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Résultats de l'enquête de satisfaction
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Avez-vous recemment commander un produit sur notre site Internet : était-ce votre première commande ?
Analyse: un client sur deux et un nouveau client
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Comment avez-vous eu connaissance de notre site internet ?
Analyse: manque de communication, les gens fonts des recherches pour nous connaitre. Bon référencement.
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Quel est le niveau de satisfaction pour cette commande ?
Analyse: clients globalements satisfaits
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Quel a été votre niveau de satisfaction sur les points suivants ?
La qualitée des informations sur le produit :assez satisfaits à 48% Analyse: bonne qualitée des informations sur le produit
L'estétique, l'ergonomie du site :peu satisfait à 45% Analyse: revoir l'ergonomie du site
Facilité à finaliser une commande :assez satisfaits à 47% Analyse: la finalisation de commande est bonne
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Recommandriez-vous notre site à votre entourage ?
Probablement à 34% Analyse: ameliorer les éléments négatifs du site pour une meilleure recommendation
Résultats de l'enquête de satisfaction
Ylana Beele
Created on September 17, 2025
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