Tarea1_DíazGómoraSandra_MSA_7EX01

Mercadotecnia y difusión en los Archivos

Alumna: Díaz Gómora Sandra Grupo: 7EX01 Matrícula: 20230D0110 Matería: Mercadoctenia de servicios archivisticos Maestra: Evelin Adriana Zea Elizalde Fecha de entrega: 16/09/2025

Contexto de la Mercadotecnia y Difusión Archivística

La Relevancia de los Archivos en el Siglo XXI.

Los archivos ya no son solo depósitos de documentos; son centros de información, cultura e historia. La digitalización y el acceso remoto cambian el paradigma de la consulta. Necesidad de demostrar su valor social y cultural para justificar su existencia y financiación.

¿Qué es la Mercadotecnia para un Archivo?

• No se trata de "vender" documentos, sino de promocionar su valor, servicios y recursos.
• Es un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los usuarios (investigadores, estudiantes, el público general).
• Su objetivo principal es conectar a los archivos con las personas que los necesitan.

El Rol de la Difusión Archivística

La difusión es la función básica de dar a conocer el patrimonio documental. Actividades como exposiciones, conferencias, talleres y publicaciones. La mercadotecnia provee el marco estratégico para que la difusión sea efectiva y alcance a las audiencias correctas.

Planeación Estratégica en Mercadotecnia

Por qué un plan de mercadotecnia

Permite un uso eficiente de los recursos (tiempo, personal, presupuesto). Define objetivos claros, medibles y alcanzables. Garantiza que todas las actividades estén alineadas con la misión del archivo.

Fases de la Planeación

Análisis Situacional: ¿Dónde estamos? (Análisis FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). Establecimiento de Objetivos: ¿A dónde queremos llegar? (Aumentar visitas, digitalizar colecciones, atraer nuevos públicos). Definición de Estrategias y Tácticas: ¿Cómo lo haremos? (Crear un blog, lanzar un boletín digital, campañas en redes sociales).

Del Plan a la Acción

Implementación: Ejecutar el plan paso a paso. Monitoreo y Evaluación: Medir los resultados y ajustar las estrategias. Uso de métricas como el número de visitantes, descargas de recursos digitales, interacciones en redes sociales.

Inclusión de la Mercadotecnia en los Archivos

La Resistencia al Cambio

Tradicionalmente, los archivos han sido instituciones más enfocadas en la conservación que en la promoción. Superar la idea de que "mercadotecnia" es un término comercial ajeno a la labor cultural y académica.

El Valor Agregado

La mercadotecnia mejora la percepción pública del archivo. Justifica la inversión pública y privada. Aumenta el compromiso y la participación de la comunidad. Facilita la obtención de patrocinios y colaboraciones.

Adaptación a la Cultura Organizacional

Integrar la mercadotecnia en la misión y visión del archivo. Capacitar al personal en habilidades de comunicación y promoción. Crear un comité o equipo dedicado a la difusión.

Necesidades y Segmentación de Usuarios

¿Quiénes son nuestros usuarios?

Usuarios de Archivos: Investigadores académicos, historiadores, genealogistas, estudiantes, ciudadanos interesados. Usuarios Potenciales: Docentes, artistas, periodistas, guionistas, desarrolladores de videojuegos. El reto es convertir a los potenciales en usuarios reales.

Segmentación de Usuarios

Por Intereses: Genealogía, historia local, historia de la moda, etc. Por Nivel de Experiencia: Principiantes, usuarios intermedios, expertos. Por Medios de Acceso: Presencial, digital, a través de redes sociales. Esto permite crear mensajes y servicios a la medida de cada grupo.

Necesidades de Difusión para los Archivos Históricos

El Desafío de la Difusión

Las colecciones históricas pueden ser vistas como inaccesibles o irrelevantes. Necesidad de hacer que el pasado sea relevante para el presente. Transformar la información en historias atractivas.

Estrategias Físicas

Exposiciones: De gran formato o pequeñas muestras temáticas. Recorridos y visitas guiadas: Crear experiencias interactivas. Colaboraciones: Trabajar con museos, escuelas o bibliotecas para organizar eventos conjuntos.

Estrategias Digitales

Repositorios Digitales: Proporcionar acceso fácil y directo a los documentos digitalizados. Blogs y Boletines: Compartir historias, hallazgos y novedades de manera regular. Podcasts y videos: Contar historias archivísticas de forma dinámica.

Estrategias de Publicidad

La Publicidad en el Sector Archivístico

No se trata de anuncios costosos en televisión. Se enfoca en la comunicación estratégica para atraer a los usuarios. Generalmente se basa en la publicidad no pagada o de bajo costo.

Publicidad Digital.

Redes Sociales: Usar plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok para mostrar colecciones, eventos y noticias. Email Marketing: Enviar boletines informativos segmentados. Colaboraciones con Influencers: Trabajar con historiadores o blogueros que tienen una audiencia afín.

Publicidad Tradicional y de Relaciones Públicas

Comunicados de Prensa: Para anunciar nuevas colecciones o eventos importantes. Artículos en Periódicos y Revistas: Destacar la labor del archivo en medios especializados y locales. Conferencias y Entrevistas: Que el personal del archivo participe en eventos y programas para hablar de su trabajo.

Fundamentos y Técnicas para la Difusión Archivística

El Catálogo como Herramienta de Difusión

El catálogo debe ser claro, accesible y fácil de buscar. Es la primera puerta de entrada para muchos usuarios. Incluir descripciones ricas y contextuales.

El Storytelling Archivístico

Transformar el dato en narrativa: En lugar de solo mostrar un documento, cuenta la historia de la persona o evento que representa. Conexión emocional: Usar anécdotas para generar empatía y curiosidad en el público.

El Diseño Visual

El sitio web, las redes sociales y los materiales impresos deben tener un diseño atractivo y profesional. Uso de fotografías de alta calidad de los documentos.

El Marketing de Contenidos

Crear y distribuir contenido relevante y de valor para los usuarios: artículos de blog, guías de investigación, infografías, videos cortos. El contenido atrae a los usuarios y los mantiene comprometidos.

Conclusión

La mercadotecnia y la difusión son esenciales para el futuro de los archivos. Permiten a los archivos cumplir su misión social de manera más efectiva. Invita a la audiencia a visitar los archivos, explorar sus recursos digitales y participar en sus actividades.

Referencias

Pérez, S. (2012). Marketing para Bibliotecas y Archivos Choi, Y., & Rasmussen, C. (2009). Marketing Library and Information Services: A Global Outlook. García, A. (2018). Gestión de Archivos y Centros Documentales Archivo General de la Nación (AGN) de México