desarrollo continuo,
• Seguridad, compromiso y motivación.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

Una organización es un sistema social compuesto por personas cuya interacción genera una cultura organizacional que influye en la efectividad empresarial.

Schein (1988)

• Sistemas sociales, técnicos y culturales,
• Interacción de individuos y grupos,
• Estructuras formales e informales,
• Inmersas en entornos cambiantes.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

• Propuesta por Bertalanffy en la década de 1940-1950,
• Marco conceptual que busca explicar fenómenos complejos considerando a las organizaciones, organismos y máquinas como sistemas abiertos analizando el todo frente a sus partes.

• Interdisciplinariedad,
• Visión holística,
• Enfoque en relaciones,
• Sistemas abiertos,
• Homeostasis y equifinalidad.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

¿QUÉ ES UN SISTEMA?

Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que interactúan entre sí y con su entorno para alcanzar un objetivo común. Lo esencial no son las partes aisladas, sino las relaciones y el todo que forman.

(Bertalanffy, 1968)

• Interdependencia
• Subsistemas,
• Retroalimentación,
• Adaptación constante al entorno (sistema abierto).

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

OUTPUTS

INPUTS

(entradas / insumos)

(resultados obtenidos)

PROCESO

Mecanismos que combinan recursos disponibles para obtener un resultado determinado

control

retroalimentación

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

LA EMPRESA COMO SISTEMA

La empresa debe entenderse como un sistema abierto que recibe insumos (personas, capital, materiales), los transforma mediante procesos y genera resultados (bienes, servicios, satisfacción social).

Chiavenato (2009)

• Interdependencia entre subsistemas,
• Retroalimentación para ajustar decisiones,
• Adaptación constante al entorno.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

Recursos humanos, materiales, Recursos financieros, tecnológicos, etc.

Bienes, servicios, productividad, satisfacción del cliente, valor social.

OUTPUTS

INPUTS

(entradas / insumos)

(resultados obtenidos)

PROCESO

Procedimientos, producción, administración, innovación, toma de decisiones.

control

• Calidad,
• Auditoría,
• Indicadores clave de desempeño (KPI)

retroalimentación

(feedback) a través de información que permite ajustar y mejorar.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

ACTIVIDAD EN EQUIPO

Representen el proceso de reclutamiento, selección y contratación en una empresa a través de los elementos de un sistema de RH, utilizando los cinco elementos principales:

Entrada → Proceso → Salida → Retroalimentación → Control

1. Identifiquen los recursos e información necesarios para iniciar el proceso,
2. Indiquen las actividades que transforman entradas en resultados,
3. Señalen los resultados obtenidos al finalizar el proceso,
4. Incluyan la retroalimentación que permite mejorar el proceso,
5. Agreguen los mecanismos para asegurar la calidad y cumplimiento.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

EL AMBIENTE

• La empresa es un sistema abierto, que constantemente recibe influencia de su medio ambiente.
• El medio ambiente es el conjunto de factores que influyen positiva o negativamente en sus actividades.

MACROAMBIENTE

• Factores globales que afectan por igual a todas las empresas,

• NO controlables, pero se puede minimizar sus efectos a través de la Planeación Estratégica.

• Políticos
• Económicos
• Socioculturales
• Tecnológicos
• Ecológicos
• Legales

• Factores cercanos a la empresa y al sector o industria a la que pertenece,
• La empresa tiene cierto grado de control.

• Capacidades internas
• Productos sustitutos
• Competencia
• Proveedores
• Clientes

MICROAMBIENTE

EMPRESA

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

Enfoque de Tavistock

• Surgió en 1953 en el Instituto Tavistock en Londres,
• Investigación sobre las condiciones de trabajo en las empresas,

Propone el enfoque sociotécnico, donde la productividad se logra equilibrando sistemas sociales (personas, cultura, motivación) y sistemas técnicos (máquinas, procesos).

SUBSISTEMA TÉCNICO

• Tareas a desempeñar,
• Instalaciones físicas,
• Maquinas, equipo,
• Estructura organizacional,
• Tecnología y el tiempo,
• Eficiencia potencial de una empresa.

SUBSISTEMA SOCIAL

• Individuos,
• Características físicas, psicológicas,
• Relaciones sociales entre individuos,
• Exigencias de la organización
• Eficiencia real,
• Participación en las decisiones,
• CO, valores, normas y satisfacción,

EMPRESA

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

GLOBALIZACIÓN

Proceso que involucra la expansión de los negocios a mercados internacionales para obtener recursos, acceder a nuevos mercados, y mejorar la competitividad a través de la reducción de costos y la innovación.

Michael Porter (1990).

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

GLOBALIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

La globalización de los recursos humanos es el proceso mediante el cual la gestión del talento trasciende fronteras nacionales y se adapta a un entorno interconectado, multicultural y competitivo.

• Gestión de equipos diversos,
• Movilidad internacional,
• Normas laborales distintas,
• Tecnología para coordinar equipos globales,
• Capital humano flexible, innovador y competitivo.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

RETOS DE LA GLOBALIZACIÓN EN RH

La globalización de los recursos humanos transforma la forma en que las empresas gestionan a su gente, los principales retos actuales son:

• Modelos híbridos (globales + humanos),
• Políticas de RH que respeten cultura y leyes locales,

• Manejo de la diversidad cultural,
• Competencia global por el talento,
• Equidad y justicia laboral,
• Uso ético de la tecnología.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

EJEMPLOS

• Microsoft: cuenta con programas de movilidad internacional y liderazgo inclusivo, fomentando el trabajo remoto global tras la pandemia.
• Unilever: implementa programas de diversidad e inclusión para integrar talento de más de 190 países, respetando culturas locales.
• DHL Express: gestiona más de 100,000 empleados en más de 220 países, con capacitación estandarizada pero flexible a contextos regionales.
• Google: emplea políticas globales de bienestar y flexibilidad, ofreciendo beneficios similares en distintas partes del mundo para atraer y retener talento.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

ACTIVIDAD EN EQUIPO

Lean el artículo “Grupo Bimbo: Líder en sostenibilidad y recursos humanos” publicado por Diario Business News. Consideren las ideas más importantes para entender el enfoque de Bimbo se enfoca en la experiencia, la innovación, el talento humano y, cada vez más, la sostenibilidad.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

PREGUNTAS

Respondan en su libreta las siguientes preguntas:

1. ¿De qué manera las prácticas de sostenibilidad y gestión del talento de Grupo Bimbo confirman que la administración de recursos humanos es más que una función operativa y se convierte en una herramienta estratégica para la organización?
2. El enfoque de Tavistock plantea que toda organización es un sistema socio-técnico. ¿Cómo equilibra Grupo Bimbo el desarrollo tecnológico (producción, logística, innovación) con el desarrollo social (personas, cultura, liderazgo) para mantener su competitividad?
3. ¿Cómo se relaciona el compromiso de Bimbo con la formación y el bienestar de sus empleados con el incremento de su desempeño organizacional y su reputación global como empresa responsable?

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

ACTIVIDADES PVA

D e l 1 5 a l 2 2 d e s e p t i m b r e

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

GLOSARIO 360° DE RECURSOS HUMANOS

D e l 1 5 a l 2 2 d e s e p t i m b r e

cONCEPTOS A INVESTIGAR SEMANA 2

1. Actitud
2. Necesidad
3. Motivación
4. Personalidad
5. Percepción
6. Conducta

En caso de dudas sobre los apartados y estructura, criterios y rúbrica de evaluación de la actividad. consulta el PDF de semana 1 en plataforma. 🤔🔍

📢

• Formato de entrega: Documento PDF
• Medio de entrega: Plataforma Virtual Académica (PVA)

📝

• No se reciben ni califican actividades en formato o espacio distintos a los indicados
• Una vez vencido el plazo de entrega, no se reciben actividades extemporáneas.

⚠️

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

LECTURA Y CUESTIONARIO

D e l 1 5 a l 2 2 d e s e p t i m b r e

Recursos Humanos: del taller industrial a la era digital La historia detrás de la gestión de las personas

Lectura:

📢

Consulta el PDF (semana 2) en plataforma para acceder a la lectura, preguntas, criterios y rúbrica de evaluación.

• Formato de entrega: Documento PDF
• Medio de entrega: Plataforma Virtual Académica (PVA)

📝

• No se reciben ni califican actividades en formato o espacio distintos a los indicados
• Una vez vencido el plazo de entrega, no se reciben actividades extemporáneas.

⚠️

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

CARPETA DRIVE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

CONCLUSIONES

• La administración de recursos humanos ha evolucionado desde los enfoques industriales centrados en el control, hasta convertirse en una función estratégica que reconoce a las personas como la principal fuente de creatividad y generación de ventajas competitivas sostenibles.
• Las organizaciones funcionan como sistemas abiertos, donde los recursos humanos actúan como el eje integrador que transforma entradas en resultados, apoyados en la retroalimentación, el control y el equilibrio entre los aspectos técnicos y sociales (enfoque de Tavistock).
• En un contexto globalizado, la gestión de personas requiere una visión holística, flexible y multicultural, capaz de adaptarse a entornos cambiantes, respetando culturas y normatividades locales, y aprovechando el talento como motor del crecimiento en mercados interconectados.

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

BIBLIOGRAFÍA

• Bernal González, I., Pedraza Melo, N. A., & Castillo Hernández, L. (2020). El capital humano y su relación con el desempeño organizacional. Revista Espacios, 41(22), 14. https://www.revistaespacios.com
• Bertalanffy, L. von. (1968). General system theory: Foundations, development, applications. George Braziller.
• Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano (3.ª ed.). McGraw-Hill/Interamericana Editores.
• Dessler, G., & Varela Juárez, R. A. (2011). Administración de recursos humanos: Enfoque latinoamericano (5.ª ed.). Pearson Educación.
• IUAVILA1. (2012, March 3). TIEMPOS MODERNOS.Fragmento (Charles Chaplin) [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=Ten11xyOJyA

S2: Fundamentos y evolución de la función de RH. Por: M. en A. Rocio Avila V.

¡Gracias por tu atención!

Por: M. en A. Rocio Avila V.

• La globalización, TIC´S y el cambio constante transforman el área en un aliado estratégico de la organización.
• Talento humano como ventaja competitiva,
• Personas como fuente de innovación,
• Diversidad organizacional,
• Ética profesional, corporativa,
• Liderazgo transformacional,
• Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

• Formalización como ARH,
• Reclutamiento, capacitación, evaluación y compensación son funciones clave para mejorar el desempeño organizacional.
• Se prioriza a las personas como poseedoras de conocimiento y se les considera "capital intelectual",
• Educación y capacitación son inversiones que elevan la productividad y el desempeño organizacional.

• El experimento de Hawthorne (Western Electric Company), realizado por Elton Mayo descubrió la relación entre factores como la motivación, liderazgo, comunicación, estabilidad y el factor social en el incremento de la productividad.
• Las condiciones físicas, iluminación, cambios en los horarios de trabajo, descansos programados, alimentación, atención y reconocimiento mejoraron los resultados que eran capaces de lograr los empleados.

• Surge la administración de personal,
• Funciones básicas ( contratación, despidos, nómina),
• Excesiva supervisión laboral,

• Estructura burocrática y mecanicista,
• Producción masiva
• Personas = fuerza física
• Trabajador como recurso sustituible