Simplification
Fait les choses simplement, s'adapte rapidement, prend les décisions pragmatiques
Responsabilisation
Agit avec proactivité, s'engage pleinement, recherche la performance
Empathie
A le sens du service, collabore avec bienveillanceet esprit d'équipe
Innovation
Se nourrit de la diversité, ose sortir du cadre,est acteur du changement
Ce qu'est la responsabilisation
pour nous
- Nous prenons nos responsabilités et sommes proactifspour satisfaire nos clients.
- Nous nous engageons pour faire la différence et atteindredes résultats excellents.
- Nous sommes déterminés face aux difficultés.
- Nous sommes prêts à apprendre et à adopter de nouvelles méthodes pour progresser.
Ce qu'est la simplification pour nous
- Nous simplifions les choses pour nos clients.
- Nous exploitons les données pour prendre rapidementles bonnes décisions.
- Nous comprenons qui sont les principales parties prenanteset nous les impliquons dans les décisions.
- Nous nous adaptons rapidement aux changements.
Ce qu'est l'empathie pour nous
- Nous voyons à travers les yeux du client et agissonsavec empathie et attention.
- Nous construisons des relations basées sur la confianceet la collaboration en incarnant les valeurs de Generali.
- Nous partageons les informations et communiquonsavec clarté.
- Nous sommes prêts à apprendre et à adopter de nouvelles méthodes pour progresser.
Ce qu'est l'innovation pour nous
- Nous explorons de nouvelles façons d'améliorer l'expérience client.
- Nous sommes audacieux, curieux, prêts à innoveret à apprendre de nos erreurs.
- Nous cherchons comment utiliser le numérique pour trouverde nouvelles solutions.
- Nous écoutons et valorisons les points de vue différents.
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Created on September 16, 2025
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Simplification
Fait les choses simplement, s'adapte rapidement, prend les décisions pragmatiques
Responsabilisation
Agit avec proactivité, s'engage pleinement, recherche la performance
Empathie
A le sens du service, collabore avec bienveillanceet esprit d'équipe
Innovation
Se nourrit de la diversité, ose sortir du cadre,est acteur du changement
Ce qu'est la responsabilisation pour nous
Ce qu'est la simplification pour nous
Ce qu'est l'empathie pour nous
Ce qu'est l'innovation pour nous