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VERBAL ID

Bristela Olivera

Created on September 16, 2025

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Transcript

VERBAL ID: Es el proceso por el cual confirmás que la persona con la que estás interactuando es realmente el titular/ encargado/ representante/ empleado de la empresa. NO BRINDAR DATOS, SOLICITARLOS

VERBAL ID

APERTURA DE LLAMADA

Anima tu contenido y llévalo al siguiente nivel

1) Saludo: Buenos días, mi nombre es XXX de [empresa] ¿con quién tengo el gusto de hablar? 2) Validaciones cerradas (el cliente confirma, no se le brindan datos): ¿Podría indicarme su N° de RUT? ¿Cuál es su mail? ¿Y su N° de teléfono? 3) Verificás que coincidan con la base de datos. 4) Confirmás la validación: Perfecto, gracias. Ya validé sus datos, podemos continuar.

1- Inicio de la comunicación

  • Consultar N° de RUT y validar razón social
  • Validar mail/telefono