Offres et services Colissimo
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers du groupe La Poste.
Colissimo assure la livraison rapide de colis de moins de 30kg au domicile des clients, mais aussi dans des commerces de proximité, des consignes ou des bureaux de poste.
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Cliquez sur les zones clignotantes pour obtenir plus d'informations sur Colissimo.
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
La Business Unit Colissimo fait partie de la branche Services - Courrier - Colis (BSCC) et s’appuie sur les moyens de la Branche et du groupe.
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Les destinations d'envoi de Colissimo :
Pour découvrir les destinations d'envoi de Colissimo, cliquez sur la flèche située sur l'image à droite..
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Chaque jour, près de 2 millions de colis sont livrés par Colissimo aux quatre coins de la France.
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Le réseau industriel Colissimo s’appuie aujourd’hui sur 18 plateformes et hubs logistiques, implantés dans des zones stratégiques, et sur les nombreux sites de distribution, assurant une couverture fine et réactive à l’échelle nationale pour livrer la France métropolitaine, l’Outre-mer et l’international.
Offres et services Colissimo
Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Pour assurer la livraison des colis, Colissimo s’appuie sur les moyens du groupe La Poste :
Pickup, filiale de La Poste, est l’opérateur du réseau de relais, leader en France. Une couverture géographique hors norme de proximité : 17 000 relais commerçants et 5000 consignes. Amplitude et flexibilité horaires : 99% des relais sont ouverts le samedi et 30% sont ouverts en continu pendant la journée et après 20h. Les consignes, le service complémentaire au relais commerçant sont présentes dans les sas de bureaux de poste, les stations de métro, les gares ou encore dans les supermarchés.
Le réseau Colissimo s’appuie sur les 65 000 facteurs et livreurs pour assurer la livraison de leurs colis à domicilie où qu’ils se trouvent en France 6 jours sur 7.
Equipés de Smartphone leur permettant d’assurer la traçabilité des colis, ils contactent également les clients destinataires, pour faciliter la réception et la collecte de leur(s) colis.
99% de la population se trouve à moins de 5 min d’un bureau de poste (ou point La Poste de type agence communale, relais postal, etc.)
Près de 17 500 points pour récupérer un colis (instance) dont 8 000 spécifiquement sélectionnés, où il est possible de se faire livrer directement. .
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Pickup, 1er réseau de points de relais en France
Les points de contact La Poste
Les 65 000 facteurs et les livreurs
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Offres et services Colissimo
Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Colissimo livre les colis sous 24 à 48 h *
* Jours ouvrables, pour les envois Colissimo France et selon les conditions contractuelles. Indemnisation garantie en cas de retard en France métropolitaine
En savoir plus
Caractéristiques d'un colis
Délai de livraison
Le délai d’acheminement dépend de l’origine et de la destination du colis.
Au départ de la France Métropolitaine
- Vers la France Métropolitaine et Monaco : 2 jours ouvrables
- Vers l’Outre-Mer : 5 à 22 jours
- Vers l’international : 3 à 15 jours
A l’intérieur d’une zone Outre-Mer
Depuis et vers Antilles, Réunion / Mayotte : 2 jours ouvrables
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Colissimo, qu'est-ce que c'est ?
Quelles sont les caractéristiques d’un colissimo ?
Offres et services Colissimo
Qu'est-ce qu'un Colissimo ?
Cliquez sur " + " pour accéder aux informations complémentaires
Livraison en 2 jours ouvrables
Envoi jusqu'à 30 kg
Service avec ou sans signature
Suivi complet
Choix du mode de dépôt et du mode de livraison
Retour expéditeur intégré
Indemnisation intégrée (ou optionnelle à souscrire) en cas de perte ou d'avarie
Félicitations, vous venez de terminer cette séquence.
Si vous le souhaitez, vous pouvez la rejouer à tout moment.
SOMMAIRE
Pour découvrir en détail les produits et services Colissimo, suivez les autres modules de formation disponibles sur votre plateforme.
A très bientôt !
La branche Services-Courrier-Colis regroupe les activités traditionnelles de courrier relationnel et publicitaire, de presse, la livraison de colis (Colissimo), des solutions logistiques aux entreprises (Log'issimo). Elle se développe activement sur les marchés des services de proximité, ainsi que des services aux personnes âgées.
Une marque à forte notoriété et des services qui sont plébiscités des consommateurs l’engagement.
Leader du marché de la livraison de colis aux particuliers
Une expertise historique dans la distribution de courrier, au service de la livraison de colis et un accompagnement des e-marchands depuis le démarrage de cette forme de commerce
Un service d’envoi en boîte aux lettres exclusif
Une livraison partout en France, conformément à la mission et aux valeurs du Groupe La Poste
Pour en savoir plus, cliquez sur les liens !
Quels sont les délais de livraison Colissimo ?
Conditions générales de vente – La Poste
CGV : 3.1 Délais et moyens de distribution
Le maillage géographique le plus dense du territoire grâce à un réseau maîtrisé de bureaux de poste et de points de retrait.
Des services accessibles via les canaux digitaux adaptés aux modes de vie des clients et à leurs usages : l’application mobile La Poste, le site laposte.fr pour les particuliers et les professionnels, la Colissimo Box pour les Entreprises en compte.
Réseau industriel Colissimo
18 plateformes et hubs logistiques
Pour accompagner la croissance du e-commerce, Colissimo fait évoluer en continu son réseau industriel. Objectif : proposer des solutions de livraison fiables, accessibles et responsables, à la hauteur des attentes des e-commerçants et de leurs clients.
Colissimo investistit régulièrement pour maintenir un appareil logistique capable de garantir le même niveau de performance toute l’année, y compris lors des pics d’activité. Ses infrastructures intègrent les dernières innovations technologiques afin d’optimiser les flux, accélérer les délais et assurer une qualité de service constante.
2025 - Qu'est-ce que Colissimo ?
Colis - Courrier
Created on September 17, 2025
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99% de la population se trouve à moins de 5 min d’un bureau de poste (ou point La Poste de type agence communale, relais postal, etc.) Près de 17 500 points pour récupérer un colis (instance) dont 8 000 spécifiquement sélectionnés, où il est possible de se faire livrer directement. .
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18 plateformes et hubs logistiques
Pour accompagner la croissance du e-commerce, Colissimo fait évoluer en continu son réseau industriel. Objectif : proposer des solutions de livraison fiables, accessibles et responsables, à la hauteur des attentes des e-commerçants et de leurs clients. Colissimo investistit régulièrement pour maintenir un appareil logistique capable de garantir le même niveau de performance toute l’année, y compris lors des pics d’activité. Ses infrastructures intègrent les dernières innovations technologiques afin d’optimiser les flux, accélérer les délais et assurer une qualité de service constante.